作為一個頗具潛力的市場，西班牙已經(jīng)吸引了眾多跨境電商賣家的關(guān)注。目前西班牙是南歐電子商務(wù)的領(lǐng)先市場之一，也是歐洲增長最快的市場之一，被認(rèn)為是歐洲第四大B2C電子商務(wù)市場，僅次于德國、英國和法國。今年十一月旺季大促期間，千帆計劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光，不僅在首頁多點(diǎn)、多形式展示單品、品牌和活動，且有專屬活動頁面以及郵件推送、手機(jī)推送等多重引流方式觸達(dá)更多消費(fèi)者，產(chǎn)生了眾多爆款。
十一月西班牙站旺季大促爆款單品
今天，小億就帶大家了解西班牙的消費(fèi)群體以及開拓該站點(diǎn)的小技巧！
西班牙：潛力巨大的電商市場
近幾年來，西班牙互聯(lián)網(wǎng)人口占比持續(xù)上升，預(yù)計到2021年底將高達(dá)80%，這帶來線上渠道消費(fèi)比例的大幅增加，也推動人均線上消費(fèi)金額的逐年遞增。
數(shù)據(jù)來源：Asícompramos los consumidores desde la pandemia-Ideas PwC
數(shù)據(jù)來源：Comercio online:gasto medio Espa?a 2007-2019|Statist
西班牙線上消費(fèi)者畫像
偏好使用母語
根據(jù)電商市場調(diào)研機(jī)構(gòu)marketing4ecommerce發(fā)布的“西班牙2020年電子商務(wù)年度研究”結(jié)果顯示，西班牙線上消費(fèi)者更愿意用母語購物，如果您想拓展跨境電商銷售到西班牙，eBay建議您用西班牙語編輯商品詳情頁，客服也最好用西班牙語交流，千萬不要圖省事而把其他語種站點(diǎn)的商品刊登信息直接復(fù)制粘貼到西班牙站。
男性重商品描述，女性愛美圖
同樣，根據(jù)marketing4ecommerce調(diào)查報告顯示，在西班牙，男性和女性都喜歡網(wǎng)購，不過，男性消費(fèi)者在網(wǎng)購時會花費(fèi)更多的時間閱讀商品介紹，他們做購買決策所需要的時間平均會比女性消費(fèi)者多出7%。所以，在做刊登時盡量將商品的細(xì)節(jié)信息完整、詳盡地描述清晰很重要。
女性消費(fèi)者在網(wǎng)購時則更關(guān)注商品圖片。西班牙藝術(shù)氛圍濃厚，消費(fèi)者審美品位高，相應(yīng)地，她們對商品圖片的要求也較高，用高質(zhì)量圖片多角度展示商品是讓刊登進(jìn)入她們“法眼”的重要條件。
中青年是消費(fèi)主力
marketing4ecommerce報告結(jié)果還顯示，網(wǎng)購已經(jīng)成為西班牙人的主流購物方式，在25歲以上的各個年齡段消費(fèi)者中，有網(wǎng)購習(xí)慣的占比都超過了七成。相對來說，25-34歲的消費(fèi)者在網(wǎng)購時單筆交易金額最大，35-44歲的消費(fèi)者則網(wǎng)購比例最高，這兩個年齡段是網(wǎng)購的主力軍。
顧家又愛運(yùn)動
根據(jù)Statista 2021年發(fā)布的“2020年西班牙市場在線消費(fèi)者購買最多的產(chǎn)品和服務(wù)”調(diào)查結(jié)果顯示，電子產(chǎn)品的熱潮席卷全球，西班牙也不例外，3C產(chǎn)品是西班牙人網(wǎng)購最多的品類。此外，西班牙人非常重視家庭生活，因此與居家生活相關(guān)的品類很受歡迎，家電及智能家居、室內(nèi)裝飾品、臥室相關(guān)用品都是西班牙人網(wǎng)購較多的品類。陽光明媚的氣候使西班牙人形成了喜愛戶外運(yùn)動的特點(diǎn)，因此體育用品也是西班牙人網(wǎng)購較多的品類，自行車及其配件常年在線上熱銷。
數(shù)據(jù)說明：在接受調(diào)研的人群中，有58%的人網(wǎng)購過電子產(chǎn)品，以此類推
數(shù)據(jù)來源：Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020|Statista
關(guān)注性價比和快遞時效
根據(jù)西班牙互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Expertos Negocios Online 2021年發(fā)布的“在線消費(fèi)者，他們的行為、概況和特征”報告顯示，西班牙人在網(wǎng)購時對價格非常敏感，促銷優(yōu)惠可以讓他們更快下單，商品本身就具有價格優(yōu)勢也能吸引他們更多購買。他們也很看重物流時效，希望在下單后盡快收到商品，所以在西班牙當(dāng)?shù)卦O(shè)立海外倉會讓業(yè)務(wù)拓展更順暢。
對于有志于拓展西班牙市場的賣家，eBay平臺能夠提供多種多樣的流量扶持，幫助賣家快速開拓業(yè)務(wù)。
品牌展示
Deals推出每日精選商品，受到eBay Deals推薦的商品將獲得更多的展示機(jī)會，從而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，獲得更多銷售機(jī)會。eBay西班牙Deals首頁共有19個Primary Deal展示位置，質(zhì)優(yōu)價美、庫存充足的產(chǎn)品就有機(jī)會登上eBay西班牙Deals首頁，獲得超高流量。
eBay西班牙Deals頁面
在eBay西班牙站首頁也有多個Deals專屬曝光位置，可以將流量導(dǎo)入eBay西班牙Deals頁面或Deals產(chǎn)品。
eBay西班牙站首頁Deals專屬曝光位置
eBay Campaigns（eBay促銷活動）
為了幫助賣家更好地拓展西班牙市場，eBay平臺會推出各種促銷活動，入選促銷活動的商品通常都會銷量倍增，曾出現(xiàn)過活動期間主推單品流量增長28倍、店鋪整體流量增長17倍的紀(jì)錄。
促銷活動可以在eBay西班牙站首頁通過置頂導(dǎo)航、圖文Banner、產(chǎn)品Banner、泡泡等豐富的形式對活動及品牌、單品進(jìn)行曝光，從而獲得更多銷售機(jī)會。
西班牙站首頁促銷活動展示位
郵件與APP推送通知并發(fā)，觸達(dá)更多消費(fèi)者
除了在eBay西班牙站及eBay西班牙Deals頁面進(jìn)行展示，eBay平臺還會通過郵件及APP推送通知讓Deals商品信息及促銷活動信息觸達(dá)更多西班牙消費(fèi)者，從而買家第一時間即可獲取最新活動消息。
郵件推送界面
APP推送通知界面
1//案例分享
在2021年雙十一&黑五期間，千帆計劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光，不僅在首頁多點(diǎn)、多形式展示單品、品牌和活動，且有專屬活動頁面以及郵件推送、手機(jī)推送等多重引流方式觸達(dá)更多消費(fèi)者。
eBay西班牙站點(diǎn)首頁：多點(diǎn)位觸達(dá)用戶、多形式展示爆品
2//案例分享
在近期的手機(jī)促銷活動中，綜合運(yùn)用了圖文Banner、專屬泡泡、郵件推送及APP推送等多種方式，觸達(dá)更多消費(fèi)者。
多種展示及推送方式，觸達(dá)更多消費(fèi)者
如何參與？
·商品品牌已加入千帆計劃（點(diǎn)擊查看?如何加入千帆計劃？）
·商品需是同期西班牙市場最低價
·在西班牙設(shè)立海外倉的賣家優(yōu)先
·核心單品活動庫存要大于500件
·eBay帳號評級需要符合要求
2022年，eBay將推出更多西班牙市場扶持計劃。在即將到來的第一季度，每月都將有促銷活動推出，包括一月的“新年換新”跨品類主題活動、千帆品牌推廣活動，二月的情人節(jié)跨品類主題活動、促銷季清倉跨品類主題活動，三月的婦女節(jié)“她”主題活動、父親節(jié)感恩主題活動與早春嘗鮮主題活動。請感興趣的賣家積極關(guān)注后臺活動邀請，參與報名，并且提前積極備貨！
未來，我們還將為中國賣家爭取更多的Deals&Campaigns資源，敬請期待！
Sources
[1]VII Estudio Anual de eCommerce en Espa?a 2020:el a?o en el que el coronavirus cambiópara siempre la forma de comprar-Marketing 4 Ecommerce-Tu revista de marketing online para e-commerce
[2]Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020|Statista
[3]CONSUMIDOR ONLINE 2021:Comportamiento,características.(expertosnegociosonline.com)
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