工作中的溝通并不總會像我們希望的那么容易。比如,您可能每天需要在收件箱和辦公協(xié)作工具之間切換數(shù)十次。又有時,您會不小心忘記保存會議聊天中的鏈接,而隨著會議的結束,該鏈接也消失了。又或者,您的同事正索取一份文檔,而您卻不記得是否在冗長的電子郵件線程中,還是在您的團隊使用的眾多應用程序之一中,已經共享過了該文檔。
我們充分理解,碎片化的溝通不僅令人沮喪,還會引起辦公效率低下,導致有價值的信息丟失。您的團隊需要的,是一個整合的協(xié)作中心,以便他們可以更好地協(xié)同工作。如果您擁有Zoom One賬戶許可,那么恭喜您,已經擁有了一個便捷的辦公協(xié)作及消息傳輸工具:Zoom Team Chat。目前,每月有超過700萬活躍用戶使用Zoom Team Chat發(fā)送消息和展開協(xié)作。
接下來,我們將從4個方面來展示Zoom Team Chat是如何做到簡化團隊成員之間的溝通,并帶來順暢的協(xié)作體驗。
Zoom Team Chat助您簡化團隊溝通流程
在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,時常會出現(xiàn)無法同時在會議、電話和聊天之間切換并保持溝通進度的情況。當您必須先從一個應用程序中發(fā)送聊天,隨后再從另一個應用程序加入會議,并最終在第三個應用程序中跟進電子郵件時,就會產生不必要的辦公時間浪費。
Zoom Team Chat是一切辦公協(xié)作與溝通的發(fā)生地。您可以在該平臺里選擇一對一或是分組聊天,在平臺內共享鏈接和文件給所有相關人員,以及輕松搜索對話和文件來找到您所需的內容。此外,Zoom Team Chat亦與Zoom平臺的其他產品相連接,可以說是您團隊溝通和協(xié)作的一大關鍵樞紐。
如果您正在參加Zoom會議,Zoom Team Chat的繼續(xù)會議聊天功能(continuous meeting chat)不僅能讓您會議期間的討論如火如荼,在會議結束后也能夠保證您可以同與會者繼續(xù)溝通。而在會議期間所分享的各類資料(例如錄音、白板筆記和會議摘要等)也可以通過繼續(xù)會議聊天功能進行共享,確保您可以讓各個項目穩(wěn)定地向前推進。
繼續(xù)會議聊天功能只是Zoom Team Chat作為辦公協(xié)作中心的示例之一。如果您習慣在Zoom Mail客戶端中查看電子郵件,現(xiàn)在亦可實現(xiàn)在團隊的聊天框中輕松共享重要消息。如果您正在與某人聊天并想要快速進行通話,只需單擊視頻圖標即可開啟臨時Zoom會議。如果您在Zoom白板上進行協(xié)作,則可以在聊天頻道中共享它,以供其他頻道成員訪問。而之所以上述的這些產品能如此方便地實現(xiàn)集成,全歸功于它們都是Zoom平臺的一部分。
助您架起團隊與外部的溝通橋梁
在企業(yè)內,聊天應用程序往往被用于同事間的交流。而團隊之間,以及團隊與整個企業(yè)之間,通常會選擇使用電子郵件進行溝通。這種分離的溝通方式意味著您的員工需要兼顧不同的溝通渠道。若是遇到電子郵件線程被刪除,或是文件丟失的情況,由于組織與個人的溝通之間存在斷層,您無法連接兩個渠道進行搜索來找到您需要的信息。
而有了Zoom Team Chat,它可以有效彌合個人、團隊,以及企業(yè)整體之間的溝通隔閡。您企業(yè)的管理員可以管理權限并控制哪些外部聯(lián)系人可以加入到某個團隊的內部聊天頻道。您的員工將能夠看到外部聯(lián)系人何時出現(xiàn)在聊天中,以便他們可以相應地調整他們的溝通方式。
應用程序整合亦可助您實現(xiàn)“降本增效”
如今,預算縮減是IT團隊面臨的常見挑戰(zhàn)。任何新協(xié)作工具的引入都可能會讓您擔心起成本。Zoom Team Chat是包含在您的Zoom One賬戶許可中的,這意味著您無需拿出額外的預算來引入它。事實上,如果您已經為您的企業(yè)購買了單獨的辦公聊天及協(xié)作應用程序,您完全可以考慮用Zoom Team Chat來做替換,以助您降低企業(yè)通信的總擁有成本(TCO)。
除了替換獨立的聊天應用程序之外,您還可以將最常用的業(yè)務應用程序集成到Zoom Team Chat平臺中,以構建真正的協(xié)作中心。Zoom Team Chat所附帶的應用程序能夠將您日常的工作任務引入到進行中的對話和決策空間中。這意味著您可以訪問您最喜歡的項目管理工具(如Jira或Asana)、銷售工具(如Salesforce和Microsoft?Dynamics 365)、開發(fā)工具(如GitHub)等,并無需切換或離開Zoom。
需要構建內部業(yè)務應用程序來幫助您的團隊提高效率嗎?Zoom配有專業(yè)的開發(fā)人員工具,可以更輕松地協(xié)助您構建團隊聊天應用程序。您可以創(chuàng)建一個簡單的通知機器人來監(jiān)控和報告關鍵服務的狀態(tài),或者開發(fā)一個帶有交互式卡片的可視化應用程序來顯示數(shù)據(jù)。我們的開發(fā)人員工具、指南、API和Webhook可允許企業(yè)內部或外部開發(fā)人員搭建自定義應用程序,以滿足您團隊的需求。
易于使用、管理和遷移的Zoom Team Chat
如果您正在考慮從現(xiàn)有的聊天應用切換到Zoom Team Chat,您可能已經具備了所需的一切條件。如果您已有Zoom One賬戶許可,則無需再升級您的帳戶。Zoom Team Chat已內置于您的Zoom客戶端中,您只需單擊工具欄中的聊天圖標,即可開始與他人溝通。
如果您的員工非常熟悉Zoom的應用端及產品體驗,他們將快速上手Zoom Team Chat。而作為管理員的您,也可以在Zoom平臺集中管理團隊的聊天設置。
如果您想將現(xiàn)有的聊天歷史記錄和內容從別的工具遷移到Zoom Team Chat,該怎么辦呢?我們知道遷移可能會帶來壓力,因此我們提供了團隊聊天遷移應用程序來幫助您將聊天數(shù)據(jù)直接導入至Zoom中。如果您想分階段完成遷移,Mio可以讓Zoom Team Chat上的員工在您遷移團隊時向Microsoft Teams、Slack和Webex等工具上的員工發(fā)送消息。