40多條鏈接被下架，亞馬遜旺季還沒開始就結(jié)束了？

最近，賣家們的listing頻繁被同行惡意攻擊，為此，小吒整理一份反擊惡搞的攻略，以備不時之需。

惡意攻擊年年有，旺季特別多。

每年旺季一到，賣家同行之間的惡搞層出不窮，被搞的賣家陷入疲乏狀態(tài)，頭疼不已。

惡意上差評、跟賣、搶注商標、篡改鏈接添加違禁詞，任一個惡搞手段，都能讓合規(guī)經(jīng)營的賣家損失慘重，尤其是在時間就是金錢的旺季。

近日，有一位賣家在論壇反映，一夜之間類目同款全部被VC篡改，導(dǎo)致短時間內(nèi)top100的多達一二十條鏈接被下架。

圖源知無不言

這位類目第一的賣家，最開始因為一些手段攪得整個類目天翻地覆，廣告費用從8月份的3美金左右直接飆升到現(xiàn)在的7美金，還無法在首頁展示，眾多賣家哀嚎不止。

于是就有賣家多次給他上差評、投訴，然后遭到VC賬號的反擊，其他無辜賣家也接連遭殃。

無獨有偶，有賣家在開始推listing的時候，就提前搶注產(chǎn)品的商標或者一些關(guān)鍵詞，等到旺季的時候，如果別的賣家銷量有所起色，就投訴賣家侵犯商標權(quán)，坐收漁翁之利。

還有的手段是，賣家競爭不過，就尋思著上差評惡搞同行，本來賣家的產(chǎn)品評價不是很多，幾個差評直接讓銷量腰斬了。惡搞的賣家開始趁火打劫，開始搶排名，甚至低價促銷。

而被跨站點跟賣，修改品牌，添加違禁詞導(dǎo)致變狗下架，這種情況也是諸多賣家遇到過的。

這些受害賣家的例子，可謂冰山一角。對于惡意攻擊，賣家們深惡痛絕。

“最近老是聽到說主圖這些被惡意篡改，這種惡性競爭真的讓人頭大”

“作為小賣看到這種就絕望，大家都規(guī)規(guī)矩矩不好么”

“有些人就是窩里橫，對外舔成狗?！?/p>

對外，賣家要應(yīng)對亞馬遜平臺各種嚴打，對內(nèi)，同行惡意攻擊防不勝防，賣家被搞的身心俱疲。

那么，旺季如何防守，保護好鏈接，首先賣家們先進行鏈接自查：

文案中是否有敏感性的詞匯

是否被人跨站點跟賣惡搞

是否被VC等高級別賬號惡搞

是否屬于亞馬遜誤殺

了解清楚是什么原因?qū)е孪录?，再對癥下藥，小吒為大家整理了一份攻略，幫助賣家更好抵御惡意攻擊。

1、當(dāng)你的鏈接被誤判，如何及時應(yīng)對

先把刪除受限的asin，等24小時后，再用商品原有的sku，再去上傳產(chǎn)品鏈接信息，屬性填寫完整。

再請求亞馬遜更新，可以通過listing-evaluation@amazon.com進行申訴，通常需要2到3天。

當(dāng)被誤判成殺蟲劑或成人用品的時候，可以通過這種方法快速救回鏈接，及時處理！

2、跨站點被跟賣，怎么快速趕走跟賣

其一，品牌備案同步到其他站點，品牌備案的商標授權(quán)是不需要授權(quán)書的。需要注意的是，在問題的描述中，賣家一定表述被授權(quán)的賬戶獲得自主編輯listing的權(quán)利，然后標注清楚被授權(quán)的站點及注冊郵箱。

其二，在該對應(yīng)的站點投訴違規(guī)行為，通過商標、版權(quán)、專利侵權(quán)去投訴他的違規(guī)行為。

最本質(zhì)的防止被跟賣，加入品牌透明計劃后，這樣任何人都無法跟賣你的鏈接。

3、被惡意上差評，怎么讓亞馬遜刪評

整理收集到的資料，按照惡意差評的具體評論和賬號+懷疑是惡意差評的理由+違反了哪條規(guī)定+請求刪除的順序來寫你的申訴信。

舉報惡意評論郵箱：community-help@amazon.com

亞馬遜受理后，通常會根據(jù)這些賣家的歷史購物記錄、IP信息、購物路徑、過往的Review等信息來進行判斷。

具體操作可參照以下方法：

方法一：用買家賬號在評論里面插入其他平臺同品類商品鏈接，告訴亞馬遜這是其他平臺的惡意差評，給自己平臺產(chǎn)品引流的。發(fā)郵件給community-help@amazon.com舉報，10條可以刪除大概3到4條的差評。

方法二：從買家賬號，買家行為和買家地址中找到蛛絲馬跡，比如：

批量機刷號-假的買家賬號-新號-最近剛注冊的新號，郵箱后綴前綴有規(guī)律

買家賬號IP號是虛擬ip，某一個波段相同

信用卡-虛擬信用卡=付款額度非常低

評論內(nèi)容中式英語

發(fā)郵件到community- help@amazon.com，抄送jeff@amazon.com差評訂單全部整到一個郵箱，把以上規(guī)律全部寫郵件發(fā)過去，亞馬遜查詢48小時回復(fù)，6個點有4個點是對的，亞馬遜會立馬刪除，發(fā)個20遍到刪了為止。

賣家們注意加緊跟進這個處理過程，向亞馬遜說明你的Listing因此所導(dǎo)致的損失等等，以希望亞馬遜加快處理進度。

如今亞馬遜平臺惡意競爭泛濫，旺季賣家們更是腹背受敵，希望亞馬遜平臺更加重視這種行為，完善平臺的規(guī)章制度，讓賣家們在更平等的營商環(huán)境里共謀發(fā)展。

害人之心不可有，防人之心不可無，面對同行惡意攻擊，賣家們掌握這些反擊技能，能在旺季減少損失。大家有哪些方法和經(jīng)驗補充嗎？歡迎在評論區(qū)留言分享！