Kochava|數(shù)據(jù)隱私：新的品牌平衡法

您能在新興的數(shù)據(jù)法規(guī)中遵守并蓬勃發(fā)展嗎？

最近，這個(gè)新聞充滿了數(shù)據(jù)泄露事件，而來自大公司和科技巨頭的消息已經(jīng)將消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私推向了政治舞臺。這些違規(guī)行為的影響已引起人們對個(gè)人數(shù)據(jù)的商業(yè)使用的廣泛了解和審查。由于廣告行業(yè)仍在努力應(yīng)對歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR），因此越來越多的法規(guī)，例如《加州消費(fèi)者隱私法》（CCPA），即將在美國本土出現(xiàn)。這些善意卻又經(jīng)常相互矛盾的政策，給像數(shù)字廣告之類的依靠數(shù)據(jù)開展業(yè)務(wù)的行業(yè)帶來了一場完美的風(fēng)暴。

當(dāng)前的法律格局處于不斷變化的狀態(tài)

歐洲于2018年5月實(shí)施的GDPR對全球企業(yè)產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。它導(dǎo)致許多公司停止在該地區(qū)開展業(yè)務(wù)。幾項(xiàng)具有里程碑意義的處罰已經(jīng)被傳下來。自從執(zhí)行以來，信息專員辦公室（ICO）已對公司處以總計(jì)3.97億美元的罰款。

包括Facebook的，谷歌，微軟和亞馬遜在內(nèi)的數(shù)家科技巨頭的不幸事故加劇了數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)那闆r。所有人都有數(shù)據(jù)泄露或他們的數(shù)據(jù)被濫用或暴露。益百利（Experian）和現(xiàn)在的CapitalOne的商業(yè)違規(guī)行為也暴露了敏感的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，更不用說小型公司的違規(guī)行為了，它們更容易受到黑客的攻擊。

意向錯(cuò)誤

廣告界的一個(gè)普遍誤解是侵入性地跟蹤了個(gè)人-幾乎對其進(jìn)行了監(jiān)視。但是，廣告行業(yè)在投放和跟蹤廣告時(shí)很大程度上依賴于匿名的唯一設(shè)備標(biāo)識符。在移動(dòng)廣告中，這些稱為移動(dòng)廣告標(biāo)識符（MAID）。MAID不會泄露PII，用戶可以對其進(jìn)行刷新或阻止，從而使它們成為一種更安全的身份識別形式。

盡管制定法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的意圖是正確的，但物流存在缺陷。一些新興法規(guī)的意外后果可能是收集比當(dāng)前跟蹤的更為敏感的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。例如，正如美國隱私權(quán)聯(lián)盟所指出的那樣，為了遵守向請求它的消費(fèi)者提供收集的個(gè)人數(shù)據(jù)的要求，adtech/martech公司通常必須將匿名標(biāo)識符與個(gè)人信息聯(lián)系起來。為了根據(jù)個(gè)人喜好提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，例如，對于GPS服務(wù)應(yīng)用程序，如果應(yīng)用程序不能使用匿名設(shè)備標(biāo)識符，則可能會要求提供個(gè)人信息。這將使消費(fèi)者數(shù)據(jù)面臨意外暴露的明顯更高的風(fēng)險(xiǎn)。

限制匿名標(biāo)識符的另一個(gè)意外結(jié)果是，這為歸因欺詐打開了大門。概率歸因（用于分析廣告的系統(tǒng)）的使用使設(shè)備和廣告活動(dòng)容易受到欺詐。它使欺詐性實(shí)體能夠從其計(jì)劃中獲得付款，這會從廣告預(yù)算中竊取并誤導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。如果欺詐實(shí)體劫持了電話，則可能會影響該消費(fèi)者的電池和蜂窩數(shù)據(jù)。

遵守并蓬勃發(fā)展

在收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的方式不斷變化的同時(shí)，企業(yè)可以主動(dòng)遵守法規(guī)。廣告商可以通過清楚地了解所收集的信息，如何使用和保護(hù)信息來開始實(shí)現(xiàn)透明度，即使尚待確定最佳實(shí)踐也是如此。

由于廣告受到了公眾的歡迎，因此證明可信賴性很重要。廣告商可以訪問大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。廣告客戶可以采取所有審慎的步驟，即通過謹(jǐn)慎地使用敏感信息，保持安全措施，對所收集的數(shù)據(jù)事先了解并獲得足夠的同意來提高透明度。

如果您的公司不需要執(zhí)行GDPR法規(guī)，則將其用作準(zhǔn)則可為準(zhǔn)備美國州/聯(lián)邦法規(guī)奠定良好的基礎(chǔ)。許多重點(diǎn)是獲得適當(dāng)?shù)挠脩敉獠⒚鞔_權(quán)限。營銷人員還需要考慮如何遵守選擇加入（與GDPR一樣，用戶同意出售其數(shù)據(jù)）與選擇退出（與CCPA一樣，用戶必須告訴企業(yè)不要出售其個(gè)人數(shù)據(jù)）法規(guī)。避免一攬子同意請求（例如，安裝應(yīng)用程序的用戶權(quán)限的清單）是明智之舉，因?yàn)檫@樣會使數(shù)據(jù)容易受到濫用。

變得更具戰(zhàn)略意義

隨著更多法規(guī)的確定，人們將越來越痛苦，但也要尋找一線希望—重新評估收集數(shù)據(jù)的方式和方式可能使您更具戰(zhàn)略性和效率。廣告商應(yīng)該考慮他們收集什么數(shù)據(jù)以及為什么。通過消除您不需要的內(nèi)容，可以減少侵犯隱私和數(shù)據(jù)膨脹的風(fēng)險(xiǎn)。如果您是使用數(shù)據(jù)來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的廣告客戶，請務(wù)必謹(jǐn)慎以實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)?？紤]到您在內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)，也可能消除了對第三方供應(yīng)商的需求，或者至少使您對與之合作的人更具選擇性。

借助GDPR，大多數(shù)廣告行業(yè)已經(jīng)在導(dǎo)航數(shù)據(jù)法規(guī)的未知領(lǐng)域，而管理實(shí)體則致力于保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的濫用?？紤]數(shù)據(jù)整合并與較少的供應(yīng)商合作可能有助于準(zhǔn)備對數(shù)據(jù)收集進(jìn)行更嚴(yán)格的限制。即將到來的新政策無疑會影響企業(yè)，但是牢記營銷所需的數(shù)據(jù)將使每個(gè)人都更有效率。