海灣國家因豐富的石油資源一直占據(jù)全球最富有地區(qū)的寶座,沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長國等國家是世界上最具創(chuàng)新力的經(jīng)濟(jì)體之一。
目前中東地區(qū)人口已超4.1億,互聯(lián)網(wǎng)滲透率為70.8%,超過世界平均水平。其中巴林王國達(dá)到了頂尖水平,約97.7%,是中東地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率最高的國家,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率超70%,社媒滲透率也相對偏高。
卡塔爾有99%的人都是活躍的社媒用戶,調(diào)查顯示他們每月至少登錄一次賬戶。
中東電商市場概況
中東電商市場規(guī)模約83億美元,年平均增長率為25%,略高于全球平均水平??缇畴娚淘诤?國中的市場份額接近50%,中國是中東市場上最受歡迎的出口國之一。
跨境賣家們通過投資本地營銷,建立支持阿拉伯語的購物網(wǎng)站和本地倉庫,并通過快速運(yùn)輸和便捷的退貨政策來迎合中東地區(qū)的消費(fèi)人群,近年來中國的賣家的數(shù)量和網(wǎng)站的銷售額都得到了顯著增長。有數(shù)據(jù)顯示,在過去三年中,沙特阿拉伯人在Google搜索中國電商網(wǎng)站的頻次不斷增長,每年增長60%左右。
在細(xì)分品類中,高街時(shí)尚、鞋子和女士服裝是最大的類別,市場規(guī)模約為10億美元,其次是美容和個(gè)人護(hù)理。
中東消費(fèi)者習(xí)慣在每年的齋月和“白色星期五”等促銷節(jié)網(wǎng)購,這一比例已達(dá)到70%;
電子、時(shí)尚、美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的是中東消費(fèi)者最受歡迎的購物類別;
阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的在線購物人數(shù)占比60%以上,并且他們?nèi)司诰€購物金額與美國和英國持平,甚至更多;
大多數(shù)消費(fèi)者更傾向于使用智能手機(jī)在線購物。
目前中東的支付格局是較為零散的,以阿聯(lián)酋為例,在電商消費(fèi)支出中,信用卡、借記卡、電子錢包、貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬都占據(jù)了一定的份額。
“現(xiàn)金為王”是該地區(qū)普遍認(rèn)可的口號(hào),但隨著卡支付的影響和智能手機(jī)的普及,中東消費(fèi)者也對數(shù)字支付產(chǎn)生了強(qiáng)烈的需求。
2004年,沙特阿拉伯推出的電子錢包OneCard逐漸成為該地區(qū)電子支付的主導(dǎo)。OneCard類似于PayPal,用戶可以綁定預(yù)付卡、信用卡或借記卡,也可以銀行間互相轉(zhuǎn)賬,還能對錢包進(jìn)行充值,OneCard的宗旨是給中東地區(qū)的用戶帶來實(shí)時(shí)收付的體驗(yàn)。
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