簡直就是寶藏!亞馬遜2年賣家的爆款實錄!趕快收藏起來

來源: 跨境知道
作者:大唐第一名流
時間:2021-09-26
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2019年,我的老板從傳統零售行業(yè)出來,抱著打造家居品牌的夢想,投身跨境電商。兩年內,我們已經在亞馬遜開了美國、日本、歐洲站點,也在試點一些新站點。彼時我們的品牌店鋪已經處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài),主力商品也已成為品牌中堅力量,團隊開始探索拓展之路。

漫天黃沙,戰(zhàn)馬馳騁

戈壁的大風夾雜著沙礫,無情地拍打著我的臉??粗胺揭芽毂还テ频某浅兀宜坪跻呀浧穱L到了勝利的喜悅。

大喊一聲,兄弟們,沖?。?/p>

我第一個沖到敵軍陣前,揚起馬蹄,將敵軍將領飛踹下馬,摸上腰間的劍鞘正準備拔劍將其斬于馬下一振士氣,熱血沸騰的我握住劍柄拔出利劍……

什么?!我的劍呢?

劍鞘中的半把殘劍讓我晃了神,電光火石間,敵軍殺到眼前,只覺胸口一痛,低頭入眼是一抹刺眼的紅色,然后……

我一個激靈睜開眼,還好,背后一陣汗意讓我知道剛才是虛驚夢一場。

第一章 你看到的流行,真的能成爆款嗎?

我叫JL,負責一個室內家居品牌在亞馬遜的海外運營工作。

2019年,我的老板從傳統零售行業(yè)出來,抱著打造家居品牌的夢想,投身跨境電商。兩年內,我們已經在亞馬遜開了美國、日本、歐洲站點,也在試點一些新站點。

彼時我們的品牌店鋪已經處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài),主力商品也已成為品牌中堅力量,團隊開始探索拓展之路。

? 此時 距離2020年黑五網一還有10個月

2020年1月,老板親赴美國參加家具展,并實地考察用戶行為習慣和喜好,一抹灰色進入了他的視線,也許是跨境信息差所致,這款當時在國內并不常見的家具用色,在對岸卻已流行起來并深受喜愛了。

經過討論,團隊初步決定在一款銷售較好的書架型桌子上試驗這款新色變體。

然而,“大膽假設,謹慎論證”才是商業(yè)之路的長久之策。在國內,我們團隊同步進行全方位的調研和腦暴。深入分析了相關產品的歷史數據、用戶畫像、行為喜好等。

最終,鎖定了黑白灰三色,以及當年熱度較高的仿古色,而后,結合美國線下市場的洞察及我們的數據分析結果,我們與工廠一起研發(fā)調色板,經歷了十多次的打樣才調到了我們滿意的灰色。新品的研發(fā)相對順利,計劃7、8月就能上線開售。

然而,現實給了我當頭一棒。

2020年下半年全球物流形勢緊張,突發(fā)狀況不斷,由于預判偏差,新品直到10月中才入倉,和預計時間相差甚遠。

獲悉消息的那個午后,我夢到漫天的黃沙、震天的列陣吶喊、近在眼前的城池、胸口彌漫的鮮紅……

醒來后,我腦中出現了一個大膽的想法 —— 

利用旺季來推新吧

此時 距離2020年黑五網一還有1個月

第二章 爆了!然后,就沒有然后了?

經歷了漫長的等待,新品終于在10月下旬抵達對岸順利入倉(謝天謝地),我一顆懸著的心放下了一半,眼見年末大促還有不到一個月的時間,我立刻組織團隊迅速優(yōu)化listing,上架新品,期望趕在大促前先把新品listing排名沖上去。

我和團隊預期新品銷量應該能達到現有顏色的3/4左右。但沒想到,新品上架僅2天后,我和團隊已經從數據報表上看到了上漲的苗頭——48小時內,新顏色的日銷量已追平現有顏色了!

我意識到,新品要爆!

我們立刻調整了銷量預測,供應鏈團隊同時調動工廠加急訂單,通知工廠按照比原先多一倍的數量準備后續(xù)貨品,同時物流團隊也做好了隨時生產交付的準備工作。 

然而,遠水救不了近火。

一周后,新色商品銷量穩(wěn)超原先顏色商品20%,特別那款灰色書架型桌子,很快迎來了斷貨的命運。

此時 距離2020年黑五網一還有1周

新色商品銷量雖然成績喜人,但顯然已經不可能完成“黑五網一大促旺季是否適合推新”的實驗了。

旺季在即,我還沒有時間去品嘗成功的喜悅,就面臨著一個棘手的問題:

斷貨將有可能直接影響到listing排名。

略感欣慰的是,在子asin斷貨,父asin并沒有斷貨的情況下,雖然排名略有下降,但整體還在可接受范圍內,然而,這樣的狀況不能持續(xù)下去,經過商議,團隊當機立斷作出反應,先保住listing排名,迎戰(zhàn)旺季。

我立刻安排團隊做了以下事項:

在針對新品做好應對方針之后,我看著新色那段帶著嘎然斷點的小陽線,堅定地提出了將這款新色運用到正在開發(fā)的廚房家具中的想法,希望能和新色桌子一起到貨之后,為品牌打出又一波小高潮,也能彌補前期斷貨的遺憾。當然,這是后話了。

雖然我們原本看好的新色沒有加入黑五網一的旺季大促,但在2020年的大促活動期間,我們的品牌依然實現了

超過100萬美金的銷售額,獲得了周同比300%的增長的不俗戰(zhàn)績。

旺季之后,我與團隊迅速進行了復盤,庫存及物流的預期偏差成了此次促銷中的重大教訓。由于疫情關系,有很多商品沒有準時送達,產生了很多退貨。

我將這兩個問題作為重點“攻堅對象”,與團隊共同制定出了一系列調整方案:

部署完一切后的那個夜晚,精疲力竭的我拖著疲憊的身軀回到家,躺在床上迅速進入了夢鄉(xiāng)。在夢中,還是那個戰(zhàn)場,還是那個受傷的我,但背后的千軍萬馬一起守護著我,身披戰(zhàn)袍的將士們浴血奮戰(zhàn)。終于!我們即將攻破城門了!

此時 距離2020年黑五網一過去2個月

第三章 旺季才能成就爆單?

千盼萬盼,新色的補倉商品終于到貨了,顯示已經入倉的那一刻,我內心激動不已。庫存到位也就意味著終于可以一鼓作氣地往前沖了!

如此成績讓我也終于松了口氣,雖然新品錯過了黑五網一的旺季大促,但憑借著團隊認真做功課后對商品市場的精準預判、各階段規(guī)劃的實時跟進調動、各部門的緊密配合,最終順利完成了冷啟動,成為了品牌的一大爆款。

新品的推廣暫告段落,但身為跨境人的節(jié)奏是沒有暫停鍵的!

去年的一連串事件讓我積累了很多經驗,今年的黑五網一我早早地把旺季規(guī)劃提上議程,當然,我也依舊希望在今年論證“旺季是否能打新”的課題。

針對此,我和團隊就商品本身以及運營推廣兩方面做出了戰(zhàn)略布局。

結合用戶畫像,我發(fā)現:

在我們所屬的品類中,“首次看到即下單”的用戶比較少,約在整體訂單的20%左右,多數用戶是在多次看到廣告有了印象后,在產生需求時,選購了我們的商品。

這樣的結論對于制定運營策略是非常具有指導性的。

我們從一開始就很堅定地走品牌路線,一直在亞馬遜上注重品牌的打造。我也知道營銷推廣中,品牌的投入所產生的價值往往難以看到直接的收益,這也使得很多跨境同行們在對品牌的投入問題上,躊躇猶豫。

然而,商品可能隨著時代、需求的更迭而需要不斷推陳出新,品牌卻是可以留存在用戶的心智上歷久彌新的。

有了老板和團隊的支持,以及有了客戶行為數據的支撐,讓我堅定了品牌對于家具品類的決定性作用。

鑒于此,我制定了針對日常、旺季的不同投放比例策略:

除了日常營銷,在旺季前我還會大幅提升亞馬遜品牌推廣(Sponsored Brands,SB)的營銷比例。同時,我發(fā)現,在我們品牌店鋪中:

最后,想告訴大家,旺季固然重要,但要謀求更長遠的海外發(fā)展,還是要立足品牌,注重日常的商品開發(fā)、運營、維護,只有這樣,每個新品都有可能“爆品”,每一個尋常的日子都有可能成為“爆單日”!

終結章 旺季推新,到底還推不推?

跌跌撞撞的2年亞馬遜運營時光,雖說不上驚心動魄,但也算得上是跌宕起伏,令我迅速成長、獲益良多。

屏幕那頭的你也許會問:“說好的旺季推新測試呢?”

哈哈~當然要繼續(xù)咯!今年,就在今年!我們將在今年的年末旺季上線一款自主研發(fā)的新品,并且此次備貨充足,我對此是信心滿滿,大家敬請期待我的測試結果吧!

同時,也想與今年參加黑五網一的賣家們共勉:“做好旺季所有準備,保持靈活性應對未知風險,合理分配預算,保持良好的心態(tài)迎接旺季,迎接銷量騰飛!”

JL的個人感悟

商場亦是無聲的戰(zhàn)場,唯有勇氣、團結、擔當,以及在瞬息萬變的時局下以變思變的格局,方能立于不敗之地。

拓品有訣竅

雖然這次試新的成功表面看起來是選對了一個顏色,但我相信,這也是基于我們長期秉持堅守品牌調性、打造差異化、注重設計和產品質量,所帶來的一個自然的結果。

新品推廣的避坑法則

一定要做好充足完備的庫存策略,善用海外倉為FBA打“替補戰(zhàn)術”,一旦新品斷貨對listing產生影響,及時運用調整定價,降低廣告促銷預算投入的方式,穩(wěn)住排名。

廣告與促銷相愛相殺?

營銷是一個組合,通過廣告進行流量輸入,促銷提升流量的轉化。

商品與品牌的博弈?

要注重品牌的打造和持續(xù)推廣,有條件的最好能配備專門的品牌團隊,把控整體品牌調性,下沉到操作層面的話,像統一listing色調、措辭基調、品牌廣告素材的系統化開發(fā)。在品牌投入上,不能著眼于眼下利益,品牌長期穩(wěn)固的發(fā)展,有利于提升商品的生命周期并創(chuàng)造長尾效應,通過不斷提高品牌價值來賦能商品價值。

JL的Q4旺季計劃筆記

每月進行工廠生產交付時間和海運時長追蹤

6月:開始部署選品和備貨

8月底:確定店鋪旺季產品矩陣和促銷活動產品

9月:監(jiān)控貨物到港、進倉、上架的情況

9月底前(大促前準備):廣告投放部署,需要把10、11、12月的預算都確定下來

10月中左右(大促臨近):除常規(guī)頻次的listing維護,大促前要做大的整體的檢查,比如查看主流關鍵詞是否收錄在預期位置

大促前兩周:SB拉滿,SP預算上調

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