出海社交上路難？避坑指南建議收藏

針對(duì)社交小白的系列一【我想做出海社交，還有機(jī)會(huì)嗎？怎么開始？】算是分享完畢了，小伙伴們應(yīng)該對(duì)出海社交也有了基本的認(rèn)識(shí)和了解；那么系列二就要開始講講社交青年的那些事兒【出海社交做了6個(gè)月了，沒(méi)賺到錢，還該繼續(xù)嗎？】，接下來(lái)會(huì)有三篇相關(guān)文章分享，感興趣的小伙伴們請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。

踏入出海社交領(lǐng)域已經(jīng)一年多，第一年基本就是在摸索，每個(gè)月賺到的錢還不足以填補(bǔ)工資，直到去年九月份左右才做到收支平衡，小有結(jié)余。這一次，我想跟大家聊聊我們艱難摸索的第一年，回顧總結(jié)當(dāng)時(shí)做產(chǎn)品的各種問(wèn)題和誤區(qū)。

先簡(jiǎn)單介紹下我們的團(tuán)隊(duì)情況，我們是創(chuàng)業(yè)公司，7個(gè)人，從2019年11月開始做社交，至今積累10余款產(chǎn)品，目標(biāo)市場(chǎng)為歐美、中東及印度等地。

我們一路摸索走過(guò)很多彎路，主要總結(jié)為以下五個(gè)方面：

1. 目標(biāo)不清晰，對(duì)市場(chǎng)缺乏了解，產(chǎn)品粗糙

2.對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

3.投放經(jīng)驗(yàn)欠缺

4.應(yīng)對(duì)產(chǎn)品下架經(jīng)驗(yàn)不足

5.認(rèn)知錯(cuò)誤，投入產(chǎn)出比小

 *探索的過(guò)程就像走在森林里，不知道什么時(shí)候能走出去，但停下來(lái)也不行，唯一知道的是一直走就會(huì)走出去。

1. 目標(biāo)不清晰，對(duì)市場(chǎng)缺乏了解，產(chǎn)品粗糙

我們開始做第一款產(chǎn)品時(shí)，并沒(méi)有想清楚到底怎么做，也沒(méi)想好要做什么市場(chǎng)。雖然在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)想著借鑒別的產(chǎn)品，但是前期的市場(chǎng)調(diào)研不足，了解到社交產(chǎn)品只有Tinder 和探探，就直接復(fù)制粘貼，只學(xué)到表面功夫，卻忽視了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)內(nèi)容。坦白說(shuō)，當(dāng)時(shí)連自己是想做一款精品還是做一款純粹為了賺錢的產(chǎn)品都沒(méi)有想好，所以產(chǎn)品的基礎(chǔ)邏輯都是不全面的，存在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，所以第一款產(chǎn)品沒(méi)做多久就以下架告終。

兩個(gè)月后，我們開始著手新的產(chǎn)品，目標(biāo)市場(chǎng)定為美國(guó)。這次我們仔細(xì)規(guī)劃了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、收費(fèi)邏輯、引導(dǎo)方式，靠著自然量也開始有點(diǎn)收入了。這一點(diǎn)需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者產(chǎn)品經(jīng)理自己理清楚，不能道聽途說(shuō)（沒(méi)人會(huì)100%把自己賺錢的套路告訴你，就算告訴你，時(shí)機(jī)不同效果也不同），自己想好思路，如何引導(dǎo)用戶按著你設(shè)計(jì)的步驟，一步一步的完成付費(fèi)。

大家如果看到好的產(chǎn)品，可以上網(wǎng)直接搜【產(chǎn)品名字+收費(fèi)模式】，可以搜到許多相關(guān)的拆解文檔，還是很值得參考學(xué)習(xí)的。多說(shuō)一句，既然出海了，可以多用Google 和YouTube 去找材料和素材。

*善用Google 和YouTube等海外平臺(tái)，有助了解海外市場(chǎng)。

2.對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

我們做的是出海社交產(chǎn)品，所以產(chǎn)品內(nèi)容方面，最核心的就是主播。開始招募主播時(shí)，為了留住主播給了過(guò)高的價(jià)格，主播工資甚至占到50%以上的流水，但是礙于流量匱乏，不能滿足主播的工作需求，依然很快就面臨了主播流失的問(wèn)題。后來(lái)為了留住主播就只能給他們畫餅，幸好后來(lái)配合穩(wěn)定的自然流量，主播工作量越來(lái)越飽和，主播也開始主動(dòng)幫我們宣傳，并建立了長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。我并不推薦一直給主播畫餅，長(zhǎng)期如此主播也會(huì)對(duì)平臺(tái)失去信任和耐心。

到現(xiàn)在為止，合作最久的主播已經(jīng)有1年了。主播絕對(duì)是用戶留存的主要因素，好的主播可以拉長(zhǎng)用戶生命周期和增加付費(fèi)額。管理主播絕對(duì)不是個(gè)輕松的活兒，即使有完善的管理系統(tǒng)支持，但一旦牽涉到人和系統(tǒng)，就少不了有問(wèn)不完的問(wèn)題，以及解決不完的Bug。后期用戶量和主播量穩(wěn)定的時(shí)候還是要有專門的主播運(yùn)營(yíng)，每天跟蹤主播表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

*24小時(shí)我們都會(huì)收到主播的信息，反饋問(wèn)題及建議。

3. 投放經(jīng)驗(yàn)欠缺

正如文初介紹，我們是個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，每筆花出去的錢都是精打細(xì)算的。做社交產(chǎn)品以前嘗試過(guò)短視頻，很幸運(yùn)靠自然增長(zhǎng)的方式獲客兩百萬(wàn)，所以沒(méi)有試過(guò)投放，而且我們也不懂得怎么投放。投放初期我們想要省錢，沒(méi)有考慮找代投公司，而是嘗試自己做素材，由于缺乏專業(yè)性轉(zhuǎn)化不理想最后以失敗告終。

過(guò)了幾個(gè)月，我們開始考慮聯(lián)運(yùn)，由我們提供技術(shù)，合作方提供投放資本。這個(gè)過(guò)程，我才真正見(jiàn)識(shí)到了投放的重要性。應(yīng)用商店產(chǎn)品眾多，沒(méi)有投放，完全沒(méi)機(jī)會(huì)被用戶認(rèn)識(shí)。自然流量一天就只有幾百，有了投放每天增長(zhǎng)上萬(wàn)都不是問(wèn)題。

如果想做一款收益可觀的產(chǎn)品，還是建議找投放。如果你也像我們這么惜財(cái)，可以考慮找聯(lián)運(yùn)，讓出部分利潤(rùn)，減少資金壓力，保證公司和產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。如果你有點(diǎn)資本，不用擔(dān)心“燒錢”，可以每天支出幾百美金跑跑數(shù)據(jù)模型，不斷測(cè)試產(chǎn)品哪些數(shù)值可以提升，哪些需要取舍。

*制作素材不是簡(jiǎn)單用張圖片，好的素材也可以做出爆款。

4. 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品下架經(jīng)驗(yàn)不足

最最重要的問(wèn)題，產(chǎn)品被下架了怎么辦？我們一開始面對(duì)這個(gè)情況非?；艔垼粩嗪蛻?yīng)用商店溝通不斷申訴，但是經(jīng)過(guò)了幾款產(chǎn)品接連下架之后的“唇槍舌戰(zhàn)”，才最終明白這個(gè)溝通基本是無(wú)意義的。更重要的是總結(jié)被下架的原因，進(jìn)而研究如何避免下架。例如被下架過(guò)的代碼不可以再使用，就算再開賬號(hào)，也會(huì)被關(guān)聯(lián)下架。再次強(qiáng)調(diào)，不要找代上架或者買賬號(hào)，來(lái)路不明，極大可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品下架。

*Google 開發(fā)者賬號(hào)移除模版郵件。

5. 認(rèn)知錯(cuò)誤，投入產(chǎn)出比小

在產(chǎn)品不斷壯大發(fā)展的過(guò)程中，做出正確的選擇，才能事半功倍。有一段時(shí)間，我們急于嘗試各種宣傳招新的方法，結(jié)果由于認(rèn)知錯(cuò)誤，花費(fèi)了大量時(shí)間，卻多是做了無(wú)用功。

1. 在Facebook 上找種子用戶。這個(gè)想法源自我之前做短視頻項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)和公司的設(shè)計(jì)小姐姐每天泡在Facebook 的Dating Groups 邀請(qǐng)用戶到我們產(chǎn)品上測(cè)試。后來(lái)又在Telegram上努力了一段時(shí)間, 坦白說(shuō)真的效果沒(méi)什么用，耗費(fèi)了1個(gè)月的精力。

2. 有2個(gè)月時(shí)間一直在找平臺(tái)聯(lián)運(yùn)，可是由于產(chǎn)品沒(méi)打磨完備，或者沒(méi)有正確了解對(duì)方的流量（或者誤信了），聯(lián)運(yùn)結(jié)果自然也未盡如人意。

3. 有1個(gè)月聯(lián)系網(wǎng)紅做推廣，但是我們產(chǎn)品并沒(méi)有足夠的用戶基數(shù)或者產(chǎn)品缺乏特性，沒(méi)有記憶點(diǎn)，還是沒(méi)有效果。（不代表你不能做，如果你的產(chǎn)品有話題性，也是可以嘗試的，正如Monkey 就是靠網(wǎng)紅做視屏推起來(lái)的一款標(biāo)志性的產(chǎn)品。

*早期我們的短視頻項(xiàng)目。

雖然這些大多是無(wú)用功，投入產(chǎn)出比小，但是失敗的經(jīng)驗(yàn)也是經(jīng)驗(yàn)，每排除一個(gè)錯(cuò)誤答案，距離正確答案就更進(jìn)一步。創(chuàng)業(yè)精神就是敢闖敢拼！ 

以上所說(shuō)，其實(shí)都算不上坑或者大問(wèn)題，卻的確導(dǎo)致我在社交路上繞了好幾個(gè)彎。有些同行朋友僅用了幾個(gè)月就把產(chǎn)品做了起來(lái)，有的可能也還在繞路。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者是公司立項(xiàng)的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，還是需要多跟外界交流去總結(jié)別人的失敗經(jīng)驗(yàn)，反思自己的短板，以免重蹈覆轍。

但是無(wú)論怎么學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，還是會(huì)碰到踩不完的坑，記得一定要小步快走，走快點(diǎn)，就算多走幾個(gè)彎路，堅(jiān)持下去，終究會(huì)走到目的地！

2個(gè)題外話，我最近開了個(gè)社交出海開發(fā)者交流群，歡迎有產(chǎn)品的小伙伴聯(lián)系我進(jìn)群。缺技術(shù)產(chǎn)品或者主播內(nèi)容供應(yīng)的，可以聯(lián)系我，我也能幫到你。

*不經(jīng)歷風(fēng)雨 怎么見(jiàn)彩虹。

苦盡甘來(lái)，賺到小錢，卻卡在瓶頸，投放已經(jīng)做到最好了，產(chǎn)品完善了，還可以怎么做？