警惕！遭同行惡意搞垮，亞馬遜賣家listing被刪除...

亞馬遜前段時(shí)間的侵權(quán)風(fēng)波弄的賣家欲哭無淚，對于亞馬遜平臺(tái)政策，即使賣家遵守規(guī)則了，但也不得不面對一些不良賣家的發(fā)起的惡意攻擊。

攻擊的原因很簡單，無非就是侵犯了利益。近日，就有賣家反映自己的listing詳情頁面被刪除...

01

Listing被惡意攻擊，賣家無故躺槍

據(jù)這位賣家自述，自己的listing商品詳情頁面被無故刪除，原因是侵犯版權(quán)，檢查了性能通知和郵箱，都沒有發(fā)現(xiàn)任何通知。

嘗試開了幾個(gè)case，詢問亞馬遜客服侵權(quán)內(nèi)容是什么，但卻沒有提供，現(xiàn)在不知道如何申訴賬戶健康頁面中的侵權(quán)問題...

據(jù)了解，面對這種情況亞馬遜什么都不做也不管這個(gè)，要么只是告訴賣家去聯(lián)系投訴的人撤訴，了解侵權(quán)的情況。

而賣家在這個(gè)過程遇到的問題是：

1、投訴的人是競爭對手，即使沒有侵犯他們產(chǎn)品，但由于競爭的關(guān)系，對方也不會(huì)撤訴。

2、知道侵權(quán)的原因，并告訴亞馬遜說已經(jīng)聯(lián)系了投訴人，但是當(dāng)一個(gè)listing從亞馬遜上被刪除，就能很難被恢復(fù)。

因此賣家陷入死循環(huán)，只能內(nèi)耗，不管怎么做都是對自己不利的。

無獨(dú)有偶，同樣的情況發(fā)生在其他賣家身上。

02

被同行惡搞，產(chǎn)品頁面刪除不可售

對于此類現(xiàn)象，不少賣家也同樣遭遇過，產(chǎn)品詳情頁面被刪除變?yōu)椴豢墒郏瑯右矝]有郵件通知具體下降原因，查詢過后顯示侵權(quán)原因。

圖源知無不言社區(qū)

而賣家也表示他們的產(chǎn)品本身也不屬于任何違禁品，所有的圖片以及描述都是自己做的，之前被判定過受限產(chǎn)品（頁面被同行惡意添加敏感詞）以及有買家缺陷投訴。

對此，有不少賣家給出了各自的看法：

賣家A：同行才是赤裸裸的仇恨！

賣家B：其實(shí)產(chǎn)品被刪除的原因無非就是那幾個(gè)，現(xiàn)在只是沒有收到通知，所以不知道怎么下手，當(dāng)務(wù)之急就是找到產(chǎn)品被刪除的原因，然后對癥下藥。

賣家C：產(chǎn)品被刪除，受影響最大的還是排名，盡快把listing撈回來才是關(guān)鍵，要不然越拖越難搞。

賣家的亞馬遜銷售之路總是坎坷的，不僅僅在遇到問題找亞馬遜客服解決的時(shí)要面對很多相當(dāng)不專業(yè)然后還是那種死不承認(rèn)的態(tài)度。

也要面對著來自同行的惡意攻擊，搞垮產(chǎn)品listing，更有甚者賬戶健康受損，導(dǎo)致店鋪被關(guān)。

而賣家需要做的不僅僅是時(shí)刻遵守平臺(tái)規(guī)則，還要提高警惕，謹(jǐn)防被惡搞。即使事情發(fā)生了，也要理智對待。