Airwallex 空中云匯｜Amazon店鋪更換收款方式避免觸發(fā)平臺審核指南

如何操作能有效避免因更換收款方式而觸發(fā)的Amazon平臺審核，從而享受Airwallex空中云匯限時0費(fèi)率、優(yōu)匯率的全球收款？

本篇將大多數(shù)賣家成功更換收款的經(jīng)驗(yàn)分享如下。請在更換收款賬號前，參考此指引操作，開啟輕松跨境收款。

一、操作時間

建議您選擇在店鋪未來3天不會發(fā)生銷售結(jié)算的任意時間前進(jìn)行。

Tips:在更換收款賬號后，Amazon會有3天的審核期，如果審核與賬期時間重疊，則結(jié)算會往后順延。

二、提早報備

在您準(zhǔn)備更換收款賬號前，建議您通過Amazon亞馬遜賣家后臺向客服進(jìn)行報備（俗稱開case），以此消除被誤判為他人操作的風(fēng)險。

報備步驟如下：

第一步：獲取支持

1.登錄進(jìn)Amazon亞馬遜商家后臺，點(diǎn)擊頁面下方的”獲取支持“（如圖示例1）；

2.選擇“需要更多幫助？”→“獲得支持”（如圖示例2）

第二步:選擇“更新賬戶信息”

點(diǎn)擊“我要開店”→進(jìn)入“您的賬戶”→選擇“更新銀行賬戶信息”→點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”

第三步：郵件進(jìn)行報備

您可以參照以下模板：

1.語言選擇：English

2.Contact Reason：Update A New Bank Account

3.Please describe your issue：(可參考以下范例)

Dear Amazon Seller Support Team，

I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.xx（地區(qū)NA/EU/JP等）:XXXXXX（店鋪名+店鋪鏈接）

Current Bank Account Number is：XXXXXXXXXXXX(舊銀行帳號)Bank Location:xxx

New Bank Account Number:XXXXXXXXXXXX(新銀行帳號)Bank Location:xxx（銀行相關(guān)信息可以在Airwallex后臺查看）

Please let me know if you have any questions.

Regards.

備注：

Amazon歐洲站賣家請注意！發(fā)送報備郵件的同時，建議附上Airwallex空中云匯歐元收款賬戶后臺提供的“賬戶證明信”作為附件，隨郵件一同發(fā)送。

三、等待回復(fù)

Amazon亞馬遜客服般會在1-2天內(nèi)回復(fù)確認(rèn)，并對您的店鋪進(jìn)相關(guān)備案。

四、更換收款賬戶

在您收到Amazon回復(fù)確認(rèn)信息之后，存相關(guān)截圖，即可進(jìn)行收款賬戶更換操作了。

寫在最后：

如果您在更換賬戶的過程中觸發(fā)了賬戶安全驗(yàn)證，怎么辦？

您可以通過如下步驟解除賬戶鎖定：

·首先，您需要找到Amazon亞馬遜驗(yàn)證賬戶安全的通知郵件：Review of your Amazon.com seller Account。該郵件為Amazon亞馬遜確保更新賬戶行為是您個人操作而進(jìn)行的驗(yàn)證，

·其次，請您根據(jù)郵件提示完成以下相關(guān)步驟。

Amazon亞馬遜在收到您的確認(rèn)郵件之后，會進(jìn)行1-3個工作日的相關(guān)審查。審查完成后，賬戶即可恢復(fù)正常使用，請您耐心等待。

備注：

如果以上操作完成后，您的賬戶仍然不能恢復(fù)，我們建議您向您所在地的Amazon亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件，說明您的收款賬戶更換情況。

Amazon全球各地績效團(tuán)隊(duì)郵箱地址：

US:seller-performance amazon.com

UK:seller-performance amazon.co.uk

FR:performance-vendeur amazon.fr

DE:verkaeufer-performance amazon.de

JP:alliance amazon.co.jp

ES:performance-vendedor amazon.es

IT:performance-venditore amazon.it