淺談eBay的二手翻新電商市場

“華山論道”，誰更勝一籌？eBay在翻新市場挑戰(zhàn)亞馬遜。

不少電子商務市場在其網(wǎng)站上提供了官方的翻新認證部分。eBay的主要競爭對手亞馬遜在2017年推出了自己的翻新產品店面——Amazon Renewed亞馬遜翻新?，F(xiàn)在，eBay也推出了一個專門的eBay電子商務市場，供各大品牌銷售翻新后的商品。

eBay正在擴大與Dirt Devil、Hoover、Makita、飛利浦和Razer等家用電子品牌的合作，這些品牌將在eBay平臺上獨家銷售經過認證的翻新庫存產品。包Microsoft，Acer和Cuisinart在內的超過15個品牌將半獨家銷售或參與該計劃。

這項新計劃是通過與品牌擴大合作關系而實現(xiàn)的，可以在假期前及時到貨，并為購物者提供高達50％的產品折扣。經過認證的翻新產品可為購物者保證其外觀，感覺和工作像新產品一樣。

此外，eBay還要求通過該計劃出售的任何物品都必須保持全新的狀態(tài)，并經過制造商或制造商認可的供應商的專業(yè)檢查、清潔和翻新，以符合規(guī)格要求。物品必須裝在帶有原始或新配件的新包裝中。

為了保護買家，該計劃提供了兩年的保修，其中包括針對故障和故障的保護、獲得產品維修，Allstate提供的24小時客戶支持。無論出于何種原因，處于原始狀態(tài)的物品都可能在30天內退還給eBay。如果訂購的商品沒有到達，有缺陷或損壞或與清單不符，則購物者可以獲得退款保證。

為什么要啟動eBay二手市場？

由于許多消費者表示將削減今年的假日支出，eBay推出了其重新設計的轉售計劃。eBay最近對1000名美國消費者進行的一項調查顯示，73%的美國消費者沒有增加2020年的節(jié)日禮物預算，其中37%的消費者的支出低于2019年。

eBay北美市場高級副總裁兼通用汽車總裁Jordan Sweetnam稱:"對翻新產品的需求激增，通過獲得最受歡迎制造商直接銷售的庫存的獨家使用權，eBay正在改變人們購買這類產品的方式。"“eBay的消費者往往注重價值，這使得這些產品如此受歡迎。有了這個新的認證翻新目的地，我們在幫助客戶發(fā)現(xiàn)他們所鐘愛的品牌直接出售的庫存方面做得更好，讓他們有信心被產品質量驚艷?！?/span>

eBay表示，未來幾個月，它將繼續(xù)為市場上的買家和賣家更新電子商務體驗，包括新的類別和品牌合作。該計劃目前面向美國的買家和賣家，澳大利亞的賣家已經開始申請。