怎么獲取優(yōu)質(zhì)的亞馬遜review評論,重點來了!

來源: 跨境知道
作者:跨境B哥
時間:2021-06-19
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在亞馬遜買過產(chǎn)品的買家應(yīng)該都知道,買家在下單前是無法看到貨物的真實情況的。只能通過參考買過的客戶留下的reviews。因此reviews是很重要的,可以直接影響到買家是否下單,如果首頁的前幾條是好評那么還好一點,但是如果是差評那么是很讓人頭疼的!轉(zhuǎn)化率都會大大的降低!那么該怎么獲取好的亞馬遜review評論?總結(jié)了以下幾點。


在亞馬遜買過產(chǎn)品的買家應(yīng)該都知道,買家在下單前是無法看到貨物的真實情況的。只能通過參考買過的客戶留下的reviews。因此reviews是很重要的,可以直接影響到買家是否下單,如果首頁的前幾條是好評那么還好一點,但是如果是差評那么是很讓人頭疼的!轉(zhuǎn)化率都會大大的降低!那么該怎么獲取好的亞馬遜review評論?總結(jié)了以下幾點。

 1、向?qū)Ξa(chǎn)品滿意的客戶索評

當(dāng)買家成功的購買了產(chǎn)品后,你能夠在帳戶中查看這些信息??梢灾鲃拥穆?lián)系客戶并請他們留下產(chǎn)品評論,以幫助建立你的產(chǎn)品聲譽。

2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

如今同類產(chǎn)品成百上千,賣家想要獲得更多的review,就必須提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能讓客戶記住產(chǎn)品,為產(chǎn)品留下好的review,否則對于比較真實客觀的外國人,想要他們留下review并不是一件容易的事情。

3、及時跟蹤負(fù)面評論

如果你發(fā)布了一款新產(chǎn)品,1條一星的評論可能會極大地影響你的整體評級。所以你需要盡快回復(fù)負(fù)面評論,它被擱置的時間越長,就會有越多的人看到它,也會有更多的人放棄購買該產(chǎn)品。

如果你能及時回復(fù),那就表示你尊重客戶的使用體驗,其他客戶也可以看到你積極的服務(wù)態(tài)度。如果你的服務(wù)態(tài)度很好,并解決客戶的顧慮,他們可能會重新編輯這條差評改為好評,這樣可以獲得更高的評價和更友善的言辭。

4、通過社媒為產(chǎn)品助力

在產(chǎn)品上架前可以通過郵箱或者社媒預(yù)熱,這直接將新品曝光于用戶面前,可以激發(fā)一部分對產(chǎn)品感興趣的用戶,提高前期銷量。也可以通過美亞真人老外測評圍繞產(chǎn)品發(fā)布計劃活動、或者與網(wǎng)紅合作展開比賽活動、接受預(yù)定等形式提前為產(chǎn)品預(yù)熱,獲取review。不過在產(chǎn)品上架之后也需要保證您的產(chǎn)品與您描述的是一樣的,不然客戶受到不滿意還是會留下差評!

當(dāng)然專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,會起到一個事半功倍的效果!亞馬遜會員日即將到來,最后預(yù)祝大家都有一個不錯的收成!

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