話說......
近日,眾多小伙伴反饋自己又被亞馬遜“驚”著了。當(dāng)然了,肯定不是啥冬至問候,而是來自亞馬遜的封號“大禮包”!
“ 我們這邊也是今天早上掛了八套店鋪,新注冊的。
一早上突然掛了20多個賬戶,亞馬遜是又開始掃號了嗎?
是的, 整個公司一大片賬號同時被二審?!?/p>
01
亞馬遜20封郵件下發(fā):
一批賬號突然掛掉
近日,不少賣家反饋,亞馬遜二審疑似卷土重來。
一位賣家在論壇上講訴了自己的遭遇:一早上突然掛了20多個賬戶,亞馬遜是又開始掃號了嗎?旺季又開始搞事情是嗎???
圖片源于知無不言
一夜被封20個號,亞馬遜賣家可謂是元氣大傷。但讓人不解的是,該賣家反映,自己在運營過程中并沒有任何違規(guī)行為:
首先,這20個賬號基本都是自注冊的;
其次,這些賬號中有的是最近注冊剛下來10天就被封了的;
最后,該賣家強調(diào),皆為純白帽打法。
既為純白帽打法為何遭殃?根據(jù)亞馬遜官方的封號郵件顯示:
“您的 Amazon.com 賣家賬戶已停用。您的商家信息已被移除。請運送任何未結(jié)訂單,以避免進(jìn)一步影響您的帳戶。收到此通知后 90 天,您可以通過聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com 請求資金支付。我們將進(jìn)行單獨調(diào)查以評估您的帳戶,如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性,欺詐性或非法活動,或濫用我們的系統(tǒng)或反復(fù)違反我們保護(hù)我們的客戶和銷售合作伙伴的政策,我們可能會扣留您帳戶中的部分或全部資金。”
還是那熟悉的配方,一樣的沒有說明封號的具體原因。很多賣家猜測,該賣家是觸發(fā)了二審導(dǎo)致了賬號封停:
“ 這個不叫掛店鋪,是讓二審,很正常,提交資料就可以。
你這個就是正常的二審,不是掛號。
最近注冊的新號出問題的多,以前新號有時不會二審,現(xiàn)在據(jù)說在往視頻認(rèn)證發(fā)展,在控制新號數(shù)量,沒視頻認(rèn)證的,說觸發(fā)二審,不給通過,然后再視頻認(rèn)證,據(jù)說是九月份以后開始這樣操作了,也不知道是真是假?!?/p>
由此可見,近期新號觸發(fā)二審的概率還是比較高的。更值得注意的是,為什么有賣家提到視頻驗證呢?這是否也釋放了什么未來趨勢?
02
視頻驗證或?qū)⑷嫣娲彛?/p>
“我也是今年注冊的店鋪注冊時都有視頻驗證了,目前好幾個店鋪都沒問題。”
按照該賣家的意思,沒有做視頻認(rèn)證就很容易觸發(fā)二審。這與早前的二審郵件有些不同,以往收到的二審郵件一般是要求賣家提供水電賬號,但這封郵件并未有相關(guān)信息。
不少賣家認(rèn)為,新一輪的二審向視頻認(rèn)證的方向靠近了。這一點,店鋪123也有過一樣的猜測:視頻驗證可能將逐漸取代二審成為判斷用戶真實性的驗證方式。
在亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則中有這樣一句話:在沒有合理業(yè)務(wù)需求情況下,不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶??梢妬嗰R遜的經(jīng)營理念就是“一人一賬號”。但如今的亞馬遜市場賬號是越來越多,甚至有賣家注冊賬號都是幾十個甚至上百個。亞馬遜如果要貫策“一人一賬號”,很可能從視頻方向入手。
畢竟,視頻認(rèn)證,需要法人出境,非常容易嚴(yán)打那些一人多賬號的情況。不得不說,近年來,亞馬遜各項政策不斷完善,而在各種審核中,“二審基本很難通過”也是賣家們的共識。
但身為亞馬遜賣家,有啥大風(fēng)大浪沒經(jīng)歷過呢?俗話說,辦法總比困難多。就算被警告了,只要掌握了正確的申訴姿勢,賬號回來的概率還是非常高的!
“ 當(dāng)然,賣家也可以考慮找靠譜專業(yè)的服務(wù)商,來解決亞馬遜店鋪二審難的問題。”
比如,專注研究亞馬遜店鋪問題的店鋪123擁有多年跨境經(jīng)驗,能夠幫助賣家順利通過二審,恢復(fù)賬號銷售權(quán)限。