備戰(zhàn)跨境電商旺季,警惕這些坑!(下)|萬里匯(WorldFirst)干貨

來源: 萬里匯WorldFirst
作者:萬里匯WorldFirst
時間:2021-10-22
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上次主要談到了旺季備貨、庫存管理等方面需要避的坑。這次,我,萬里匯(WorldFirst)家的掌柜小萬繼續(xù)為各位跨境電商賣家朋友們帶來老魏的干貨整理!

上次主要談到了旺季備貨、庫存管理等方面需要避的坑。這次,,萬里匯(WorldFirst)家的掌柜小萬繼續(xù)為各位跨境電商賣家朋友們帶來老魏的干貨整理!

# 往下看具體內(nèi)容 #



listing會被刪除掉,F(xiàn)BA的庫存無法處理。

賬號受限。前期積累下來的權(quán)重、積累下來的review基本上等于沒了。

賬號資金被凍結(jié)。再嚴(yán)重的,可能會觸犯一些法律的問題。

日常中我們只要做好以下三點就可以做到規(guī)避的效果:

不要去跟賣別人的產(chǎn)品;

發(fā)布產(chǎn)品的時候,不要有意無意寫了別人的商標(biāo)名;

小Tips:日常可以在商標(biāo)名中間加上某個詞去規(guī)避~

如果真的發(fā)生了侵權(quán),要在第一時間做出一些調(diào)解的動作,自己去申訴,或者及時地去找中介、找服務(wù)商去協(xié)助,并且能夠及時地去跟進(jìn)。

更新賬號信息之前,要做的一件事情聯(lián)系亞馬遜平臺的客服,告訴平臺的客服說“我想更新更新一下收款賬號”,并提醒客服做備注,只有客服做了備注,更新的時候相對來說更安全一點。

放款之后三天左右去更新收款賬號,而不要在放款之前的三天左右更新。

老魏的建議是不用主動去更新,等待平臺識別出變化后再迅速進(jìn)行調(diào)整。

面對多屬性的產(chǎn)品,變體多無可避免。老魏建議在選品的時候盡量地選擇剛需、少SKU的產(chǎn)品,這種情況下就減少了因為濫用變體導(dǎo)致賬號受限的可能性。

如果已經(jīng)發(fā)生了,系統(tǒng)已經(jīng)將listing拆分,在這種情況下,不建議再去把它合并調(diào)整,否則賬號有可能會被受限。

老魏建議,如果已經(jīng)確定做這個產(chǎn)品了,可以先試著發(fā)布一條listing,而不是去批量訂貨。在發(fā)布的過程中檢查listing有沒有分類審核的要求。如果沒有,就把產(chǎn)品轉(zhuǎn)成FBA的發(fā)貨,進(jìn)行一些危險品等敏感類目的審查,這樣就盡可能的規(guī)避了FBA發(fā)貨之后被要求類目審核的風(fēng)險。

說實話這事兒沒有辦法預(yù)防,但是能夠及時去發(fā)現(xiàn)。

做每日銷量統(tǒng)計表,排查銷量大幅下降的產(chǎn)品。

搜索我們自己的店鋪,在店鋪的前臺頁去查看一下,有無產(chǎn)品的缺失,若有缺失,接著以Asin驗證,嘗試性的給該產(chǎn)品設(shè)置廣告。這一系列的操作,就可以基本上判定這條listing被系統(tǒng)誤判為成人用品。這樣就可以開case,找亞馬遜的客服協(xié)助解決事情。

嗯,老魏這邊認(rèn)真提醒一下:

亞馬遜平臺規(guī)定,易融品的產(chǎn)品只能從10月15號賣到4月15號,所以說要留意每年的通知,在時間允許范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。

如果超出上述這個范圍,要么賣完,要么自動撤倉或者銷毀。如果自己不去處理,亞馬遜會幫你銷毀。

FBA發(fā)貨的產(chǎn)品一旦產(chǎn)生了,亞馬遜是不幫我們?nèi)∠?,所以那一部分的損失我們必須認(rèn)。自發(fā)貨的產(chǎn)品,我們當(dāng)然可以不去發(fā)貨,然后去給客戶溝通。

小萬提醒,在設(shè)置優(yōu)惠的時候,8折在英文里邊的表達(dá)是20% off,而不是80%的off,不然原來賣10美金的,直接變成了2美金,你就虧大啦!

槍械類、殺蟲劑、戰(zhàn)術(shù)類的東西、疫情卡套(疫情相關(guān)的東西),以及前一段時間有些賣家被凍了幾十萬美金的熱風(fēng)梳,禁售產(chǎn)品各有各的原因。

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listing優(yōu)化里面最重要的要素有哪些?

類目節(jié)點。發(fā)布產(chǎn)品的時候,一定要選擇精準(zhǔn)的類目節(jié)點

產(chǎn)品主圖。產(chǎn)品主圖有沒有吸引力,能不能立體感很強(qiáng)?這是我們必須去思考的。

標(biāo)題。標(biāo)題寫的覆蓋到關(guān)鍵詞了嗎?覆蓋到打動消費者的那種感覺了嗎?

產(chǎn)品review。很多賣家把review等同于刷單測評,但是我必須提醒的是刷單測評這一塊是有風(fēng)險的?,F(xiàn)在亞馬遜的機(jī)制讓整個留評率高了,大概40個訂單差不多就能來review,在這樣比例里面,其實我們就完全沒必要去進(jìn)行刷單了。做好客服,把好產(chǎn)品品質(zhì),review自然而然就來了。

價格。如果在價格的角度沒有競爭力,打折的過程中往往也是失敗的。

有一位網(wǎng)友問他的CPC認(rèn)證審核了10天,目前還在審核,為什么審核的速度會這么慢?

這個東西是沒有辦法的。可以開case后過一天兩天去跟進(jìn)一下,相對來說可能會有所幫助。但是真的推進(jìn)不了的話,也只能等。

有朋友問季節(jié)性的產(chǎn)品進(jìn)入淡季之后,廣告預(yù)算應(yīng)該如何調(diào)整?

我建議的是廣告這一塊可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)低競價和預(yù)算,讓你的廣告跑著,但是不要那么跑高的廣告。因為跑高的廣告,它轉(zhuǎn)化率低,銷量少,那必然是不劃算的。另外不要在手動廣告上投那么高,也就是說不要拼命想把幾個核心關(guān)鍵詞沖到頭部去。

一位朋友問產(chǎn)品整體轉(zhuǎn)化率比廣告轉(zhuǎn)化率高30%,要怎么解決廣告的低產(chǎn)、低轉(zhuǎn)化率的問題?

首先看整體的兩方面,如果當(dāng)前整個訂單數(shù)量以及當(dāng)前的BS排名是是在往上升,或者廣告的投入產(chǎn)出比也是劃算的,即便它們兩個數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率偏差有點大,也不需要太在意。但假設(shè)你的廣告的轉(zhuǎn)化率比較低,而同時廣告ACoS又比較高,這時候我建議做幾方面的調(diào)整:

對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化的分析。針對匹配度不高的、轉(zhuǎn)化很差的,帶來了廣告浪費的這些詞語,我們進(jìn)行否定。

留意廣告點爆的時間。留意真實客戶的真實點擊時間,讓你的廣告的花費真實地花費在銷售高峰期,一步一步去調(diào)整。

自動廣告里面表現(xiàn)好的一個詞,拉到手動里面就不出單了,這個到底是什么原因?”

同樣的競價的時候,你的廣告頁面可能是靠后的,并不是出現(xiàn)在第一頁,這種情況下自然是曝光減少了。如果出現(xiàn)在第一頁又會怎么樣?可能是競爭對手在做競爭對手分析的時候,你的廣告正好出現(xiàn)在首頁,他點擊了你的廣告,但是由于他是在做市場調(diào)研,又不會買產(chǎn)品,在這種情況下你產(chǎn)生了廣告的費用,但是沒有帶來廣告的轉(zhuǎn)化。所以說廣告的核心要看投入產(chǎn)出比,廣告的核心要看表現(xiàn)。如果銷量、BS排名都達(dá)到你的預(yù)期,就沒必要多去開個手動性的廣告。

我的一個產(chǎn)品是用白名單上架的,賣了有30多單?,F(xiàn)在我注冊的商標(biāo)名跟原來白名單的名字會不一樣,能把這個listing的白名單品牌改成新注冊的品牌嗎?

這是我們一些新賣家會遇到的問題,其實品牌名是沒有辦法進(jìn)行修改的??墒窃囋嚺紶柕拈_case找客服。有些服務(wù)商可以用VC賬號幫你修改,但是這樣可能導(dǎo)致這條listing的編輯權(quán)后期不在你這里,A+頁面無法呈現(xiàn)等一系列問題,且它其實是違規(guī)的,倒不如不改。

接下來,各位跨境電商賣家朋友們還有什么關(guān)于備戰(zhàn)旺季想知道的呢?可以在評論區(qū)留言告訴小萬噢~

備戰(zhàn)旺季,收獲大賣

萬里匯(WorldFirst)與您一路相伴!

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