作為行業(yè)領(lǐng)軍的移動鏈接與效果測量平臺,Branch 做決策時(shí)必須小心謹(jǐn)慎,統(tǒng)籌兼顧。一方面,Branch 是 app 開發(fā)者聯(lián)盟的代表。我們代表著數(shù)千家主營移動業(yè)務(wù)的企業(yè),而這些企業(yè)的業(yè)務(wù)成敗與 app 商店息息相關(guān)。Branch 有責(zé)任保護(hù)這些企業(yè)的權(quán)利,無論 app 商店的產(chǎn)品和政策未來如何變化,Branch 都要盡可能確保這些企業(yè)受到公平對待。
另一方面,作為第三方服務(wù)提供商,企業(yè)對我們抱有極大的信任。他們相信 Branch 的代碼強(qiáng)大又可靠。也相信我們會努力加強(qiáng)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)力度,讓企業(yè)數(shù)據(jù)免受威脅。他們相信 Branch 會竭力保護(hù)終端用戶及其數(shù)據(jù)。最重要的是,企業(yè)相信我們必定會遵守所有法規(guī)與政策。Branch 絕不能讓這些企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
在做決策時(shí),我們有時(shí)必須在維護(hù)企業(yè)權(quán)利和遵守政策之間權(quán)衡取舍。如何應(yīng)對 iOS 14 / AppTrackingTransparency (ATT) / IDFA(廣告主ID)的變化就是一個很好的例子。我展開談?wù)劇?/p>
一月,Apple 針對政策給出了清晰的解釋,明確了用戶未授權(quán) AppTrackingTransparency (ATT) 的情況下,公司是否可以進(jìn)行廣告歸因 (請參閱歸因 App 安裝常見問題解答)。如果用戶未授權(quán) ATT,則沒人能關(guān)聯(lián) app 安裝與廣告點(diǎn)擊從而進(jìn)行歸因,甚至廣告 app 或其 CRM 工具都做不到。這點(diǎn)毫無疑問。應(yīng)用商必須使用 Apple 的 SKAdNetwork (SKAN) 框架或得到 ATT 授權(quán)。
現(xiàn)在 Branch 面前有兩條路:
我們可以對 Apple 的政策進(jìn)行復(fù)雜的解讀,從而找到某種方式,哪怕未經(jīng)用戶授權(quán)也能夠合理追蹤用戶。
我們可以從根本上改變 Branch 的產(chǎn)品,如果未獲得 ATT 授權(quán),就停止追蹤用戶,并且僅在用戶授權(quán)之后才使用 SKAdNetwork 進(jìn)行廣告歸因。
選擇方法1 (政策變通方法) 的壓力非常大。對廣告客戶而言,歸因設(shè)備級別用戶是一項(xiàng)極為重要的服務(wù)。我們難道不應(yīng)該代表那些依賴此數(shù)據(jù)的公司反抗一下嗎?另外,如果 Branch 做不到這點(diǎn),客戶是否仍會為廣告歸因付費(fèi)?
但選方法1的話,會面臨什么風(fēng)險(xiǎn)?如果 Apple 嚴(yán)厲打擊任何模糊解讀新政策的服務(wù),那信任 Branch 的數(shù)千個 app 可能會申請被拒,不能在 App 商店上架,甚至面臨更嚴(yán)重的后果。根據(jù)蘋果新規(guī),公眾會認(rèn)為企業(yè)未能保護(hù)好用戶隱私,品牌名譽(yù)可能因此遭受不公平的損害。
您可能在二月博客文章里讀到過,我們決定采用方法2 (完全合規(guī)) 這一保守的方法。這一決策將影響付費(fèi)廣告歸因的價(jià)值,依賴此數(shù)據(jù)的眾多企業(yè)可能會受到?jīng)_擊。盡管我們并不完全同意蘋果實(shí)施 ATT 的相關(guān)決定,但我們理解蘋果公司的意圖。我們打造的產(chǎn)品會確保企業(yè)合規(guī)。Branch 已經(jīng)做出決策,我們相信,信任 Branch 的企業(yè)將遵循 Apple 新政策的精神和內(nèi)容,上架申請不會遭到 App 商店拒絕。
生態(tài)系統(tǒng)中的所有公司都面臨選擇。您或許能毫不糾結(jié)做出選擇,但方法2是否正確目前尚無定論。仍然有一些 app 追蹤公司已決定采用方法1,將其所有客戶置于被拒的風(fēng)險(xiǎn)中。
明年落實(shí)新政的過程中,若蘋果似乎并不打算嚴(yán)格執(zhí)行政策內(nèi)容 (過去有類似情況),那 iOS 行業(yè)將不再面臨被拒的風(fēng)險(xiǎn),到時(shí) Branch 將重新考慮決策,以維持競爭力。
同時(shí),您只需了解,只要 Branch 是您的移動鏈接和效果測量合作伙伴,您就不會違反 Apple iOS 14 新政策,也不會面臨被 App 商店移除的風(fēng)險(xiǎn)。