警惕！這些情況都有可能被亞馬遜封號！

今年亞馬遜封號事件頻頻發(fā)生，不少賣家接到了亞馬遜發(fā)出的死亡通知書，輕則被下架，重則被封號，即使賣家每天都在小心翼翼的經營自己的店鋪，卻還是難逃亞馬遜“黑手”。

今天就為大家盤點一下亞馬遜都會因為哪些原因而封號，賣家們可要記好了，千萬別踩雷。

1、侵權、外觀、商標、專利、關鍵詞侵權等

眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格，所以，做國外市場時，在保護自己的知識產權之外，還必須做到不侵權他人的知識產權。在亞馬遜平臺上也一樣，如果賣家被投訴侵權，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。

2、產品質量導致封號

很多導致封號的原因都跟產品質量有關。亞馬遜要求賣家出售高質量的產品，不能因為價格和數量忽視質量。因此對賣家來說，確保產品的高質量是非常重要的。

3、銷售禁售/限制產品

亞馬遜明令禁止出售的產品不能出現(xiàn)在平臺上，限制產品則需要獲得亞馬遜的批準才能出售。很多產品需要獲得權威機構的認證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設備、玩具等，需要獲得相關機構批準的文件。此外還需要上傳安全數據表、豁免表等其他文件。所以賣家必須遵守相關規(guī)定，避免遇到麻煩。

4、產品與描述的問題導致的店鋪被封

這里說的是產品實物與listing描述的相差過大。當消費者收到的產品跟他們訂購的不一致時，買家很可能發(fā)起投訴，次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

5、賬號關聯(lián)導致賬戶被封

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯(lián)就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯(lián)因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。

6、異常賬戶表現(xiàn)

如果你的新賬號銷量增長過快，亞馬遜將會向你發(fā)出警告。另外，銷售的波動、延遲回復以及一系列未回答問題等情況的出現(xiàn)，也會使你的賬戶處于被審查或暫停的風險。

7、操控Review

這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規(guī)定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。

8、亞馬遜績效指標差導致的封店

績效指標是針對第三方賣家設置的行為準則，亞馬遜用績效指標來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。而在這些指標當中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率，是導致賬號被封的主要原因，退貨率和客戶服務不滿意率現(xiàn)在并不是衡量賣家賬號的硬性指標。

9、產品缺乏相關認證

某些產品需要取得相關認證方可在某些國家銷售，如產品授權認證，安全認證等。在歐洲站點，電子產品，玩具，醫(yī)療設備等需要取得CE認證。政策違規(guī)是累計的，很難被撤銷。

10、KYC審核不過

KYC審核不過，這種多發(fā)于歐洲賬號，全稱Know Your Customer，歐洲賬號資格審核，通常賣家不能提供亞馬遜要求的完整資料而導致封號。

11、引導買家離開亞馬遜

有些賣家會在其他平臺銷售他們在亞馬遜上展示的產品。因此，他們會將亞馬遜作為一個促銷平臺，引導買家到另一個平臺上購買。如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)了這一點，你將收到警告，并且你的賬戶也將被審查。

12、不遵守亞馬遜UPC要求

在亞馬遜開展業(yè)務，賣家都必須用到UPC。這個代碼必不可少，可作為產品標識符幫助亞馬遜追蹤產品表現(xiàn)。賣家如果從不合法渠道進行購買的UPC容易導致代碼不匹配，代碼不匹配會導致賣家被封號。

13、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing快速獲取Review，這是亞馬遜嚴打的操作。

總結：規(guī)則不可破，底線不能碰。在亞馬遜平臺開展業(yè)務的賣家們可得好好經營你的店鋪，千萬不要因為使用一些“小伎倆”就給亞馬遜封號的機會。另外各位賣家們還要多關注亞馬遜平臺的最新規(guī)則，順應平臺的規(guī)則變化才能更好地運營店鋪。