Zoom報(bào)告為您揭示：低效協(xié)作會(huì)給您的企業(yè)帶來(lái)巨大損失

您是否曾遇到過(guò)難以在同事的日程安排中找到時(shí)間進(jìn)行交流？又或者您所在的團(tuán)隊(duì)的成員之間溝通時(shí)常會(huì)出現(xiàn)誤解？如果是的話，那您很有可能成為了一名“低效協(xié)作”的受害者。事實(shí)上，這種情況比您想象的更常見(jiàn)。而且隨著時(shí)間推移，您花費(fèi)在解決低效協(xié)作相關(guān)問(wèn)題上的精力也會(huì)越積越多。

我們Zoom所推出的《全球職場(chǎng)協(xié)作報(bào)告》（Global Collaboration in the Workplace report）基于Morning Consult對(duì)來(lái)自16個(gè)不同國(guó)家的近8,000名領(lǐng)導(dǎo)者和員工進(jìn)行的調(diào)查，揭露了以下信息：

·當(dāng)代人喜歡怎樣的協(xié)作模式

·常見(jiàn)的協(xié)作挑戰(zhàn)

·修復(fù)低效協(xié)作的預(yù)計(jì)成本

通過(guò)此次調(diào)查我們了解到，解決與低效協(xié)作相關(guān)問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理每年浪費(fèi)16,491美元的時(shí)間。而對(duì)于擁有1,000名員工的企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年浪費(fèi)的時(shí)間高達(dá)874,000美元 。

以下是我們對(duì)《全球職場(chǎng)協(xié)作報(bào)告》內(nèi)部分洞察的摘要。我們也歡迎您前往該報(bào)告專(zhuān)題頁(yè)面，深入了解如何進(jìn)一步提升您所在企業(yè)的日常辦公協(xié)作模式。

領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)作方面

會(huì)比員工遭遇更多困境

我們的報(bào)告顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更有可能花費(fèi)大量時(shí)間與同事協(xié)作，尤其是在會(huì)議和電子郵件方面。完全遠(yuǎn)程辦公的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面報(bào)告的數(shù)字最高：該群體中超過(guò)一半的人每天花費(fèi)三個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間處理電子郵件（56%）和虛擬會(huì)議（52%）。

與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)比員工花費(fèi)更多時(shí)間解決與協(xié)作不佳相關(guān)的以下常見(jiàn)問(wèn)題。他們還需要留存充足時(shí)間，以保證在不同任務(wù)之間切換時(shí)能夠充分集中精力。這些不必要的時(shí)間浪費(fèi)累加起來(lái)最終可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期損失。

即時(shí)通訊/聊天功能更受大眾青睞，

但也可能因人而異

您喜歡在工作中如何協(xié)作？我們的報(bào)告顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工一致認(rèn)為即時(shí)消息/聊天是他們首選的協(xié)作方式。

然而，我們的調(diào)查還顯示，不同世代的人喜歡以不同的方式進(jìn)行協(xié)作。嬰兒潮一代（Baby Boomer）的領(lǐng)導(dǎo)者非常喜歡面對(duì)面的會(huì)議，而Z世代的領(lǐng)導(dǎo)者最喜歡的協(xié)作方式是項(xiàng)目管理軟件。了解這些偏好可以為組織提供寶貴的見(jiàn)解，讓他們了解員工需要哪些工具才能更好地合作。

應(yīng)用程序太多=挑戰(zhàn)更多

企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者也同樣面臨不小的壓力。一方面，他們經(jīng)常會(huì)被軟件商推銷(xiāo)一系列辦公協(xié)作軟件。另一方面，企業(yè)員工也會(huì)時(shí)常向他們提出要求，希望使用新應(yīng)用和工具來(lái)協(xié)助辦公。市面上的辦公應(yīng)用軟件都會(huì)承諾解決一些特定的問(wèn)題。但我們的報(bào)告顯示，過(guò)多的辦公應(yīng)用實(shí)際上會(huì)帶來(lái)更大的協(xié)作挑戰(zhàn)。與使用少于5個(gè)辦公應(yīng)用的人相比，使用超過(guò)10個(gè)辦公應(yīng)用進(jìn)行工作的人更有可能遇到溝通誤解、同事參與度低和工作流缺乏協(xié)調(diào)等問(wèn)題。

每位經(jīng)理的計(jì)算是基于美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局提供的管理職位平均工資信息估算的。總成本基于APQC有關(guān)組織中經(jīng)理平均人數(shù)的數(shù)據(jù)。