解決亞馬遜品牌備案因為“品牌濫用行為”被拒絕問題

來源: 知乎
作者:鉑灃
時間:2021-07-10
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文章有點啰嗦,先說下總結(jié):1、自查店鋪有沒有違規(guī)不正常其他國家店鋪審核等問題。2、持續(xù)申訴,死磕case。3、認真對待提交的材料的機會,能提交多少就提交多少,盡可能要保證材料質(zhì)量。(也和其他人聊過,提交之后還是給拒絕了,還說是最終決定。不再接受申訴)

文章有點啰嗦,先說下總結(jié):

1、自查店鋪有沒有違規(guī)/不正常/其他國家店鋪審核等問題。

2、持續(xù)申訴,死磕case。

3、認真對待提交的材料的機會,能提交多少就提交多少,盡可能要保證材料質(zhì)量。(也和其他人聊過,提交之后還是給拒絕了,還說是最終決定。不再接受申訴)

我不確定成功率100%。愿意折騰的話可以試試。


5.1勞動節(jié)前申請了品牌注冊。

5.6號開始在亞馬遜后臺申請了品牌備案。提交產(chǎn)品圖片等信息之后,遲遲收不到郵件回復。等了3天還是沒收到。之后又聯(lián)系亞馬遜品牌團隊讓撤銷我的品牌備案申請。我重新提交備案。

5.13號再次提交品牌備案,還是遲遲收不到郵件回復。

5.19號收到亞馬遜回復如下:

之后就是噩夢的開始,看到郵件回復說是“品牌濫用行為”,當時一臉懵,就開始在網(wǎng)上搜,還加了一些群。發(fā)現(xiàn)不少賣家遇到同樣的問題。也聽到一些賣家說了一些可能的原因:

  • 其他國家的站點在審核中

  • 店鋪或者其他國家的店鋪有侵權(quán)

  • 店鋪或者其他國家的店鋪有違規(guī)未處理

總體來說,就是店鋪有問題導致品牌備案不給處理。具體不知道為什么會這樣,因為大家都是新店鋪,所以找不到具體原因。只能自查店鋪有沒有問題。之后就開始了漫長的申訴之路。

第一次申訴登記

在上述郵件中的郵件中的網(wǎng)址https://amazonbrsap.qualtrics.com上提交了信息。

  • 要申訴的品牌名稱

  • 要申訴的品牌備案的case ID

  • 是否是品牌所有人

  • 之前是否申訴過,如果申訴過,新的CASEID

等等,差不多填寫這些。

提交完之后,說是7個工作日回復。還挺準時,7天后收到回復說,我不是品牌所有人,因此沒辦法處理。我就在該case里提交了TM回執(zhí)單、商標網(wǎng)上查詢商標信息的截圖。

提交之后大概5天,case也不回復不理我。


第二次申訴登記

又在https://amazonbrsap.qualtrics.com網(wǎng)址上提交了信息,這次填寫的還是和上次一樣,就是多填寫了一個上次提交之后回復我的case ID。提交之后有等待了幾天,6.9號的時候收到郵件,需要在6.11號前提交一些材料。如下:

我只提交了 1、4、5。

  • TM回執(zhí)、商標網(wǎng)搜索商標下載的截圖

  • Invoice發(fā)票:百度搜一些,有模板。再弄個電子章蓋上。

  • 品牌官網(wǎng):用品牌字母注冊了.com域名做了獨立站,上傳幾個這個品牌的產(chǎn)品。

6.22號的時候回復我說經(jīng)過審查沒有違規(guī),郵件內(nèi)容如下:

哈哈,此時開心的一逼,馬上重新申請品牌備案。提交之后9分鐘就收到回復說產(chǎn)品圖片不行,雖然被拒絕了,但此時備案流程是正常的。不像之前提交之后不回復。

6.23號下午搞好產(chǎn)品照片重新提交,提交3個多小時,收到郵件說已經(jīng)發(fā)送驗證碼,30天內(nèi)回復驗證碼。

當天晚上十一點,服務商發(fā)來code碼(不得不說,服務商真敬業(yè),我還想著第二天才能告訴我呢。)

提交code碼之后,3分鐘收到回復,品牌備案通過。

搞了50天,終于搞定,可以睡個好覺了。再不行,這個店鋪就放棄了。


有個小插曲:

6.17號的時候,在提交資料幾天后還沒回復我。我就進行了第三次申訴。

當我6.23號品牌備案通過之后,6.17號提交的申訴得到回復說,需要提交一些資料。如下:

但此時我已經(jīng)備案通過了。因此我在郵件里回復:

感謝回復,我現(xiàn)在已經(jīng)備案通過了。這個case可以關閉了。

謝謝

希望幸運的你也能申訴通過

祝所有賣家 大賣,加油

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