對于希望以有意義的方式接觸當(dāng)前和潛在客戶的企業(yè)或品牌來說，戰(zhàn)略營銷計劃流程非常重要?，F(xiàn)在可用的數(shù)字渠道和營銷技術(shù)數(shù)量不斷增加，這種全渠道機(jī)會需要可以監(jiān)測和調(diào)整的流程，以跟上客戶偏好的變化和發(fā)展。
當(dāng)品牌的流程具有戰(zhàn)略性、組織性和靈活性時，品牌就可以監(jiān)測并快速響應(yīng)消費者的需求。這種類型的響應(yīng)將取悅客戶并提高自己的品牌實力。
按照這5個步驟來幫助改進(jìn)品牌的戰(zhàn)略營銷計劃流程，并了解如何更好地與品牌的受眾互動。
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研究品牌的目標(biāo)受眾
進(jìn)行市場調(diào)查，以幫助品牌了解品牌的目標(biāo)受眾以及對他們來說什么是重要的。細(xì)分品牌的細(xì)分市場，了解不同的角色以及他們最有可能使用你的品牌并與之互動的渠道。
雖然品牌可能已經(jīng)對品牌認(rèn)為自己的客戶想要什么以及他們正在積極使用的渠道有一個內(nèi)部觀點，但這個觀點它通常是帶有局限性的，并且可能無法捕捉到完整的信息。品牌可以發(fā)送調(diào)查、撥打電話、主持研究小組或確定其他方式來獲取有關(guān)目標(biāo)受眾的反饋和信息。
如果品牌可以從當(dāng)前客戶和品牌試圖接觸的目標(biāo)市場中的消費者那里收集信息，這個方法將是最好的。
專注于可衡量的目標(biāo)
在品牌研究了自己的目標(biāo)受眾之后，就應(yīng)該設(shè)定有針對性的、可實現(xiàn)的目標(biāo)了。要了解品牌是否擁有正確的營銷流程，需要有明確定義的可衡量的目標(biāo)。這有助于支持品牌的目標(biāo)的營銷技術(shù)將具有解釋品牌的營銷流程如何運作以及品牌的活動是否有效的分析。
例如，如果品牌使用數(shù)字工作流工具，它應(yīng)該能夠讓品牌監(jiān)控工作流中的步驟，以識別和調(diào)整瓶頸并改進(jìn)流程。
如果品牌擁有DAM系統(tǒng)，品牌應(yīng)該能夠根據(jù)分發(fā)數(shù)量和跟蹤資產(chǎn)在整個公司內(nèi)重新利用的次數(shù)來將圖像的價值貨幣化。
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評估和加強(qiáng)品牌的全渠道影響力
在品牌徹底研究了目標(biāo)市場并專注于可衡量的目標(biāo)之后，品牌應(yīng)該檢查品牌的全渠道存在。
品牌的全渠道形象決定了自己的品牌在不同渠道和買家旅程各個階段的感知程度，包括購買前后的互動。品牌執(zhí)行全渠道營銷策略的方式將有助于使品牌的產(chǎn)品或服務(wù)對潛在買家有吸引力，并確保他們在正確的時間接觸到正確的內(nèi)容。
根據(jù)品牌的目標(biāo)受眾研究結(jié)果，品牌可能會開始使用新的渠道來推廣自己的品牌。品牌的營銷策略的一部分可以包括測試新渠道，看看它們是否是吸引受眾的有效方式。要分析品牌的全渠道營銷存在，有幾個方面需要考慮。
1.Who（誰）
誰是品牌的目標(biāo)角色？如果品牌遵循第 1 步，應(yīng)該對此有很好的把握，并且品牌的發(fā)現(xiàn)應(yīng)該包括其他全渠道營銷見解的信息。
2.What（什么）
始終將品牌的目標(biāo)放在首位。當(dāng)品牌發(fā)現(xiàn)全渠道存在的重要方面時，品牌想要完成什么？品牌想與目標(biāo)角色分享什么信息？
3.Where（人們在哪里）
與品牌互動、尋找更多信息或準(zhǔn)備購買？這通?？梢酝瑫r涉及多個渠道，例如應(yīng)用程序、實體店貨架、評論網(wǎng)站等。品牌還需要了解他們在購買后去了哪里以及它如何影響他們的下一次購買。
4.When（何時）
繪制買家旅程的關(guān)鍵點，以了解人們何時首次接觸自己的品牌、何時做出購買決定、何時購買以及何時再次購買。
5.Why（為什么）
研究為什么人們選擇你的品牌而不是替代品。使用這種洞察力來幫助定義品牌的全渠道營銷活動的消息傳遞。
記錄品牌計劃的營銷流程
根據(jù)受眾和目標(biāo)制定計劃后，下一步是記錄品牌的營銷過程。品牌應(yīng)該記錄自己的流程有幾個具體原因。
1.適應(yīng)性
記錄計劃的重點不是讓每個步驟都得到完美執(zhí)行，而是讓品牌了解每個步驟的目的，并可以根據(jù)性能和條件進(jìn)行必要的調(diào)整。
2.協(xié)作
通過記錄和共享的流程，每個參與的人都了解目標(biāo)、他們的角色以及他們對營銷流程的影響。
3.一致性
通過中央文檔，品牌的跨職能部門將在同一頁面上了解品牌的目標(biāo)受眾、品牌將如何接觸他們以及如何衡量成功。因為每個人都是一致的，所以內(nèi)容和活動更有可能保持一致。
計劃好的戰(zhàn)略營銷流程可幫助品牌了解如何制定計劃并確定執(zhí)行計劃所需的資源。創(chuàng)建營銷計劃后，品牌就有了一個基準(zhǔn)，可以根據(jù)趨勢、績效、目標(biāo)變化或營銷預(yù)算來調(diào)整計劃。
通過評估品牌的數(shù)字成熟度來考慮長遠(yuǎn)
當(dāng)品牌建立戰(zhàn)略營銷計劃流程時，品牌將開始開發(fā)由營銷技術(shù)組成的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，也稱為營銷技術(shù)堆棧。當(dāng)品牌開發(fā)這些技術(shù)以幫助管理、改進(jìn)和推進(jìn)品牌的營銷工作時，需要考慮品牌當(dāng)前和期望的數(shù)字成熟度水平。
數(shù)字成熟度模型基于數(shù)字成熟度的五級方法。在每個級別中，公司可能會遇到特定的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和能力。
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總結(jié)
可用的數(shù)字渠道和營銷技術(shù)數(shù)量不斷增加。這種全渠道機(jī)會需要可以監(jiān)測和調(diào)整的流程，以跟上客戶偏好的變化和發(fā)展。在做品牌出海時，做好以上五點，就可以使品牌的流程具有戰(zhàn)略性、組織性和靈活性，品牌可以監(jiān)測并及時響應(yīng)消費者的需求，從而提高品牌實力。
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