巧用Facebook工具解鎖海外消費者偏好！

跨境賣家往往會發(fā)現(xiàn)，受文化、本地趨勢和方式的差異影響，不同國家消費者的購買偏好也會有所不同，那么跨境賣家如何為海外購物者提供個性化的服務(wù)呢？比如賣家們有沒有深入了解背后的原因、常購的商品類型以及可消費承受能力呢？另外，面對眾多市場，成熟市場和新興市場在購物模式上有哪些主要差異呢？如何利用Facebook營銷工具解鎖海外消費者的偏好，投放的廣告輕松實現(xiàn)“本地化”，今天就來分享一下！

一、不同市場的消費者，購物側(cè)重點不同：

成熟市場（歐美市場）：消費者在跨境購物時最看重自己的承受能力、購物效率、安全性等；而新興市場（東南亞市場）的消費者認(rèn)為，跨境購物為他們購買種類更豐富、品質(zhì)更優(yōu)良的心儀好物提供捷徑。此外，希望發(fā)現(xiàn)趣味新品也是他們選擇海外零售商的原因之一，普遍注重購物體驗。

二、消費者選擇跨境網(wǎng)購的主要原因：

1.價格更實惠：美洲國家和部分歐洲國家認(rèn)為跨境網(wǎng)購價格更便宜；

2.品質(zhì)更出色：以印度為主，跨境網(wǎng)購主要是看重品質(zhì)更優(yōu)；

3.選擇更豐富：像中東地區(qū)國家和南亞地區(qū)，線下購物選擇較匱乏。

三、熱衷購買的商品類型也有所區(qū)別：

除服裝是消費者最常買的一類商品以外，在東南亞和中東市場，購物者表示對電子產(chǎn)品、智能手機配件以及鞋包等類別的商品更有興趣。其次，嬰兒用品、寵物用品、體育用品、玩具與游戲、家居園藝是購買頻率最高的產(chǎn)品類別。

跨境電商獨立站賣家們通過了解跨境消費者的習(xí)慣和偏好，那么營銷人員在投放廣告時需要注意哪些呢？首先就是打破地域局限，對賣家們來說，可利用Facebook的“多國類似受眾”功能找到新客戶，借助“跨境多語動態(tài)廣告”吸引新客戶的關(guān)注。那什么是Facebook多國類似受眾？

賣家在沒有任何客戶信息或有一定的客戶量的情況下進(jìn)入新市場，可能需要大量的時間和金錢才能找到優(yōu)質(zhì)受眾。使用多國類似受眾可幫助你高效找到國際受眾，你可選擇創(chuàng)建多國類似受眾，或者甚至是全球類似受眾，意味著會有更多地區(qū)的更多受眾能夠了解到你的業(yè)務(wù)。

首先你需要有“種子”受眾即現(xiàn)有受眾，F(xiàn)acebook便會在其他國家/地區(qū)尋找與種子受眾具有類似特征（如人口統(tǒng)計信息或興趣）的用戶。利用Facebook多語言動態(tài)優(yōu)化，有針對性的投放廣告，實現(xiàn)廣告“本地化”。

上傳文本、圖片和鏈接等廣告創(chuàng)意的不同語言版本。Facebook會自動根據(jù)目標(biāo)受眾的偏好向他們投放適當(dāng)語言版本的廣告。通過它你就可輕松創(chuàng)建多種語言版本的廣告，即使你將多個國家/地區(qū)歸為一組，目標(biāo)受眾也會看到與他們相關(guān)的內(nèi)容。

借助跨境多語動態(tài)廣告，你可以上傳包含當(dāng)?shù)刎泿?、語言和落地頁的商品目錄，向客戶展示與其高度相關(guān)的廣告。以受眾使用的語言面向他們展示已針對其所在國家/地區(qū)本地化的內(nèi)容（如貨幣類型和落地頁），達(dá)到成本效益最大化和廣告高度相關(guān)的目的，從而提升廣告成效。