您是否曾遇到過難以在同事的日程安排中找到時間進(jìn)行交流？又或者您所在的團(tuán)隊的成員之間溝通時常會出現(xiàn)誤解？如果是的話，那您很有可能成為了一名“低效協(xié)作”的受害者。事實上，這種情況比您想象的更常見。而且隨著時間推移，您花費在解決低效協(xié)作相關(guān)問題上的精力也會越積越多。
我們Zoom所推出的《全球職場協(xié)作報告》（Global Collaboration in the Workplace report）基于Morning Consult對來自16個不同國家的近8,000名領(lǐng)導(dǎo)者和員工進(jìn)行的調(diào)查，揭露了以下信息：
·當(dāng)代人喜歡怎樣的協(xié)作模式
·常見的協(xié)作挑戰(zhàn)
·修復(fù)低效協(xié)作的預(yù)計成本
通過此次調(diào)查我們了解到，解決與低效協(xié)作相關(guān)問題所花費的時間可能導(dǎo)致一個企業(yè)的經(jīng)理每年浪費16,491美元的時間。而對于擁有1,000名員工的企業(yè)來說，每年浪費的時間高達(dá)874,000美元 。
以下是我們對《全球職場協(xié)作報告》內(nèi)部分洞察的摘要。我們也歡迎您前往該報告專題頁面，深入了解如何進(jìn)一步提升您所在企業(yè)的日常辦公協(xié)作模式。
領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)作方面
會比員工遭遇更多困境
我們的報告顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更有可能花費大量時間與同事協(xié)作，尤其是在會議和電子郵件方面。完全遠(yuǎn)程辦公的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面報告的數(shù)字最高：該群體中超過一半的人每天花費三個小時或更長時間處理電子郵件（56%）和虛擬會議（52%）。
與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還會比員工花費更多時間解決與協(xié)作不佳相關(guān)的以下常見問題。他們還需要留存充足時間，以保證在不同任務(wù)之間切換時能夠充分集中精力。這些不必要的時間浪費累加起來最終可能會給企業(yè)帶來長期損失。
即時通訊/聊天功能更受大眾青睞，
但也可能因人而異
您喜歡在工作中如何協(xié)作？我們的報告顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工一致認(rèn)為即時消息/聊天是他們首選的協(xié)作方式。
然而，我們的調(diào)查還顯示，不同世代的人喜歡以不同的方式進(jìn)行協(xié)作。嬰兒潮一代（Baby Boomer）的領(lǐng)導(dǎo)者非常喜歡面對面的會議，而Z世代的領(lǐng)導(dǎo)者最喜歡的協(xié)作方式是項目管理軟件。了解這些偏好可以為組織提供寶貴的見解，讓他們了解員工需要哪些工具才能更好地合作。
應(yīng)用程序太多=挑戰(zhàn)更多
企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者也同樣面臨不小的壓力。一方面，他們經(jīng)常會被軟件商推銷一系列辦公協(xié)作軟件。另一方面，企業(yè)員工也會時常向他們提出要求，希望使用新應(yīng)用和工具來協(xié)助辦公。市面上的辦公應(yīng)用軟件都會承諾解決一些特定的問題。但我們的報告顯示，過多的辦公應(yīng)用實際上會帶來更大的協(xié)作挑戰(zhàn)。與使用少于5個辦公應(yīng)用的人相比，使用超過10個辦公應(yīng)用進(jìn)行工作的人更有可能遇到溝通誤解、同事參與度低和工作流缺乏協(xié)調(diào)等問題。
每位經(jīng)理的計算是基于美國勞工統(tǒng)計局提供的管理職位平均工資信息估算的。總成本基于APQC有關(guān)組織中經(jīng)理平均人數(shù)的數(shù)據(jù)。
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