Kochava|數(shù)據(jù)隱私：新的品牌平衡法

您能在新興的數(shù)據(jù)法規(guī)中遵守并蓬勃發(fā)展嗎？

最近，這個新聞充滿了數(shù)據(jù)泄露事件，而來自大公司和科技巨頭的消息已經(jīng)將消費者數(shù)據(jù)隱私推向了政治舞臺。這些違規(guī)行為的影響已引起人們對個人數(shù)據(jù)的商業(yè)使用的廣泛了解和審查。由于廣告行業(yè)仍在努力應對歐盟的通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR），因此越來越多的法規(guī)，例如《加州消費者隱私法》（CCPA），即將在美國本土出現(xiàn)。這些善意卻又經(jīng)常相互矛盾的政策，給像數(shù)字廣告之類的依靠數(shù)據(jù)開展業(yè)務的行業(yè)帶來了一場完美的風暴。

當前的法律格局處于不斷變化的狀態(tài)

歐洲于2018年5月實施的GDPR對全球企業(yè)產(chǎn)生了連鎖反應。它導致許多公司停止在該地區(qū)開展業(yè)務。幾項具有里程碑意義的處罰已經(jīng)被傳下來。自從執(zhí)行以來，信息專員辦公室（ICO）已對公司處以總計3.97億美元的罰款。

包括Facebook的，谷歌，微軟和亞馬遜在內(nèi)的數(shù)家科技巨頭的不幸事故加劇了數(shù)據(jù)處理不當?shù)那闆r。所有人都有數(shù)據(jù)泄露或他們的數(shù)據(jù)被濫用或暴露。益百利（Experian）和現(xiàn)在的CapitalOne的商業(yè)違規(guī)行為也暴露了敏感的消費者數(shù)據(jù)，更不用說小型公司的違規(guī)行為了，它們更容易受到黑客的攻擊。

意向錯誤

廣告界的一個普遍誤解是侵入性地跟蹤了個人-幾乎對其進行了監(jiān)視。但是，廣告行業(yè)在投放和跟蹤廣告時很大程度上依賴于匿名的唯一設備標識符。在移動廣告中，這些稱為移動廣告標識符（MAID）。MAID不會泄露PII，用戶可以對其進行刷新或阻止，從而使它們成為一種更安全的身份識別形式。

盡管制定法規(guī)保護消費者數(shù)據(jù)的意圖是正確的，但物流存在缺陷。一些新興法規(guī)的意外后果可能是收集比當前跟蹤的更為敏感的消費者數(shù)據(jù)。例如，正如美國隱私權聯(lián)盟所指出的那樣，為了遵守向請求它的消費者提供收集的個人數(shù)據(jù)的要求，adtech/martech公司通常必須將匿名標識符與個人信息聯(lián)系起來。為了根據(jù)個人喜好提供適當?shù)姆眨?，對于GPS服務應用程序，如果應用程序不能使用匿名設備標識符，則可能會要求提供個人信息。這將使消費者數(shù)據(jù)面臨意外暴露的明顯更高的風險。

限制匿名標識符的另一個意外結果是，這為歸因欺詐打開了大門。概率歸因（用于分析廣告的系統(tǒng)）的使用使設備和廣告活動容易受到欺詐。它使欺詐性實體能夠從其計劃中獲得付款，這會從廣告預算中竊取并誤導業(yè)務決策。如果欺詐實體劫持了電話，則可能會影響該消費者的電池和蜂窩數(shù)據(jù)。

遵守并蓬勃發(fā)展

在收集消費者數(shù)據(jù)的方式不斷變化的同時，企業(yè)可以主動遵守法規(guī)。廣告商可以通過清楚地了解所收集的信息，如何使用和保護信息來開始實現(xiàn)透明度，即使尚待確定最佳實踐也是如此。

由于廣告受到了公眾的歡迎，因此證明可信賴性很重要。廣告商可以訪問大量的消費者數(shù)據(jù)。廣告客戶可以采取所有審慎的步驟，即通過謹慎地使用敏感信息，保持安全措施，對所收集的數(shù)據(jù)事先了解并獲得足夠的同意來提高透明度。

如果您的公司不需要執(zhí)行GDPR法規(guī)，則將其用作準則可為準備美國州/聯(lián)邦法規(guī)奠定良好的基礎。許多重點是獲得適當?shù)挠脩敉獠⒚鞔_權限。營銷人員還需要考慮如何遵守選擇加入（與GDPR一樣，用戶同意出售其數(shù)據(jù)）與選擇退出（與CCPA一樣，用戶必須告訴企業(yè)不要出售其個人數(shù)據(jù)）法規(guī)。避免一攬子同意請求（例如，安裝應用程序的用戶權限的清單）是明智之舉，因為這樣會使數(shù)據(jù)容易受到濫用。

變得更具戰(zhàn)略意義

隨著更多法規(guī)的確定，人們將越來越痛苦，但也要尋找一線希望—重新評估收集數(shù)據(jù)的方式和方式可能使您更具戰(zhàn)略性和效率。廣告商應該考慮他們收集什么數(shù)據(jù)以及為什么。通過消除您不需要的內(nèi)容，可以減少侵犯隱私和數(shù)據(jù)膨脹的風險。如果您是使用數(shù)據(jù)來增強用戶體驗的廣告客戶，請務必謹慎以實現(xiàn)此目標?？紤]到您在內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)，也可能消除了對第三方供應商的需求，或者至少使您對與之合作的人更具選擇性。

借助GDPR，大多數(shù)廣告行業(yè)已經(jīng)在導航數(shù)據(jù)法規(guī)的未知領域，而管理實體則致力于保護個人數(shù)據(jù)的濫用。考慮數(shù)據(jù)整合并與較少的供應商合作可能有助于準備對數(shù)據(jù)收集進行更嚴格的限制。即將到來的新政策無疑會影響企業(yè)，但是牢記營銷所需的數(shù)據(jù)將使每個人都更有效率。