Facebook在英國和加拿大市場上線“商店”業(yè)務

文|Angel Meng

Facebook電商布局又有新動作。

近日，據(jù)外媒報道，繼Facebook在美國上線商店功能之后，在英國和加拿大也推出了“商店”板塊，使零售商可以在Facebook上銷售商品，同時可以整合來自Instagram的商品。

新冠疫情蔓延使得線上購物成為一種新常態(tài)，網(wǎng)購吸引了來自全球大量的消費者，作為已經(jīng)有龐大流量基礎的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，F(xiàn)acebook顯然想利用這個優(yōu)勢實現(xiàn)更大的獲利：不僅僅局限于對商品引流營銷的層面，而是直接拓展電商的業(yè)務。

于是，去年5月Facebook在美國率先推出了“商店”的功能，商家可以在Instagram和Facebook上建立免費的在線商店，消費者可以在該平臺上進行商品查找，并直接下單購買。

此外，F(xiàn)acebook商店還能夠讓消費者通過Messenger，Instagram Direct或者WhatsApp與賣家聯(lián)系，對他們所購買的商品進行跟蹤，或直接向品牌方提供對商品的建議。

同年8月，在美推出的Facebook“商店”功能進行了升級。更新后的“商店”功能，除了允許商家建立一個免費的在線商店外，還為企業(yè)提供了免費的功能定制選項，包括封面圖片和顏色，以豐富店鋪的內(nèi)容。

此時，消費者可以在Facebook頁面或Instagram主頁上找到目標“Facebook商店”，同時，可以看到品牌方投放的廣告以及有關他們的故事，用戶可以進行瀏覽，添加，并能夠在應用內(nèi)部進行購買。

今年，F(xiàn)acebook“商店”業(yè)務進步一擴展，加拿大和英國的Facebook用戶將和美國用戶一樣，能夠在Facebook的網(wǎng)頁菜單欄和移動應用中使用Shop版塊。

Facebook表示：“我們面向消費者展示各種品牌產(chǎn)品的精選目錄和最新帖文。人們能夠在新聞帖中看到來自品牌方的個性化營銷內(nèi)容，用戶也能通過私信通知或企業(yè)收藏夾看到產(chǎn)品的最新信息?！?/p>

全球電商咨詢公司W(wǎng)underman Thompson Commerce社交媒體顧問Chloe Cox表示，目前有65％的消費者期望在未來使用數(shù)字購物渠道，其中，社交渠道較受購物者的青睞，自去年Facebook商店推出以來，許多品牌和零售商都在嘗試使用社交媒體商店。

未來購物者將更多時間花在社交媒體渠道上，社交媒體渠道存在著巨大的商業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>