外貿(mào)必備的WhatsApp使用手冊(cè)——注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)、防封（建議收藏）

|本期是WhatsApp的全套攻略，一定要收藏！|

我們都知道WhatsApp在出海社交營(yíng)銷中的重要地位。

在94個(gè)國家/地區(qū)中，WhatsApp是最受歡迎的消息應(yīng)用程序，這些國家包括：阿根廷、捷克共和國、德國、愛爾蘭、以色列瑞士、英國等。

它的覆蓋人數(shù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了微信。

關(guān)于WhatsApp，如果到現(xiàn)在還不會(huì)注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)、防封號(hào)的朋友，今天，就跟小編一起去看看怎么操作的吧~

|注冊(cè)流程及注意事項(xiàng) 

WhatsApp基于手機(jī)號(hào)就可以注冊(cè)，建議海外手機(jī)號(hào)。不過需要科學(xué)上網(wǎng)。安卓端需在Google Play上下載，蘋果端在App Store下載就好。

在蘋果端，你會(huì)看到WhatsApp Messenger和WhatsApp Business兩款產(chǎn)品，而兩者的區(qū)別在于一個(gè)是用于個(gè)人交流，一個(gè)是專注公司使用。

在WhatsApp Business上，可以顯示網(wǎng)站URL、展示產(chǎn)品目錄、公司描述等，更具公司權(quán)威性。

因此可以進(jìn)行自我選擇。

注意：

1.注冊(cè)時(shí)請(qǐng)使用穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不要使用來路不明的代理IP注冊(cè)（白嫖容易出事），盡量避免公用網(wǎng)絡(luò)，最好使用流量。

2.驗(yàn)證碼收不到可以等一段時(shí)間，點(diǎn)擊“致電給我”。

3.如果這臺(tái)設(shè)備上有賬號(hào)被封過號(hào)，重新注冊(cè)時(shí)請(qǐng)一定要對(duì)手機(jī)設(shè)備做干凈處理。

創(chuàng)建后填寫資料、選擇新聯(lián)系人，邀請(qǐng)加入WhatsApp就可以開始聊天了。

|養(yǎng)號(hào)注意事項(xiàng) 

剛注冊(cè)的賬號(hào)好比一個(gè)嬰兒，脆弱易損。WhatsApp背靠Facebook，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)了得（想想Facebook被封的幾率），所以使用時(shí)一定需要多加注意。

在注冊(cè)后，一定要有一個(gè)養(yǎng)號(hào)期。

1.剛注冊(cè)賬號(hào)請(qǐng)勿大量添加好友；請(qǐng)勿同一條消息發(fā)給不同的人；請(qǐng)勿大量號(hào)碼導(dǎo)入通訊錄。這些都有機(jī)械行為的傾向，容易被封。

2.剛注冊(cè)加好友請(qǐng)勿發(fā)送消息字符太多；請(qǐng)勿拉非聯(lián)系人進(jìn)群；請(qǐng)勿頻繁單向加好友，要加先加通訊錄里的老朋友。

3.多保持賬號(hào)活躍，時(shí)常更新動(dòng)態(tài)，發(fā)點(diǎn)視頻，讓W(xué)hatsApp用算法判斷你是個(gè)有粘性的高質(zhì)量用戶。

4.與Facebook小組不同的是，WhatsApp小組無法通過平臺(tái)搜索添加，只能由成員邀請(qǐng)。

但群組中的賬號(hào)目標(biāo)客戶屬性精準(zhǔn)，一旦獲取了群組鏈接，就不用大海撈針的群發(fā)，這樣容易被舉報(bào)。所以找到屬性匹配的群組加入，不僅避免了封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，還有利于精準(zhǔn)營(yíng)銷。

|預(yù)防被封號(hào)：三個(gè)方面 

1.環(huán)境

遵循“一機(jī)一網(wǎng)”原則。

/一個(gè)賬號(hào)盡量只登錄在同一個(gè)設(shè)備。

當(dāng)要換手機(jī)登錄時(shí)，記得要退出原來的手機(jī)設(shè)備，因?yàn)閾Q新手機(jī)登錄，WhatsApp會(huì)讀取通訊錄，一旦多號(hào)通訊錄雜糅在一起，會(huì)有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

/一個(gè)賬號(hào)盡量在固定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。

最好是用流量，固定、安全干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能減少被連坐的概率。

/如果是PC端登錄，手機(jī)也必須保持登錄，盡量保持兩端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一致。

2.消息

特別是與陌生人打招呼。

因?yàn)?strong>陌生人消息可以直接舉報(bào)，大多數(shù)被封都是源于被舉報(bào)。所以千萬別引起客戶的反感和投訴，很容易被封號(hào)。

發(fā)消息時(shí)，可以從四個(gè)角度減少客戶的排斥和不信任感。

先禮貌的打招呼，進(jìn)行誠懇的自我介紹；

再抬高對(duì)方，將如何得到他的聯(lián)系方式可以提一下，夸獎(jiǎng)他，與他進(jìn)行興趣上的討論等（可以先對(duì)客戶進(jìn)行背調(diào)，知己知彼百戰(zhàn)百勝）；

接著說明能給他帶來的好處，如自身的優(yōu)勢(shì)或能解決他哪些正在煩惱的問題；

最后友好的說明交個(gè)朋友：抱歉這次打擾，如果想了解產(chǎn)品或中國的有趣好玩的事，可以隨時(shí)找我聊天等。

3.群發(fā)

在群發(fā)消息前，一定需要注意群發(fā)的頻率和條數(shù)。

短時(shí)間內(nèi)發(fā)送大量消息和發(fā)送相同信息都有風(fēng)險(xiǎn)，每天最好控制在50條以內(nèi)。

發(fā)送的間隔時(shí)間除了不要太短外，如果進(jìn)行機(jī)器般的固定發(fā)送間隔也有風(fēng)險(xiǎn)，可以少量多次，群發(fā)頻率不要太規(guī)律性。

最后

以上，就是整理的關(guān)于WhatsApp從注冊(cè)到預(yù)防封號(hào)的一些知識(shí)干貨。

如果WhatsApp賬號(hào)被封，分為兩種情況：暫時(shí)性和永久性。

一是大家可以申請(qǐng)解封，等待官方回復(fù)，需要提交申訴資料。

發(fā)送以下短信內(nèi)容到support@support.whatsapp.com

Hi.Mx WhatsApp number has been banned.Please turn it on again.Thank you very muchmy number is +WhatsApp號(hào)碼

然后卸載WhatsApp重新安裝，等24小時(shí)左右解封

二是可以東山再起，注冊(cè)新賬號(hào)，但需要新的手機(jī)號(hào)，而且請(qǐng)一定要處理干凈手機(jī)設(shè)備再注冊(cè)。

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