Facebook BM慘遭被封？速看申訴流程和一定要避開(kāi)的誤區(qū)！

最近很多Facebook廣告主遇上了商務(wù)管理平臺(tái)BM受限被封的情況，F(xiàn)acebook代理YinoLink易諾整理了關(guān)于BM申訴、公司驗(yàn)證等問(wèn)題的解答，希望能夠幫助各位Facebook廣告主擺脫被封魔咒。

一、商務(wù)管理平臺(tái)BM被封申訴

當(dāng)進(jìn)入BM看到“商務(wù)管理平臺(tái)賬戶的廣告發(fā)布功能受限”，說(shuō)明你的BM被封了。

點(diǎn)擊“查看詳情”，在頁(yè)面右側(cè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)復(fù)審”就可以申訴了。需要注意的是，只有BM管理員才可以進(jìn)行申訴。

有的Facebook廣告主會(huì)發(fā)現(xiàn)“申請(qǐng)復(fù)審”的按鈕是灰色的，無(wú)法點(diǎn)擊。這個(gè)時(shí)候需要先完成商務(wù)管理平臺(tái)公司驗(yàn)證。

二、商務(wù)管理平臺(tái)被封原因

BM被封的主要原因?yàn)闆](méi)有開(kāi)啟雙重驗(yàn)證，違規(guī)賬戶過(guò)多，管理員賬號(hào)處于高風(fēng)險(xiǎn)三種情況。

1. 開(kāi)啟雙重驗(yàn)證

為確保BM登錄的安全性，F(xiàn)acebook要求每一位廣告主開(kāi)啟雙重驗(yàn)證。如果沒(méi)有開(kāi)啟雙重驗(yàn)證，系統(tǒng)一旦檢測(cè)到BM存在一定風(fēng)險(xiǎn)，就可能暫時(shí)封閉您的BM。

因此，剛開(kāi)戶的BM建議完成BM公司認(rèn)證及開(kāi)啟雙重驗(yàn)證，為BM提供最基礎(chǔ)的保障。

2. 違規(guī)賬戶過(guò)多

在廣告投放中，廣告主會(huì)因?yàn)闆](méi)有遵守Facebook廣告圖片內(nèi)容、文案信息、用戶信息要求或落地頁(yè)不完整等問(wèn)題產(chǎn)生違規(guī)。當(dāng)一個(gè)BM中違規(guī)賬戶數(shù)量或違規(guī)賬戶的投放量級(jí)達(dá)到一定比例后，這個(gè)BM賬戶會(huì)被封，同時(shí)也會(huì)影響到廣告主后續(xù)的投放流程。

3. 管理員賬號(hào)質(zhì)量

當(dāng)管理員Facebook個(gè)人賬號(hào)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，比如某位管理員的Facebook個(gè)人賬號(hào)沒(méi)有真實(shí)的頭像與姓名，沒(méi)有發(fā)帖、點(diǎn)贊等真實(shí)互動(dòng)行為，會(huì)被系統(tǒng)判定為虛假賬號(hào)。

此外，如果一個(gè)管理員的Facebook個(gè)人賬號(hào)同時(shí)在多個(gè)BM中，其中某一BM賬戶下有較多違規(guī)賬戶時(shí)，管理員的Facebook個(gè)人賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)提高。同時(shí)，他所在的所有BM都會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

三、預(yù)防商務(wù)管理平臺(tái)被限制

l 如果Facebook廣告主有多于一條業(yè)務(wù)線，每個(gè)業(yè)務(wù)線最多一個(gè)商務(wù)管理平臺(tái)，不要多開(kāi)賬號(hào)。

l 必須使用公司郵箱邀請(qǐng)新用戶到商務(wù)管理平臺(tái)。

l 請(qǐng)勿在商務(wù)管理平臺(tái)添加您公司以外或不認(rèn)識(shí)的用戶。

l 必須全員設(shè)置開(kāi)啟雙重驗(yàn)證以提高賬戶安全性。

l BM賬號(hào)被停用，請(qǐng)根據(jù)官方渠道申訴，不要重復(fù)開(kāi)新的BM賬號(hào)。

四、商務(wù)管理平臺(tái)常見(jiàn)誤區(qū)

Q1：商務(wù)管理平臺(tái)被封，賬戶Facebook廣告會(huì)受影響嗎？

A：如果是被分享的Facebook企業(yè)廣告賬戶，還是會(huì)正常投放的。如果是屬于BM的個(gè)人Facebook廣告賬戶，就被停止投放。

同時(shí)屬于這個(gè)BM的資產(chǎn)（像素、目錄、app）無(wú)法使用。Facebook企業(yè)廣告賬戶會(huì)無(wú)法新建/改動(dòng)與資產(chǎn)相關(guān)的廣告部分。

Q2：商務(wù)管理平臺(tái)主體到底是什么？一個(gè)公司主體可以擁有多個(gè)BM嗎？

A：2020年10月12日起，BM會(huì)自動(dòng)識(shí)別BM下消耗最高的賬戶所屬營(yíng)業(yè)執(zhí)照為主體，非此營(yíng)業(yè)執(zhí)照下賬戶無(wú)法再共享到此BM（2020年10月12日之前已經(jīng)分享的賬戶不受影響）。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)BM對(duì)應(yīng)一個(gè)執(zhí)照。只有代理商、已通過(guò)驗(yàn)證的二代和驗(yàn)證過(guò)子母關(guān)系（執(zhí)照層級(jí)）的BM下可以繼續(xù)綁定不同執(zhí)照的賬戶。

Q3：在BM被封后把違規(guī)的廣告賬戶刪除或者拋棄這個(gè)BM，重新開(kāi)一個(gè)BM可以嗎？

A：不可以！違規(guī)賬戶與廣告主主體緊緊綁定，任何類似的行為都存在隱患。正確的做法是對(duì)違規(guī)的Facebook廣告賬戶進(jìn)行申訴。在違規(guī)賬戶或BM申訴回來(lái)后，再根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行解綁。

以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家整理的商務(wù)管理平臺(tái)BM被封如何申訴及常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望對(duì)賣(mài)家們有幫助，如果有什么問(wèn)題可以評(píng)論留言~