臨近年底,又到了外貿(mào)旺季,F(xiàn)acebook是當(dāng)下重要的外貿(mào)營銷利器,但很多企業(yè)因不了解Facebook平臺特性及廣告政策,經(jīng)常遇到賬戶封停的狀況,為此,我們?nèi)婵偨Y(jié)了Facebook賬戶封停的原因及注意事項(xiàng),幫助外貿(mào)企業(yè)更好地使用Facebook平臺。
一、Facebook賬號被封的原因有哪些?
1.用虛假的身份注冊
很多外貿(mào)員在注冊Facebook賬號時(shí)會給自己取個英文名字,認(rèn)為Facebook是個國際化的網(wǎng)絡(luò)社交平臺,自己作為用戶也要“入鄉(xiāng)隨俗”。但對Facebook平臺而言,你就是沒有使用真實(shí)姓名注冊,甚至有些也不綁定手機(jī)號,增加了平臺的管理難度,常常造成封號。
2.頻繁地切換IP地址
這種情況經(jīng)常出現(xiàn)在使用翻墻軟件的時(shí)候。現(xiàn)有的翻墻軟件普遍不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)緩慢的情況,這時(shí)外貿(mào)員就會頻繁地切換線路,這種行為會被Facebook判定為異常登錄,新注冊的賬號更是如此。另外,有些外貿(mào)員的Facebook賬號被封后,第一反應(yīng)就是再重新注冊一個,結(jié)果往往是注冊一個被封一個。這一般與你的IP及沒有清除瀏覽器cookie有關(guān)。
3.平臺操作不規(guī)范
任何平臺都有自己的規(guī)則,外貿(mào)企業(yè)既然選擇了Facebook推廣,就要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則。很多外貿(mào)員在完成賬號注冊后,就迫不及待的加好友、加小組,或者不停地找人聊天,這樣系統(tǒng)會自動判斷為騷擾或營銷行為,進(jìn)而采取措施,將你的賬號封鎖,等待核實(shí)。此外,謾罵、人身攻擊、頻繁分享等也是Facebook明令禁止的行為,有很大可能導(dǎo)致封號。
4.Facebook主頁違規(guī)
如果你的Facebook主頁名稱隨意取,頭像和簡介不完整,主頁推廣的帖子內(nèi)容過度空泛,與公司、品牌、產(chǎn)品相關(guān)度很低,可能造成賬戶違規(guī)。
5.抄襲內(nèi)容被投訴
很多外貿(mào)企業(yè)在剛開始創(chuàng)作內(nèi)容時(shí),一頭霧水,容易去借鑒別人的帖子是如何寫的,有些甚至直接抄襲,一旦被原創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)進(jìn)行投訴,賬號被封的可能性非常大。
6.Facebook廣告違規(guī)
很多外貿(mào)企業(yè)在做Facebook廣告時(shí),時(shí)不時(shí)被標(biāo)記為違反廣告政策,如果你的賬戶常常違反規(guī)則,并被廣告拒登,則可能會面臨賬戶被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。Facebook廣告違規(guī)主要分為兩種情況:一種是剛注冊的新賬號,立即就開通廣告賬戶進(jìn)行推廣;還有一種是過了“新手期”的賬號發(fā)布虛假廣告等。
二、如何真正避免Facebook賬號被封?
那么,如何才能避免Facebook被封號呢?在此過程中,外貿(mào)企業(yè)需要注意哪些事情?
1.運(yùn)用真實(shí)身份注冊
在進(jìn)行Facebook注冊時(shí),外貿(mào)員盡量使用真實(shí)的姓名注冊,進(jìn)行身份驗(yàn)證,完善個人信息并綁定手機(jī)號。如果你執(zhí)意要取一個英文名,前提是要完成身份驗(yàn)證,綁定手機(jī)號。在這里,我們還建議可以添加3-5個熟悉的好友,并添加為信任聯(lián)系人。另外,新的賬號不能與之前的賬號有任何關(guān)聯(lián),身份信息和手機(jī)號不能重復(fù)。
2.使用固定IP登錄
據(jù)了解,目前市場上有些路由器IP是自由變換的,訪問的網(wǎng)址服務(wù)器在哪個國家,IP地址就在哪個國家。因此,外貿(mào)企業(yè)要租賃穩(wěn)定的服務(wù)器,搭建一個專屬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
如果你的Facebook賬戶是新注冊的,要避免頻繁更換IP地址,這對安全度過“新手期”十分重要。最簡單的方法就是同一臺電腦只登陸這一個賬號,不再登錄其他賬號。如果實(shí)在資源有限,也可以一臺電腦登錄兩個Facebook賬號,不過最好使用兩個瀏覽器登錄,每個瀏覽器固定登錄一個賬號。
3.按照平臺規(guī)范操作
新注冊的賬號需要完善好主頁資料,然后正常登陸發(fā)帖,堅(jiān)持一周左右,可以適當(dāng)?shù)奶砑訋讉€好友或小組。這時(shí)一定不要加太多,而且要選好第一批好友,根據(jù)自己的目標(biāo)市場來選擇用戶。Facebook的推薦機(jī)制強(qiáng)大,你添加了哪個國家的好友,它會不斷向你推薦同一國家的好友。
4.Facebook主頁正確運(yùn)營
Facebook主頁的名稱、簡介要根據(jù)平臺要求完善,在推廣帖子時(shí),要不斷豐富自身的內(nèi)容,清晰企業(yè)的優(yōu)勢,發(fā)布與公司及產(chǎn)品相關(guān)的帖子,同時(shí)與用戶建立真實(shí)的互動,積極建立企業(yè)的品牌。
5.創(chuàng)作自己的原創(chuàng)內(nèi)容
當(dāng)你發(fā)布內(nèi)容沒有任何思路時(shí),可以查詢資料,參考別人的帖子,但盡量要創(chuàng)作自己的原創(chuàng)內(nèi)容。在使用圖片時(shí),尤其要小心,防止使用被標(biāo)記的垃圾圖片,用心經(jīng)營賬號。平時(shí),外貿(mào)企業(yè)需要不斷積累自己的原創(chuàng)內(nèi)容,建立內(nèi)容營銷體系,方便加下來的精細(xì)化運(yùn)營。
6.開通企業(yè)廣告賬戶
Facebook的廣告賬戶分兩種:個人廣告賬戶和企業(yè)廣告賬戶。個人廣告賬戶不穩(wěn)定,很容易掛掉,建議外貿(mào)企業(yè)開通企業(yè)廣告賬戶。你可以自己申請,也可以找Facebook的廣告代理開戶。代理開戶需要充值,但安全系數(shù)比較高。
在進(jìn)行Facebook廣告推廣時(shí),你需要注意:
(1)廣告不得推廣禁止的商業(yè)行為
包括意圖騙取用戶的錢財(cái)或個人信息而推廣具有欺騙或誤導(dǎo)行為的商品、服務(wù)、方案或優(yōu)惠。
同一廣告(落地頁、Facebook主頁)出現(xiàn)不一致品牌名稱/內(nèi)容。
所鏈接的落地頁包含與您廣告相關(guān)的重要原創(chuàng)內(nèi)容。(落地頁的素材不能是盜用的,盜用打碼也不可以)
(2)廣告避免使用具有誤導(dǎo)性的聲明
廣告、落地頁和商業(yè)行為出現(xiàn)欺騙性、虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容,包括欺騙性聲明、優(yōu)惠或方式。
廣告、落地頁和商業(yè)行為出現(xiàn)承諾/聲明能在一段特定時(shí)間內(nèi)獲得不切實(shí)際的效果。
不得濫用任何實(shí)體的名稱,或包含未經(jīng)授權(quán)使用的知識產(chǎn)權(quán),商標(biāo)或版權(quán)的財(cái)產(chǎn)來推廣自己的產(chǎn)品。
避免使用名人/組織/電視節(jié)目中的圖片/文字來宣傳產(chǎn)品。避免販賣仿冒品。
(3)避免指向不明或落地頁功能異常
確保廣告包含的落地頁功能正常,且展示的是與廣告內(nèi)容相關(guān)的營銷信息。
落地頁應(yīng)描述商品或服務(wù)及其特征,并圍繞其功能設(shè)定切合實(shí)際的預(yù)期。
廣告不可使用試圖掩蓋廣告內(nèi)容或目標(biāo)頁面的技術(shù)。
網(wǎng)站使用虛假倒計(jì)時(shí)/夸張性語言(例如:last piece)誘導(dǎo)用戶盡快下單。
當(dāng)然,F(xiàn)acebook賬號被封的原因還有很多,外貿(mào)企業(yè)在真正使用的過程中,可以不斷積累經(jīng)驗(yàn),按照平臺規(guī)則操作。同時(shí),F(xiàn)acebook的規(guī)則不是一成不變的,以上內(nèi)容可以幫你避開很多“坑”,但想要確保賬號持續(xù)正常運(yùn)行,企業(yè)還需要花更多精力去了解Facebook的平臺規(guī)則。