亞馬遜新賣(mài)家需要避免的四大錯(cuò)誤

于新賣(mài)家而言，剛接觸亞馬遜還不是很了解平臺(tái)規(guī)則，很容易犯錯(cuò)從而導(dǎo)致封號(hào)或者封店，那么下面就分享一下亞馬遜新賣(mài)家需要避免的18個(gè)錯(cuò)誤！

一、帳戶設(shè)置錯(cuò)誤

1.注冊(cè)多個(gè)帳戶

一位賣(mài)家應(yīng)該只能有一個(gè)帳戶，不要太貪心。太多不僅會(huì)違反規(guī)定，而且也不一定顧得過(guò)來(lái)

2.產(chǎn)品或賣(mài)家信息包含URL

這也違反了亞馬遜政策

3.復(fù)制其他賣(mài)家的設(shè)置

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能并沒(méi)有做好所有事情。因此最佳做法是根據(jù)自己的情況不斷審查、測(cè)試和優(yōu)化自己的帳戶

4.選擇錯(cuò)誤的賣(mài)家賬戶類(lèi)型

請(qǐng)務(wù)必研究并選擇最適合您的賣(mài)家?guī)纛?lèi)型。這樣方便后期發(fā)展

5.混合其他平臺(tái)的運(yùn)作方法

即使您曾經(jīng)是AliExpress或eBay的賣(mài)家，也不要認(rèn)為濫用您以前的經(jīng)驗(yàn)是理所當(dāng)然的。畢竟，平臺(tái)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)是不同的。

二、產(chǎn)品清單錯(cuò)誤

1、產(chǎn)品標(biāo)題包含折扣信息

在標(biāo)題中添加“折扣”，“最低價(jià)格”和其他促銷(xiāo)優(yōu)惠的確很誘人，但是是違反規(guī)定的操作。

2、使用非亞馬遜認(rèn)可的類(lèi)別

亞馬遜強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品類(lèi)別必須與平臺(tái)上的相匹配

3、標(biāo)題包含亞馬遜不允許的信息

比如使用HTML代碼，＆、!、*、$等特殊符號(hào)，以及上面提到的促銷(xiāo)信息、URL等

4、在圖片中添加促銷(xiāo)文字

5、使用彩色背景或生活照片

最好使用白色背景的產(chǎn)品圖片

6、使用圖像邊框，水印，文本等

例如，使用線條圖，動(dòng)畫(huà)圖像和其他藝術(shù)表現(xiàn)形式

三、訂單履行中的錯(cuò)誤

1、運(yùn)費(fèi)太高

許多買(mǎi)家習(xí)慣于免費(fèi)快速送貨，運(yùn)費(fèi)過(guò)高會(huì)使他們望而卻步

2、延遲發(fā)貨

亞馬遜吸引買(mǎi)家的主要因素之一是發(fā)貨迅速快。如果發(fā)貨時(shí)間太晚會(huì)讓買(mǎi)家相當(dāng)不習(xí)慣，然后退貨退款

3、在包裝中加宣傳資料

使用FBA的話，這種操作不太可能，自發(fā)貨的話，小心惹買(mǎi)家煩

4、依靠電子郵件通知管理帳戶

電子郵件很容易丟失，刪除或遺漏。不要只等待亞馬遜的電子郵件通知。還應(yīng)積極主動(dòng)響應(yīng)客戶需求，管理庫(kù)存并處理帳戶活動(dòng)會(huì)更好

四、客戶服務(wù)方面的錯(cuò)誤

1、用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)換好評(píng)

亞馬遜已禁止獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論，并且刷評(píng)也是違規(guī)的

2、對(duì)買(mǎi)家生氣

雖然總有買(mǎi)家想賺你的便宜，但憤怒無(wú)法解決問(wèn)題，對(duì)您的健康有害。你可以選擇以情動(dòng)人、以理服人或者以法治人

3、認(rèn)為買(mǎi)家會(huì)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明或政策

并非所有買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)都會(huì)完整閱讀產(chǎn)品說(shuō)明或店鋪政策，因此，如果您認(rèn)為哪些內(nèi)容需要買(mǎi)家知曉，可以在多個(gè)地方標(biāo)注說(shuō)明