中國國內跨境電商品牌通常較為重視歐美市場,這些市場由于互聯(lián)網(wǎng)起步早,市場容量規(guī)模較大,且消費者普遍比較樂于接受網(wǎng)絡購物,而成為跨境品牌的兵家必爭之地。而當目光放眼到位于東亞的鄰居日本,會發(fā)現(xiàn)日本市場同樣具有很多適合于國內商家展開跨境線上銷售的優(yōu)勢條件。
首先從經(jīng)濟規(guī)模上觀察,日本目前是世界第三大經(jīng)濟體,總人口 1.26 億人,其中產(chǎn)階級占總體人口的占比較高,人均可支配收入更多,經(jīng)濟發(fā)展水平處于世界先進水平,社會文化呈現(xiàn)更加多元化特征,總體的消費市場規(guī)??v深很大,可以容納更多的利基銷售市場的發(fā)展。
同時在跨境電商所依賴的互聯(lián)網(wǎng)設施建設方面,日本的跨境電商發(fā)展一直處于快速發(fā)展,已經(jīng)成長為亞洲第二,全球第四大電商市場。Facebook 發(fā)布的 《制勝日本電商市場白皮書》 顯示,截止 2021 年 1 月,日本的網(wǎng)絡覆蓋率已達到 93%,經(jīng)歷疫情的催化,網(wǎng)購在民眾生活的滲透率大幅提升,超過 82%的日本人在網(wǎng)上搜索過需要的商品和服務。根據(jù)日本通信銷售協(xié)會公布的 2020 年日本電商銷售額為 10.63 億日元(約合人民幣 6280 億元),較上年同比增長 20.1%。
依托于東亞相似的消費文化環(huán)境和中日之間的地理距離優(yōu)勢,眾多跨境賣家開始進入日本這個快速發(fā)展的電商市場,從 2015 年開始,亞馬遜向中國賣家開放了日本站的入駐申請,從此每年幾乎都有數(shù)萬的中國商家進入日本亞馬遜進行開店銷售,而日本特有的一些文化節(jié)日,如白色情人節(jié)、櫻花季、盂蘭盆節(jié)等,也帶來更多的站內促銷機會,日本亞馬遜就此成為了滿足中國商家規(guī)?;龊5臒衢T渠道。
作為日本三大電商平臺排名首位的日本亞馬遜,相比較還沒有開放給中國品牌入駐的日本雅虎,和僅接受成熟大品牌的日本樂天,日本亞馬遜針對中國初創(chuàng)商家更具友好度,幾乎零門檻的入駐要求,可以使得大部分期望進入日本市場的國內商家實現(xiàn)線上化零售轉型,同時適配中文的操作界面、官方匹配的日語客服和成本較低的自建物流倉儲體系,也讓品牌初期的運營難度有所降低。因此對于中小商家來說,通過日本亞馬遜初步試水,積累經(jīng)驗逐步夯實品牌產(chǎn)品力和團隊運營能力,是實行出海戰(zhàn)略方針的明智之舉。
商家需要進行亞馬遜賬號注冊,并完成相關驗證方可開始在海外的銷售運營。目前亞馬遜支持新賣家只需一次注冊,就可以自動創(chuàng)建聯(lián)合賬戶,使得可以同時開通亞馬遜北美(美國、墨西哥、加拿大)、歐洲(英國、德國、意大利、法國、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭)、日本、澳大利亞等 13 個熱門站點,減少商家多國開店的繁瑣流程。因此如果商家已經(jīng)擁有了其他地區(qū)的亞馬遜賬號,則無需再次注冊,只需要通過亞馬遜官方的商城切換器,切換到日本亞馬遜后臺即可開始銷售。
賬戶注冊的流程步驟主要分為,商家首先需要準備好所有的企業(yè)資料,然后通過亞馬遜賣家平臺進行申請,并完善身份驗證,補充店鋪品牌信息,最終通過亞馬遜官方審核完成注冊。
商家需要提前準備的主要資料信息包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照彩色掃描件(確保公司處于存續(xù)狀態(tài),目前亞馬遜不接收個體工商戶注冊)、企業(yè)法人身份證彩色掃描件、可進行國際付款的信用卡(VISA 或者 MasterCard)以及用于接收付款的銀行帳戶(如果需要收取日幣可以使用海外或者香港地區(qū)的有效銀行賬戶,以方便接收當?shù)刎泿配N售款)。值得注意的是,商家還需要根據(jù)自身計劃銷售的商品準備產(chǎn)品認證、商標注冊認證等資質資料準備。
首先打開亞馬遜賣家平臺(gs.amazon.cn) ,點擊右上角立即注冊,然后選擇日本注冊,在跳出頁面中點擊創(chuàng)建賬戶按鈕。之后完成姓名、密碼設置和郵箱驗證步驟后,進行公司和店鋪相關信息的填寫環(huán)節(jié),包括上文提到的需要商家提前準備的資料信息如公司類型、聯(lián)系地址、法人信息等,以及在亞馬遜準備設立的店鋪名稱、商標資質情況。
下一步需要上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證,并接受亞馬遜官方信息驗證,商家可以接受線上的實時視頻通話方式驗證(一般會進行 30 分鐘),在完成視頻電話預約后,亞馬遜將會向商家提供的注冊地址郵寄包含一次性密碼的明信片進行地址驗證,完成全部步驟并通過后,將會收到亞馬遜發(fā)來的告知郵件,了解最終的店鋪注冊結果。
成功注冊店鋪賬戶后,需要在賣家平臺繼續(xù)補充相關收款賬戶信息,整個注冊過程中如有問題可以聯(lián)系頁面最下方“獲取支持”,并且支持用戶隨時退出,待下一次進入頁面后急需之前的注冊進度,并支持后續(xù)根據(jù)商家意愿對店鋪名稱等信息進行隨時更改。
國內商家入駐日本亞馬遜進行開店銷售,日常需要支付的平臺費用分為每月服務費和商品銷售傭金費。商家如果每月都在銷售商品的話,亞馬遜是會收取平臺服務費為 4900 日元/月(約合 276 元人民幣),而如果未在售商品則當月無需支付該筆費用,若商家同時在日本站之外開通了其他地區(qū)的海外站點,則平臺費用統(tǒng)一按照多個站點總額 39.99 美元/月收取。
另一方面,對于銷售的所有商品,亞馬遜都是需要收取銷售傭金,相關商品對應的傭金見下表:
值得注意的是,從 2020 年 4 月開始,日本海關對于利用亞馬遜進行出口至日本市場的海外商品,在進口申報貨值上采取了逆算法作為核定方法,即針對進口申報金額采取逆向計算,金額并非按照進口商申報的金額,而是通過賣家銷售鏈接的售價,減去平臺的各項成本,由日本海關核定進口申報價,從而征收進口關稅及消費稅。當日本海關無法對申報金額正確與否或者對貿(mào)易流程無法正確判斷的時候,有權利要求客戶按照逆算法則來修改申報金額進行納稅,這在一定程度上提高了賣家在銷售過程中的稅務負擔,建議商家在銷售上架前需要詳細計算商品的各項成本支出。
亞馬遜提供了較為全面的物流支持服務,包含頭程運輸?shù)目缇澄锪鞣?nbsp;,和在海外當?shù)氐?nbsp;FBA物流派送服務。目前日本市場亞馬遜提供官方的海運服務,商家自助進行物流訂單的網(wǎng)上創(chuàng)建、管理及確認物流狀態(tài),使之全程可在線追蹤。當貨物抵達海外,將被運送至亞馬遜的海外運營中心,待接收訂單后,由亞馬遜工作人員進行揀貨、打包和派送,為商家節(jié)省大量的人力和時間。
對于一部分利用獨立站方式自建官網(wǎng)的 DTC 品牌來說,掌握更詳細的品牌銷售數(shù)據(jù),以及靈活的商品銷售政策是至關重要的,但同時如果可以開通亞馬遜的銷售渠道,就可以進一步擴充自身在海外市場的渠道布局,借助其平臺的流量吸引更多的潛在客群,提升品牌知名度,降低單一渠道的依賴性,提高品牌抗風險水平。
因此作為全球領先的獨立站服務商 Shopify 為同時擁有亞馬遜店鋪的商家用戶提供了直接聯(lián)動同步亞馬遜銷售渠道的貼心功能,商家登錄 Shopify 并單擊銷售渠道旁邊的加號(+)選擇亞馬遜,在后續(xù)運營過程中,如上架新的商品,商家只需在 Shopify 中添加新商品,并選擇同步產(chǎn)品信息,即可創(chuàng)建一個亞馬遜產(chǎn)品頁面,或是利用 Shopify 同步亞馬遜渠道中的可用庫存,進行整體數(shù)據(jù)同步管理,提升了多渠道運營的效率,節(jié)省了時間,實現(xiàn)了一站式整合品牌官網(wǎng)和亞馬遜店鋪,相關具體政策可以登陸 Shopify 博客進行查看,這里列舉了目前可以幫助商家實現(xiàn)的便利條件:
直接從 Shopify 中創(chuàng)建新的亞馬遜產(chǎn)品頁面
可直接從 Shopify 對亞馬遜在售商品創(chuàng)建任何類別的優(yōu)惠
將產(chǎn)品詳細信息,標識變體和圖像同步到你的亞馬遜商家中心帳戶
將 Shopify 產(chǎn)品與你現(xiàn)有的任何類別的 Amazon 產(chǎn)品頁面相關聯(lián)
設置統(tǒng)一價格,并僅為亞馬遜產(chǎn)品頁面保留庫存
使用 Shopify 報表輕松調節(jié)來自亞馬遜銷售的收入
將 Shopify 跟蹤的庫存與亞馬遜產(chǎn)品頁面同步
直接從 Shopify 履行亞馬遜訂單
選品策略的基礎是了解亞馬遜平臺與日本市場的線上商品銷售政策 ,所有的商品上架都要遵守當?shù)匦姓^(qū)的具體要求,目前主要的常見品類如服裝服飾、家電數(shù)碼、戶外裝備、美容美妝等都是可以在日本亞馬遜平臺上進行銷售的,但是其中一些細分品類如酒類、藥品、醫(yī)療器械等,都是根據(jù)政策禁止銷售的,詳細分類細則還需參考日本亞馬遜官方信息。
因此根據(jù)日本消費市場的人群特征,建議商家可以從以下幾種選品策略入手。
眾所周知,日本是一個老齡化國家,老人占消費人群的比重非常大,且這部分群體同時也有著較高的消費力水平,因此根據(jù)這個特征,商家可以在日本市場推出切合老年人日常生活和興趣愛好的特定商品,例如健康保健用品、老人拐杖、出行小推車等,或者是在一些普通商品的研發(fā)設計上,傾向于為老年人進行便捷化設計,使得商品可以在同質化競爭中脫穎而出。
日本社會中的“獨身”現(xiàn)象,也是國內商家需要關注的商業(yè)機會之一,由于日本年輕人普遍擁有較低的婚姻和生育欲望,使之擁有更長的單身時期,在年輕階段更需要所謂的“一人份”商品,同時絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人口都集中在如東京都這類的超大都市圈,人口密集,日本房屋的面積普遍偏小,因此綜合因素疊加,使得如小容量的電飯煲、熱水壺、單人床品等這類“一人份”商品,逐漸成為日本市場中受年輕群體歡迎的品類。
日本采購家居用品的主要還是家庭主婦群體,更偏好風格簡約、色彩自然、方便收納的家居用品,材質上以木材、竹制、陶瓷、棉麻為主,品類方面在日本市場熱銷的包括衣架、時鐘、靠墊、窗簾等。此外收納類家居也是潛力巨大的熱門品類,日本家庭對于收納非常重視,設計小巧并兼具功能性的衣物收納柜、首飾收納盒、置物架等
而家電品類方面,由于日本的生活節(jié)奏很快,人們對于節(jié)省時間,環(huán)保便利的日用家電有著很大的需求,并且這類產(chǎn)品沒有季節(jié)周期性的波動,如咖啡機這類消費升級的小型家電更適合日本市場
日本二次元產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達,動漫和游戲文化在年輕人中擁有非常大的引領力和話語權,商家既然進入了日本消費市場,可以嘗試在其他市場不一樣的產(chǎn)品思路,商家可以在取得動漫 IP 的授權之后,推出和自己品牌的聯(lián)名商品,如動漫聯(lián)名服裝、水杯等日用品,這幾乎適合所有品類的國內商家,具備較強的廣泛性和更廣闊的市場潛力。
2021 年東京奧運會的舉行,也在日本重新掀起了運動用品的消費熱潮,在一定程度上刺激了運動戶外用品的銷量。日本人非常喜歡登山,野營,燒烤等戶外活動,商家可以選擇這些品類進行布局,包括戶外露營所需的餐桌椅、帳篷等商品。
日本市場對于中國商家來講,有著得天獨厚的先天優(yōu)勢,相似的文化消費環(huán)境和相近的地理位置,使得跨境電商銷售有了更多的有利抓手,日本亞馬遜只是商家邁入這個市場的一個試金石,品牌依托于第三方平臺進行初步試水,借力平臺流量打開知名度,在后續(xù)的運營成熟期,可以嘗試進行獨立站銷售,使用如 Shopify 這類的服務商打造自己的品牌官網(wǎng),擴大品牌價值和商業(yè)版圖。
圖 | Unsplash、亞馬遜官網(wǎng)
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依托于東亞相似的消費文化環(huán)境和中日之間的地理距離優(yōu)勢,眾多跨境賣家開始進入日本這個快速發(fā)展的電商市場,是一個很有前景的市場。
賬戶注冊的流程步驟主要分為,商家首先需要準備好所有的企業(yè)資料,然后通過亞馬遜賣家平臺進行申請,并完善身份驗證,補充店鋪品牌信息,最終通過亞馬遜官方審核完成注冊。
國內商家入駐日本亞馬遜進行開店銷售,日常需要支付的平臺費用分為每月服務費和商品銷售傭金費。