作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者,每當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布,我最高興的就是看到這個(gè)活動(dòng)逐漸開(kāi)展、熱度上行。我會(huì)在社交媒體上查看互動(dòng)情況,在市場(chǎng)自動(dòng)化平臺(tái)和銷(xiāo)售平臺(tái)上看活躍度。除了項(xiàng)目落地的滿(mǎn)足感,我也能從中觀(guān)察它的有效性。
這樣實(shí)時(shí)觀(guān)察的方法也可以運(yùn)用到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):實(shí)時(shí)獲取市場(chǎng)活動(dòng)的反饋,即時(shí)測(cè)量用戶(hù)互動(dòng)。你的應(yīng)用現(xiàn)在有多少用戶(hù)?發(fā)送郵件或推送通知五分鐘后,這個(gè)數(shù)字又有何變化?
時(shí)不我待,如今的廣告主完全可以實(shí)時(shí)觀(guān)測(cè)他們勞動(dòng)開(kāi)花結(jié)果的全過(guò)程。
實(shí)時(shí)觀(guān)察加上快速動(dòng)作=減少失誤
實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)并不只是為廣告主和市場(chǎng)人員提供滿(mǎn)足感 ;它的根本目的在于保證創(chuàng)意、投標(biāo)工作、用戶(hù)分層邏輯以及基礎(chǔ)工作的有效性。
設(shè)想如下場(chǎng)景:如果你注意到你的受眾正在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)中的異常行為,例如某特定受眾的活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于或高于預(yù)期,那么很有可能你的受眾劃分有誤。有了新鮮數(shù)據(jù)呈現(xiàn),你能夠敏銳地察覺(jué)到數(shù)據(jù)異常,并將某個(gè)造價(jià)高昂的再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重新定位到正確的受眾分組。
不僅僅要糾錯(cuò)
即使所有操作都如期進(jìn)行,沒(méi)有一點(diǎn)人為失誤,也無(wú)法保證你的市場(chǎng)活動(dòng)定會(huì)成功。古話(huà)說(shuō),萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)。一項(xiàng)造價(jià)昂貴的市場(chǎng)活動(dòng)并未如期達(dá)到你想要的效果時(shí),你的預(yù)算分分鐘都在流失。
如果你在某個(gè)媒體渠道投資了相當(dāng)大地一筆資金,該媒體渠道并未達(dá)到理想效果。那么,越早發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),對(duì)你來(lái)說(shuō)越有利。有了實(shí)時(shí)歸因,我們可以做到在過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)化,最小化浪費(fèi)、最大化收益。在事件進(jìn)程中不斷觀(guān)察,意味著你可以當(dāng)下叫停效果不佳的活動(dòng),把錢(qián)用在刀刃上。
更加強(qiáng)健的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)更高互動(dòng)率,更多應(yīng)用內(nèi)事件和消費(fèi),更有效地輸送終端用戶(hù)、進(jìn)一步增強(qiáng)投資回報(bào)率(ROI)。
實(shí)時(shí)變化的世界
直到今天,我們?nèi)栽诔掷m(xù)探索市場(chǎng)工作對(duì)用戶(hù)活動(dòng)的影響。外部環(huán)境如何呢?你如何在控制能力之外游刃有余?
旅游類(lèi)應(yīng)用市場(chǎng)人員,有了實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù),就可以分析一次飛機(jī)失事事件是如何對(duì)應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)造成影響的。諸如此類(lèi)的信息可用于鼓勵(lì)仍在猶豫的用戶(hù)完成一次購(gòu)買(mǎi),或撤掉包含敏感信息的活動(dòng),進(jìn)一步了解各類(lèi)變化的即時(shí)反應(yīng)。
叫車(chē)軟件的市場(chǎng)人員很可能注意,惡劣天氣下,特定地區(qū)的用戶(hù)活動(dòng)激增。這正是推送通知或者優(yōu)惠券的絕佳時(shí)機(jī),增加在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者中勝出的幾率。
你的歸因數(shù)據(jù)有多新鮮?
不論你運(yùn)營(yíng)哪種類(lèi)型應(yīng)用,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)都是成功的鑰匙。我們生活在瞬息萬(wàn)變的世界,要身手敏捷才能奪冠。
評(píng)估你現(xiàn)有或潛在的歸因提供方,其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)便是他們是否有實(shí)時(shí)分析的框架。你的工作是基于實(shí)時(shí)分析,還是基于批量統(tǒng)計(jì),對(duì)于應(yīng)用表現(xiàn)的影響可能是巨大的。實(shí)時(shí)分析,使得品牌能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為基于實(shí)時(shí)變化的數(shù)據(jù)集的決策賦權(quán)。