亞馬遜標(biāo)題與分倉(cāng)新要求！影響所有賣家

根據(jù)亞馬遜官方披露，為提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助賣家創(chuàng)建更規(guī)范、高質(zhì)量的商品名稱，進(jìn)而提升商品銷售表現(xiàn)，亞馬遜更新產(chǎn)品標(biāo)題規(guī)范。以下三項(xiàng)新規(guī)將于2025年1月21日正式生效：

①字?jǐn)?shù)規(guī)定：對(duì)于大多數(shù)商品分類，商品名稱不可超過200個(gè)字符（包括空格）

②禁用符號(hào)：不可以使用特殊字符，如：!、$、?、_、{、}、^、? 和 |，除非這些字符是品牌名稱的一部分

③禁止重復(fù)：商品名稱中詞和詞組不可以超過兩次（允許兩次），介詞、冠詞和連詞除外。

亞馬遜指出，不少賣家為了提高產(chǎn)品的曝光，常常在標(biāo)題中過度堆砌關(guān)鍵詞或短語，導(dǎo)致標(biāo)題“信息過載”，大大降低了買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

如果出現(xiàn)上述亂用情況，未符合新政要求，亞馬遜官方會(huì)給出修改建議，賣家需要在14天內(nèi)完成按照新要求進(jìn)行修改。

（圖片來自亞馬遜）

標(biāo)題是產(chǎn)品的重要信息，新規(guī)對(duì)賣家日常運(yùn)營(yíng)有直接影響，不少賣家提出目前遇到的一些疑惑和問題。比如有賣家稱，現(xiàn)在無法對(duì)列表進(jìn)行更改，因?yàn)樵剂斜砣藛T/公司早已消失，而他們正在通用列表上銷售。

另有賣家指出，按照新規(guī)定，是不是所有舊產(chǎn)品名稱都需要更改？大批量的同時(shí)修改標(biāo)題，亞馬遜的系統(tǒng)在接收鏈接更改操作的同時(shí)，是否能保證鏈接的穩(wěn)定性。如果賣家沒及時(shí)看到此公告，或未能及時(shí)在14天內(nèi)處理修改完所有標(biāo)題，鏈接是否會(huì)被暫停銷售或店鋪被降權(quán)？

在亞馬遜最新的披露中，對(duì)上述部分問題進(jìn)行了解答。

①單個(gè)Listing創(chuàng)建，如標(biāo)題長(zhǎng)度不符合規(guī)范，將會(huì)在提交時(shí)顯示錯(cuò)誤，須立即修正才能完成提交。批量上傳Listing的標(biāo)題長(zhǎng)度不合規(guī)時(shí)，可在現(xiàn)有的表格體驗(yàn)中下載錯(cuò)誤報(bào)告。

②使用了特殊符號(hào)、重復(fù)詞、限制詞或缺少最少信息，亞馬遜會(huì)在提交標(biāo)題后的24小時(shí)內(nèi)通知您，同時(shí)不合規(guī)的商品屬性將被抑制，直到修正標(biāo)題并完成提交。

此外，實(shí)行新規(guī)之后，一旦Listing被判定違規(guī)，如果是品牌賣家，亞馬遜會(huì)針對(duì)所有的違規(guī)標(biāo)題進(jìn)行通知（郵件或賣家平臺(tái)“推薦”通知），收到通知后，賣家可以在“審核商品信息更新（Review Listing Update）”頁面檢查違規(guī)問題，亞馬遜生成式AI將結(jié)合原有標(biāo)題的信息推薦一個(gè)新的標(biāo)題，同時(shí)賣家將擁有14天的寬限期處理該違規(guī)。14天內(nèi)，賣家可以接受來自亞馬遜生成式AI的修改建議，或者自己處理違規(guī)。

入庫(kù)配置服務(wù)是亞馬遜在去年推出的新政策，美國(guó)站FBA新增入庫(kù)配置服務(wù)費(fèi)，按照之前的規(guī)定，賣家有3種庫(kù)存入庫(kù)配置選項(xiàng)：1是最低貨件拆分：通常將庫(kù)存發(fā)送到1個(gè)地點(diǎn)，收費(fèi)制；2是部分貨件拆分：通常為2或3個(gè)地點(diǎn)，收費(fèi)制；3是亞馬遜優(yōu)化貨件拆分：通常為4個(gè)或更多地點(diǎn)，不收費(fèi)。

現(xiàn)在，亞馬遜做了新調(diào)整，從2025年2月20日開始，取消標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的“部分貨件拆分”選項(xiàng)，整合為“亞馬遜優(yōu)化的貨件拆分”與“最低貨件拆分”兩種入庫(kù)選項(xiàng)，大件商品的“部分貨件拆分”選項(xiàng)則被保留。

所謂“亞馬遜優(yōu)化的貨件拆分”指的是，如果賣家能打包至少5個(gè)相同的紙箱或托拍，并發(fā)往多個(gè)亞馬遜美國(guó)運(yùn)營(yíng)中心，則無需支付入庫(kù)配置服務(wù)費(fèi)。

和以往對(duì)比，以前的“亞馬遜優(yōu)化的貨件拆分”，商品可能被發(fā)到4個(gè)地點(diǎn)，現(xiàn)在至少是5個(gè)地點(diǎn)，分倉(cāng)變多，時(shí)效不好把控，整體的運(yùn)費(fèi)可能會(huì)上漲。而且，如果貨件約倉(cāng)失敗，也可能導(dǎo)致產(chǎn)生入庫(kù)配置費(fèi)。此前就有賣家遇到一個(gè)情況，分5個(gè)倉(cāng)，第5票貨預(yù)約送倉(cāng)失敗后延誤了4天，導(dǎo)致最后一票貨與第一票貨的check in時(shí)間間隔超過30天，被平臺(tái)收取貨件入庫(kù)配置及入庫(kù)缺陷費(fèi)！