亞馬遜以AI系統(tǒng)判斷工作情形，拒絕付給外包司機(jī)獎金

人工智能應(yīng)用涉及到人事決定往往造成很大爭議，最近亞馬遜使用AI系統(tǒng)判斷司機(jī)失職，導(dǎo)致司機(jī)不能獲得獎金，引起爭議。

亞馬遜今年為物流車加裝行車記錄器，更用AI技術(shù)偵測司機(jī)是否安全駕駛，判斷司機(jī)工作情形，決定司功能否獲得獎金。受影響的司機(jī)最近投訴，獎金被不受人為控制的因素剝奪，如路上有突發(fā)狀況也會被判為不當(dāng)駕駛，行車途中看后視鏡或調(diào)整收音機(jī)，也被判不專心開車導(dǎo)致獎金被扣，相當(dāng)不公平。

司機(jī)表示，即使上訴要求調(diào)查圖片仍不得要領(lǐng)，亞馬遜表示，警告都可由人工審查，確保系統(tǒng)不會誤判。不過由于司機(jī)多是外包人力公司聘用，司機(jī)上訴還得經(jīng)由外包人力公司，即使可上訴，AI是否造成不必要的麻煩，仍是爭議重點。