Facebook向第三方支付了轉錄用戶語音消息的費用

令我們震驚的最新消息–然后使我們停下來并想知道為什么我們首先受到震驚–以指控Facebook一直在監(jiān)視用戶的語音消息的形式出現(xiàn)。指控稱，這家社交媒體巨頭向第三方承包商支付了轉錄從Facebook Messenger獲取的音頻片段的費用。承包商不知道這些消息是從Facebook用戶那里獲取的。那些得知消息的人希望保持匿名，因為擔心他們可能會因指控而失業(yè)。

愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會表示，將對可能違反歐盟隱私規(guī)則的問題進行調查，這比美國嚴格得多。在DPC表示將就潛在的GDPR違規(guī)行為對Google進行調查之后不久，便采取了此舉。

就其本身而言，F(xiàn)acebook確實證實了這一指控，但確認不再抄錄用戶的音頻。該公司周二表示：“一個多星期前，我們暫停了對音頻的人工審核。”他們補充說，通過在Facebook Messenger應用程序中選擇一個選項來選擇使用音頻的用戶。Facebook雇用的承包商正在轉錄音頻，以改善公司的信息解釋人工智能。慈悲地，這些消息在整個過程中都是匿名的。

據(jù)了解此事的人士稱，此后提出這些啟示的承包商表示，他們認為自己的工作不道德。這是由于Facebook從未告知用戶第三方將審查其音頻這一事實。

盡管他們要求匿名，但我們不知道這些人在哪家公司工作，而知名的Facebook公司就是TaskUs Inc，這是一家位于加利福尼亞的外包公司。Facebook使用TaskUs查看用戶發(fā)布的內容，以確保其符合公司的政策。當被問及有關轉錄工作的評論時，TaskUs回答：“Facebook要求TaskUs在一周前暫停這項工作，但確實做到了”。這證實并符合Facebook關于此事的聲明。

雖然此消息最初令人震驚，但您對它的思考越多，其震驚就越少。Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在2018年4月向國會發(fā)表的一份聲明中表示，該公司不將用戶音頻用于廣告。但是，他沒有透露音頻的用途。

盡管許多人可能會認為，為了確保準確性，檢查AI創(chuàng)建的音頻轉錄是必要的，但公司在將音頻用于個人收益時仍應告知用戶。當時負責這項服務的David Marcus說，Messenger音頻轉錄最早是在2015年添加的，目的是使“Messenger更有用”。