據(jù)外媒稱亞馬遜已經(jīng)暫停了十幾家參與虛假評論的中國賣家。該榜單包括亞馬遜在中國本土最大的兩家電子產(chǎn)品品牌Mpow和Aukey。停售賣家的總銷售額超過了10億美元。
亞馬遜從4月底開始暫停銷售。十多天過去了,賣家仍然被阻攔。這次停售并不是暫時或偶然的,似乎是針對幾個最大的品牌。
被暫停的品牌有Mpow、Aukey、VicTsing、Tacklife、Austor、Vtin、Seneo、Homasy、Homitt、LITOM、TopElek、OMORC、TRODEEM、Atmoko、HOMTECH、OKMEE等。
在美國,有十多家賣家在亞馬遜上銷售這款產(chǎn)品。此外,亞馬遜也暫停了其國際市場上的這些賣家的銷售。
停售事件引發(fā)了人們對其原因的猜測。最可能的解釋是試圖通過被禁止的手段來增加產(chǎn)品正面評論的數(shù)量,例如,包括帶有要求評論的訂單的明信片或進行產(chǎn)品贈品以換取評論。
這不是亞馬遜第一次因虛假評論和其他違反其規(guī)則的行為而關(guān)閉帳戶,但這一浪潮的規(guī)模是空前的。
亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)開始刪除被停售品牌的產(chǎn)品評論。例如,Mpow最暢銷的一款無線耳機的評論從超過66000條到現(xiàn)在14000條。
與大多數(shù)亞馬遜的停售不同,這一次會引起消費者的注意。這些被暫停的品牌已經(jīng)存在多年,并不是靠不住的產(chǎn)品。多年來,Mpow產(chǎn)品在耳機類別的前100名產(chǎn)品中平均占據(jù)前10。這類產(chǎn)品因“越過界限”而被停售。
毋庸置疑,亞馬遜需要中國供應商提供價格合理且種類繁多的產(chǎn)品,近年來,這些產(chǎn)品的平均質(zhì)量也得到了顯著提高。但是,隨著中國賣家之間的競爭日趨激烈,在中國電子商務(wù)中常見的黑帽策略已成為在亞馬遜上生存的必要條件。
Anker是中國最成功的亞馬遜本土品牌,去年上市,是Mpow等品牌的競爭對手,雖然還沒有達到Anker的水平,但Mpow和Aukey的銷售是做到同樣好。
沒有跡象表明,亞馬遜開發(fā)了新技術(shù),以捕捉借助虛假評論推出產(chǎn)品的賣家。這些暫停是經(jīng)過深思熟慮的決定。
但是,經(jīng)過這一個事情賣家們也要做好自己規(guī)范自身的運營,好的品牌跟好的產(chǎn)品很重要,亞馬遜也一直在鼓勵更多的新賣家加入并成為“好品牌”。