為什么亞馬遜賣家都做測(cè)評(píng)？Rview與銷量比控制在多少正常？

這次深圳的亞馬遜賣家刷單被平臺(tái)封號(hào)的事件引起了圈內(nèi)很大的轟動(dòng)，之所以影響這么大，一方面是因?yàn)楸环馓?hào)的多家大賣，另一方面則是因?yàn)榇蟛糠仲u家都會(huì)做測(cè)評(píng)、刷單，這次刷單被封號(hào)必然會(huì)引起所有人的警惕。這從側(cè)面也看出，review對(duì)賣家來(lái)說(shuō)很重要。

因?yàn)閞eview好評(píng)有以下幾點(diǎn)作用：

1、提升銷量

review是影響賣家listing評(píng)分的很重要因素，會(huì)影響listing的曝光和排名，一個(gè)好的review會(huì)加速潛在顧客的購(gòu)買欲，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)銷量提升。好評(píng)review數(shù)量的多少，是打造爆款的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù)。

2、為選品提供參考

可以通過(guò)review數(shù)量來(lái)評(píng)估銷量，從而為選品提供參考。賣家可以根據(jù)review數(shù)量來(lái)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，review越多，潛在買家就越多；review越少，潛在買家就越少。當(dāng)你在選品的時(shí)候，就可以知道哪些產(chǎn)品在市場(chǎng)上更受歡迎。

3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的review，參考競(jìng)品review中的優(yōu)/差評(píng)。如果發(fā)現(xiàn)同個(gè)類型的產(chǎn)品，好幾個(gè)listing的一二星比例太大，這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很有可能有問(wèn)題，如果對(duì)方的review比例很健康，說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量和listing各方面還是比較優(yōu)秀的。所以說(shuō)，從review中，可以大致發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，設(shè)計(jì)缺陷以及產(chǎn)品未發(fā)掘的優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求，從而便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問(wèn)題出現(xiàn)。

Review多固然好，但是如果采取刷單這種量大且不安全的操作，是不可取的。賣家要做就要挑選真人測(cè)評(píng)資源去做，也盡量不做機(jī)刷和自養(yǎng)號(hào)，現(xiàn)在亞馬遜對(duì)于測(cè)評(píng)的監(jiān)管已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)格了。

并且做測(cè)評(píng)時(shí)要注意，review的數(shù)量要與銷量保持一個(gè)比例，根據(jù)亞馬遜官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品銷量與review數(shù)量的比例大約為百分之10 左右。

但是做過(guò)產(chǎn)品開發(fā)分析的賣家應(yīng)該都知道這個(gè)比例只能用來(lái)參考，并不能太當(dāng)真，因?yàn)楫a(chǎn)品類型、上架時(shí)間、搜索排名等都會(huì)影響這個(gè)比例，所以亞馬遜review與銷量的比例并沒有一個(gè)具體的數(shù)字，只要你的比例不要過(guò)高，一般來(lái)說(shuō)都是安全的。