圣誕沒煩惱！盤點那些被問了10000次的Facebook廣告問題

Facebook廣告主在廣告投放的過程中不免會遇到一些很頭疼的問題，為了快速、集中地解答賣家們的困惑，F(xiàn)acebook代理YinoLink易諾整理了12個Facebook廣告主問到的高頻問題進(jìn)行重點解答~

Q1：測試Facebook廣告素材應(yīng)該先投互動的目標(biāo)還是直接投轉(zhuǎn)化？

A：根據(jù)自身的情況來定，可以投互動也可以投轉(zhuǎn)化，并不沖突。預(yù)算足的情況下建議直接投轉(zhuǎn)化。

Q2：商務(wù)管理平臺公司驗證有沒有必要做？

A：建議完成，驗證成功的BM更安全。而且如果您的BM被封想要申訴，首先要通過商務(wù)管理平臺公司驗證才能進(jìn)行申訴。

此外，只有通過商務(wù)管理平臺公司驗證的公司才能使用特定功能，或向用戶展示有關(guān)公司的更多信息。

Q3：Facebook廣告有加購但沒有購買是什么原因？

A：有多種可能的情況，主要有以下三種：

1. iOS14.5隱私政策更新后，由于數(shù)據(jù)傳輸問題，像素沒有記錄到購買事件。

2. 網(wǎng)站用戶體驗不佳，導(dǎo)致客戶放棄購買。可以從網(wǎng)站速度、購物流程、頁面內(nèi)容、支付物流等方向進(jìn)行優(yōu)化。

3. 如果Facebook廣告投放的目標(biāo)是購買，需要調(diào)整受眾，可能是現(xiàn)有受眾更偏向于瀏覽、加購而不是購買。

Q4：商務(wù)管理平臺BM綁定新的Facebook個人賬號，個號就會被限制是怎么回事？

A：在確定現(xiàn)有資產(chǎn)沒有問題的情況下，可能是因為Facebook個人賬號被認(rèn)定為高風(fēng)險。在綁定前，需要檢查Facebook個人賬號的過往及現(xiàn)有綁定資產(chǎn)情況，例如名下有違規(guī)Facebook廣告賬戶、被封Facebook公共主頁，就可能會被判定為高風(fēng)險。

Q5：Facebook CC客服如何開通，有什么用？

A：CC聊天室是Facebook官方的在線客服，在Facebook廣告賬戶遇到問題時，除了聯(lián)系開戶代理商的工作人員，也可以咨詢CC。

目前擁有已消耗廣告賬戶權(quán)限的廣告主會自動開通CC權(quán)限，若無CC聊天室權(quán)限，可提供Facebook登錄郵箱、Facebook個人賬號名稱及有權(quán)限且有花費的廣告賬戶ID給代理商協(xié)助開通。

Q6：Facebook公共主頁店鋪因地區(qū)限制無法開通，可以通過改地區(qū)取消限制嗎？

A：不可以，改地區(qū)沒有用，系統(tǒng)是根據(jù)IP識別的。

Q7：Facebook個人賬號登錄幾分鐘就被強(qiáng)制登出了是為什么？換新電腦，F(xiàn)acebook個人賬號被鎖登不進(jìn)去怎么處理？

A：這些問題的主要原因都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備問題導(dǎo)致Facebook個人賬號不穩(wěn)定。盡量使用同設(shè)備、穩(wěn)定IP登錄，不頻繁切換。

Q8：為什么我的Facebook公共主頁忽然被刪除了，如何找回？

A：主要有兩個原因：一是Facebook公共主頁管理員誤刪。管理員刪除Facebook公共主頁后會收到通知，14天內(nèi)可以點擊恢復(fù)。

二是Facebook系統(tǒng)刪的，如果沒有違規(guī)是誤刪，可以由Facebook公共主頁管理員提出申訴。

Q9：Facebook公共主頁管理員權(quán)限被降成版主了是怎么回事？

A：Facebook個人賬號要做定位驗證。當(dāng)短時間內(nèi)Facebook公共主頁有較多的用戶訪問，如果管理員的原國籍與多數(shù)訪問用戶不同，F(xiàn)acebook公共主頁管理員就有可能收到需要完成授權(quán)的通知。

如果Facebook個人賬號沒有在期限內(nèi)通過Facebook公共主頁發(fā)布授權(quán)驗證或者驗證失敗，會導(dǎo)致權(quán)限降低為版主，失去例如發(fā)帖、管理公共主頁用戶等權(quán)限。

Q10：最近會出現(xiàn)賬戶里面有錢但是花費不出去是什么情況，產(chǎn)品跟域名是沒有問題的。

A：一是可能到達(dá)了DDSL動態(tài)日花費上限，需要找Facebook CC進(jìn)行申訴。

此外，需要檢查Facebook廣告的受眾、目標(biāo)等是否正常，例如Facebook廣告受眾太小也可能導(dǎo)致廣告費花不出去的情況。

Q11：Facebook廣告組單日預(yù)算為何會花超？

A：Facebook廣告組的單日預(yù)算是一個平均值，系統(tǒng)會盡力每天為廣告主帶來價值接近單日預(yù)算的成效，因此是有可能超過的，但浮動不會超過預(yù)算的25%。

Q12：Facebook廣告版位有什么建議？

A：在手動和自動版位AP中建議使用自動版位，可以幫助提升轉(zhuǎn)化率，降低CPA。

下述問題也在直播中進(jìn)行了解答，感興趣的小伙伴可以查看直播回顧：

連續(xù)一周多條廣告都是新貼，千展都超過180美金是怎么回事？受眾都是幾千萬的

CPM、CPC都很低，鏈接點擊也高，但沒有加購廣告目標(biāo)轉(zhuǎn)化是為什么？

現(xiàn)在的PPE廣告對購物轉(zhuǎn)化是否有推動作用？

高單價產(chǎn)品的投放應(yīng)該怎么做？與低單價有何不同？

跑美國的CPC太高了有什么解決辦法嗎？

新申請的Facebook個人賬號建議主動觸發(fā)驗證，還是等待系統(tǒng)后期驗證？

Facebook廣告資產(chǎn)應(yīng)該怎么隔離？

在計劃受眾不變的情況下怎么擴(kuò)預(yù)算？

公共主頁界面提示被取消發(fā)布危險？？這個是什么原因造成的呢？

有時Facebook自動把廣告組關(guān)閉，這是什么原因呢？

新建的主頁，正常更新帖子就被取消發(fā)布了，原因是什么呢？

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