這次深圳的亞馬遜賣家刷單被平臺封號的事件引起了圈內很大的轟動,之所以影響這么大,一方面是因為被封號的多家大賣,另一方面則是因為大部分賣家都會做測評、刷單,這次刷單被封號必然會引起所有人的警惕。這從側面也看出,review對賣家來說很重要。
因為review好評有以下幾點作用:
1、提升銷量
review是影響賣家listing評分的很重要因素,會影響listing的曝光和排名,一個好的review會加速潛在顧客的購買欲,提高轉化率,促進銷量提升。好評review數量的多少,是打造爆款的一個重要參考數據。
2、為選品提供參考
可以通過review數量來評估銷量,從而為選品提供參考。賣家可以根據review數量來評估競爭對手的銷量,review越多,潛在買家就越多;review越少,潛在買家就越少。當你在選品的時候,就可以知道哪些產品在市場上更受歡迎。
3、分析競爭對手數據
分析競爭對手的review,參考競品review中的優(yōu)/差評。如果發(fā)現同個類型的產品,好幾個listing的一二星比例太大,這個產品質量很有可能有問題,如果對方的review比例很健康,說明這個產品質量和listing各方面還是比較優(yōu)秀的。所以說,從review中,可以大致發(fā)現該產品的品質問題,設計缺陷以及產品未發(fā)掘的優(yōu)勢,發(fā)掘出產品本身的品質狀況以及客戶訴求,從而便于自己在產品研發(fā)和選品中避免同類問題出現。
Review多固然好,但是如果采取刷單這種量大且不安全的操作,是不可取的。賣家要做就要挑選真人測評資源去做,也盡量不做機刷和自養(yǎng)號,現在亞馬遜對于測評的監(jiān)管已經越來越嚴格了。
并且做測評時要注意,review的數量要與銷量保持一個比例,根據亞馬遜官方統計數據顯示,產品銷量與review數量的比例大約為百分之10 左右。
但是做過產品開發(fā)分析的賣家應該都知道這個比例只能用來參考,并不能太當真,因為產品類型、上架時間、搜索排名等都會影響這個比例,所以亞馬遜review與銷量的比例并沒有一個具體的數字,只要你的比例不要過高,一般來說都是安全的。