Yandex.Metrica：基本概念：瀏覽、用戶會(huì)話及訪客

通過逐步認(rèn)識(shí)網(wǎng)站分析概念，您可以了解如何使用Yandex.Metrica報(bào)表的數(shù)據(jù)。

在本節(jié)課中我們要討論三個(gè)基本術(shù)語：瀏覽、會(huì)話與訪客。

頁面瀏覽

頁面瀏覽——是指用戶點(diǎn)擊后的網(wǎng)站頁面的加載。

用戶會(huì)話

用戶會(huì)話——是指一個(gè)用戶在網(wǎng)站（在一個(gè)Yandex.Metrica計(jì)數(shù)器）中交互活動(dòng)的順序（活躍性）

網(wǎng)站訪客

網(wǎng)站訪客——在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

如何計(jì)算瀏覽次數(shù)與會(huì)話次數(shù)

當(dāng)您的網(wǎng)站已經(jīng)安裝了Yandex.Metrica計(jì)數(shù)器，每次用戶會(huì)話網(wǎng)站的某個(gè)網(wǎng)頁時(shí)，Yandex.Metrica的服務(wù)器都會(huì)獲得與該用戶活動(dòng)相關(guān)的信息，該活動(dòng)就被稱之為瀏覽。Yandex.Metrica會(huì)將一位用戶的幾次瀏覽計(jì)成一次用戶會(huì)話。會(huì)話次數(shù)是Yandex.Metrica分析報(bào)表生成的主要指標(biāo)。

當(dāng)用戶從某種外部信息來源（例如，在第三方網(wǎng)站發(fā)布的鏈接、廣告、搜索引擎或社交網(wǎng)絡(luò)）轉(zhuǎn)到您網(wǎng)站時(shí)，用戶會(huì)話就開始了。

用戶也可以打開之前保存的書簽或在瀏覽器的地址欄輸入網(wǎng)址—這樣的點(diǎn)擊被稱為直接點(diǎn)擊。

當(dāng)用戶在一定的時(shí)段內(nèi)處于不活動(dòng)狀態(tài)（默認(rèn)情況下為30分鐘），用戶會(huì)話被視為結(jié)束。如果在最后活動(dòng)結(jié)束后的30分鐘以內(nèi)用戶再次通過外部來源進(jìn)入您的網(wǎng)站，Yandex.Metrica不會(huì)將這次會(huì)話視為新的用戶會(huì)話—所有新的頁面瀏覽會(huì)跟前期用戶會(huì)話加在一起。

例子

如果用戶從搜索結(jié)果頁面轉(zhuǎn)到了您的網(wǎng)站，將一個(gè)網(wǎng)頁瀏覽了25分鐘以后，轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)頁，隨后又很快退出網(wǎng)站。20分鐘后，他又通過點(diǎn)擊社交網(wǎng)絡(luò)上的鏈接再一次來到您的網(wǎng)站。所有這些瀏覽會(huì)會(huì)被記成持續(xù)時(shí)間為45分鐘、信息來源為“來自搜索系統(tǒng)的點(diǎn)擊量”的一次用戶會(huì)話。

如何計(jì)算來自廣告系統(tǒng)的會(huì)話次數(shù)

來自廣告來源的用戶會(huì)話有不同的計(jì)算方式。無論該用戶在網(wǎng)站的最后活動(dòng)結(jié)束后過了多長時(shí)間，Yandex.Metrica都會(huì)將用戶每次廣告的新點(diǎn)擊計(jì)成一次新的用戶會(huì)話。

例子

如果用戶從搜索結(jié)果頁面轉(zhuǎn)到您的網(wǎng)站，而在隨后的30分鐘之內(nèi)（即在會(huì)話時(shí)間結(jié)束之前）通過點(diǎn)擊廣告再次來到網(wǎng)站。在這情況下，系統(tǒng)會(huì)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中顯示2次會(huì)話。第一次會(huì)話將包括從用戶從搜索系統(tǒng)鏈接轉(zhuǎn)到某個(gè)網(wǎng)站，到用戶點(diǎn)擊廣告鏈接之前的所有在網(wǎng)站上進(jìn)行的瀏覽活動(dòng)。第二次會(huì)話將包括從用戶點(diǎn)擊廣告鏈接一直到會(huì)話結(jié)束（即自用戶與網(wǎng)站最后一次接觸的30分鐘結(jié)束之前）的所有瀏覽活動(dòng)。

這兩次會(huì)話會(huì)被歸于同一位訪客。

如何計(jì)算訪客數(shù)量

每個(gè)會(huì)話您網(wǎng)站的瀏覽器都會(huì)保存一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)符—cookies文件。通過cookies文件Yandex.Metrica會(huì)識(shí)別出該網(wǎng)站訪客并將不同的訪客區(qū)別開。需要注意的是，唯一標(biāo)識(shí)符附加在一個(gè)具體的瀏覽器上。這意味著，如果同一用戶使用不同的瀏覽器（無論瀏覽器安裝在同一臺(tái)設(shè)備上，還是安裝在不同的電腦，手機(jī)或平板電腦上）會(huì)話您的網(wǎng)站，Yandex.Metrica都會(huì)將其視為新訪客。

Yandex.Metrica會(huì)記住有關(guān)用戶與會(huì)話的綜合信息。同時(shí)，用戶會(huì)話的相關(guān)信息會(huì)與用戶聯(lián)系在一起，所以您可以在Yandex.Metrica查看第一次會(huì)話、會(huì)話來源、最后一次會(huì)話、會(huì)話總次數(shù)以及每位用戶的會(huì)話周期。

這樣您就可以知道，最初用戶是如何來到您的網(wǎng)站的，他是否經(jīng)常重新會(huì)話網(wǎng)站，分析不同流量來源的效益等等。例如，如果有大部分用戶直接會(huì)話網(wǎng)站，這意味著網(wǎng)站用戶群體的忠誠度較高，用戶記得您的網(wǎng)址或者會(huì)從書簽打開它。