警惕！這些情況都有可能被亞馬遜封號！

今年亞馬遜封號事件頻頻發(fā)生，不少賣家接到了亞馬遜發(fā)出的死亡通知書，輕則被下架，重則被封號，即使賣家每天都在小心翼翼的經(jīng)營自己的店鋪，卻還是難逃亞馬遜“黑手”。

今天就為大家盤點(diǎn)一下亞馬遜都會因為哪些原因而封號，賣家們可要記好了，千萬別踩雷。

1、侵權(quán)、外觀、商標(biāo)、專利、關(guān)鍵詞侵權(quán)等

眾所周知，歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，所以，做國外市場時，在保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)之外，還必須做到不侵權(quán)他人的知識產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺上也一樣，如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。

2、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致封號

很多導(dǎo)致封號的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。亞馬遜要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能因為價格和數(shù)量忽視質(zhì)量。因此對賣家來說，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量是非常重要的。

3、銷售禁售/限制產(chǎn)品

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上，限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。此外還需要上傳安全數(shù)據(jù)表、豁免表等其他文件。所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

4、產(chǎn)品與描述的問題導(dǎo)致的店鋪被封

這里說的是產(chǎn)品實物與listing描述的相差過大。當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品跟他們訂購的不一致時，買家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

5、賬號關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬戶被封

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點(diǎn)不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關(guān)聯(lián)就是指亞馬遜通過技術(shù)手段，獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。

6、異常賬戶表現(xiàn)

如果你的新賬號銷量增長過快，亞馬遜將會向你發(fā)出警告。另外，銷售的波動、延遲回復(fù)以及一系列未回答問題等情況的出現(xiàn)，也會使你的賬戶處于被審查或暫停的風(fēng)險。

7、操控Review

這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定，確保評論的真實性，嚴(yán)禁賣家操縱評論。

8、亞馬遜績效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

績效指標(biāo)是針對第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號被封的主要原因，退貨率和客戶服務(wù)不滿意率現(xiàn)在并不是衡量賣家賬號的硬性指標(biāo)。

9、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證

某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計的，很難被撤銷。

10、KYC審核不過

KYC審核不過，這種多發(fā)于歐洲賬號，全稱Know Your Customer，歐洲賬號資格審核，通常賣家不能提供亞馬遜要求的完整資料而導(dǎo)致封號。

11、引導(dǎo)買家離開亞馬遜

有些賣家會在其他平臺銷售他們在亞馬遜上展示的產(chǎn)品。因此，他們會將亞馬遜作為一個促銷平臺，引導(dǎo)買家到另一個平臺上購買。如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，你將收到警告，并且你的賬戶也將被審查。

12、不遵守亞馬遜UPC要求

在亞馬遜開展業(yè)務(wù)，賣家都必須用到UPC。這個代碼必不可少，可作為產(chǎn)品標(biāo)識符幫助亞馬遜追蹤產(chǎn)品表現(xiàn)。賣家如果從不合法渠道進(jìn)行購買的UPC容易導(dǎo)致代碼不匹配，代碼不匹配會導(dǎo)致賣家被封號。

13、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing快速獲取Review，這是亞馬遜嚴(yán)打的操作。

總結(jié)：規(guī)則不可破，底線不能碰。在亞馬遜平臺開展業(yè)務(wù)的賣家們可得好好經(jīng)營你的店鋪，千萬不要因為使用一些“小伎倆”就給亞馬遜封號的機(jī)會。另外各位賣家們還要多關(guān)注亞馬遜平臺的最新規(guī)則，順應(yīng)平臺的規(guī)則變化才能更好地運(yùn)營店鋪。