Branch iOS專題|Apple宣布在iOS15中封殺卸載追蹤

iOS 15 的 beta 4 版本聲明包括一份簡短備注： 

“只有用戶在過去幾周前在前臺使用過的 App 才可以進行后臺推送?！?/p>

這看似一次小更新，但卻與移動營銷者和產(chǎn)品經(jīng)理有著密切關(guān)系。這意味著從 iOS 15 開始，iOS 平臺將嚴(yán)格限制卸載追蹤。對于移動生態(tài)系統(tǒng)而言，這是一個好消息：盡管卸載追蹤很普遍，但是這始終是一種違反政策、侵犯隱私的不當(dāng)做法。Branch 早就決定不支持這種行為，盡管這種行為有市場需求，但是我們認(rèn)為這樣的做法有悖于我們的使命和我們賴以生存的隱私原則。

我們來看幾個定義：

后臺推送是一種隱秘的看不到的推送通知，可以在后臺提供給 App。這種通知不會以條幅或警告的形式顯示在設(shè)備上，但是他們可以有效地在很短的時間內(nèi)（在 iOS 上，最長處理時間為 30 秒）在后臺喚醒用戶未在使用的 App，以更新內(nèi)容或執(zhí)行一些其他操作。

卸載追蹤就是操縱這些后臺推送通知，以檢測用戶是否已經(jīng)卸載 App。這就像一種“失能開關(guān)”，通過連續(xù)發(fā)送后臺推送，直到推送失?。ū硎?App 已被卸載）。很明顯，Apple 在 iOS 15 中的變更將阻止這種行為：當(dāng)操作系統(tǒng)停止向不活躍的 App 提供后臺通知“幾周”后，每個用戶的表現(xiàn)都跟卸載用戶一樣。

過去，追蹤卸載的行為非常普遍，因為可以提供一種“反轉(zhuǎn)化指標(biāo)”。換言之，常用的移動歸因會衡量積極結(jié)果（例如營銷活動對用戶產(chǎn)生了積極影響，吸引用戶進行了 App 內(nèi)購買）。卸載追蹤則是一項避免負(fù)面結(jié)果（例如營銷活動對用戶產(chǎn)生了不良影響，導(dǎo)致用戶很失望，并卸載了 App）的工具。盡管通常有不同的方式可以達(dá)到相同的目的，但理論上講，追蹤卸載并一定是一個壞指標(biāo)。

那么卸載追蹤的問題在哪里呢？

實際上，問題有三個：

Apple 和 Google 的開發(fā)者政策中都明確禁止以這種方式濫用推送通知系統(tǒng)。過去這些政策并沒有得到廣泛實施，但是風(fēng)險也在加劇。

通過這種方式獲取的數(shù)據(jù)的質(zhì)量一直都很可疑，例如，用戶可以拒絕推送通知。

大部分典型用例（受眾生成）對用戶非常不友好：大部分用戶并不知道他們在卸載 App 時會被添加為廣告營銷活動的重定向受眾，但是一直以來，得知真相的用戶會對此非常憤怒。實際上，這就是 Apple 在 iOS 14 的 AppTrackingTransparency 中要徹底消除的一種“隱秘追蹤”行為。

Branch 一直不認(rèn)為卸載追蹤是一個好的做法。這種做法侵犯了用戶的隱私，數(shù)據(jù)不可靠，而且違反了開發(fā)者政策，很可能導(dǎo)致 App 被應(yīng)用商店下架。因為這個原因，我們從來不支持這種行為 — 這有悖于我們的價值觀，而且還會讓我們的客戶承擔(dān)重大責(zé)任。

我們很高興，Apple 將在 iOS 15 中終結(jié)卸載追蹤這個漏洞，他們的做法與 iOS 15 中的其他隱私優(yōu)化措施異曲同工：利用技術(shù)方面的變化，提供大量干擾數(shù)據(jù)，Apple 給了侵犯隱私的跟蹤行為致命一擊，而根本不需要采取其他直接措施。我們正在進入一個尊重隱私的新時代，如果 Google 也在 Android 平臺采取相同的措施，我們一點也不會驚訝。

我們看到有人聲稱即使在這次變更后，仍然可以通過技術(shù)手段在 iOS 平臺上進行有限的卸載追蹤。這可能是真的，但是我們建議您借此機會進行轉(zhuǎn)變：如果您的團隊仍然依賴卸載跟蹤，現(xiàn)在正是轉(zhuǎn)變的最佳時機。您不需要再依賴不完善的數(shù)據(jù)做決斷，用戶也將欣賞您尊重隱私的行為，您也不需要擔(dān)心 App 會因為違反應(yīng)用商店政策而被下架。

如果有問題，請聯(lián)系客戶成功經(jīng)理或 Branch 支持團隊。