亞馬遜以AI系統(tǒng)判斷工作情形，拒絕付給外包司機(jī)獎(jiǎng)金

人工智能應(yīng)用涉及到人事決定往往造成很大爭(zhēng)議，最近亞馬遜使用AI系統(tǒng)判斷司機(jī)失職，導(dǎo)致司機(jī)不能獲得獎(jiǎng)金，引起爭(zhēng)議。

亞馬遜今年為物流車(chē)加裝行車(chē)記錄器，更用AI技術(shù)偵測(cè)司機(jī)是否安全駕駛，判斷司機(jī)工作情形，決定司功能否獲得獎(jiǎng)金。受影響的司機(jī)最近投訴，獎(jiǎng)金被不受人為控制的因素剝奪，如路上有突發(fā)狀況也會(huì)被判為不當(dāng)駕駛，行車(chē)途中看后視鏡或調(diào)整收音機(jī)，也被判不專(zhuān)心開(kāi)車(chē)導(dǎo)致獎(jiǎng)金被扣，相當(dāng)不公平。

司機(jī)表示，即使上訴要求調(diào)查圖片仍不得要領(lǐng)，亞馬遜表示，警告都可由人工審查，確保系統(tǒng)不會(huì)誤判。不過(guò)由于司機(jī)多是外包人力公司聘用，司機(jī)上訴還得經(jīng)由外包人力公司，即使可上訴，AI是否造成不必要的麻煩，仍是爭(zhēng)議重點(diǎn)。