每年年底都是電商行業(yè)假日購物季高峰時(shí)期,商家們通過各種促銷活動將銷售推向高點(diǎn),而作為消費(fèi)者很快蜂擁到網(wǎng)上用信用卡急切的想要在網(wǎng)上購買商品,這是許多電子商務(wù)商家的生活方式。通常在假日購物季期間,很多賣家的銷售額會占其年銷售額的40%-50%。
用戶從網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時(shí),35%的人會選擇Google或者其他搜索引擎。在這些人當(dāng)中,52%的人會點(diǎn)擊查看谷歌購物搜索結(jié)果或產(chǎn)品列表廣告(PLA)。當(dāng)拜訪展會客戶時(shí),他們會提到谷歌購物被列為最賺錢和最有效的廣告渠道之一。
谷歌購物的增長速度驚人,2016年第一季度,谷歌購物的營收同比增長了52%。2016年第一季度,移動點(diǎn)擊量也增長了171%。越來越多的消費(fèi)者點(diǎn)擊了PLAs,而不是直接去品牌網(wǎng)站或在亞馬遜上搜索。
為什么增長如此快?
簡單地說,谷歌購物即為顧客服務(wù)更為賣家服務(wù)。對于賣家來說,廣告支出(ROAS)的回報(bào)率為300-1900%甚至更多。意味著每花1美元在谷歌購物上的點(diǎn)擊量上,就會產(chǎn)生3到19美元的銷售額。
在高峰假日購物季時(shí)搜索量會得到極大的爆發(fā),而搜索量的增加才能銷售的更好。不言而喻的是在購物季有更多的人在搜索產(chǎn)品。通過訪問Google趨勢來看看,如何增加行業(yè)搜索量。這里有幾個節(jié)日禮物相關(guān)關(guān)鍵字的例子。這些例子表明,在一年的這些日子,如何顯著的增加搜索量。我選擇在定價(jià)范圍的兩端進(jìn)行搜索查詢,以提供一些多樣性和視角。
關(guān)鍵詞1:10歲孩子的禮物創(chuàng)意
更有意義的是,更多的阿姨、叔叔、祖父母和父母會在節(jié)日期間為10歲的孩子尋找禮物。你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn),在11月和12月,這個特定關(guān)鍵字的搜索量高達(dá)650%。
現(xiàn)在,讓我們來看看價(jià)格更高的產(chǎn)品搜索。
關(guān)鍵字2:鉆石耳環(huán)。
鉆石肯定是圣誕節(jié)最好的選擇。在11月和12月,鉆石耳環(huán)的搜索量增加了2-3倍。
但是,大多數(shù)搜索者不會只是點(diǎn)擊“自然排名”,WordStream最近的一項(xiàng)研究表明,對于與產(chǎn)品相關(guān)的查詢,高達(dá)64%的點(diǎn)擊量都流向了廣告。
谷歌購物活動如何?是否準(zhǔn)備好贏得差的點(diǎn)擊量和銷售份額或者是不準(zhǔn)備賺這個錢呢?
本文羅列了7個在假日購物季中主導(dǎo)谷歌購物的方法,請跟著小編來看。
1、聚焦產(chǎn)品信息流的健康
谷歌購物活動成功的基礎(chǔ)是你的產(chǎn)品信息流。產(chǎn)品信息流是提交給谷歌商業(yè)中心的產(chǎn)品的數(shù)據(jù),信息流的健康和強(qiáng)度決定了產(chǎn)品在搜索結(jié)果中顯示的好壞方面起著至關(guān)重要的作用。如果沒有優(yōu)化的信息流將會為點(diǎn)擊付費(fèi)。
適當(dāng)優(yōu)化的標(biāo)題和描述
毫無疑問的是能夠優(yōu)化產(chǎn)品整體信息流的作用極大,但并不是所有賣家都有時(shí)間、人力甚至能力在旺季時(shí)間對產(chǎn)品信息流做整體優(yōu)化。不過,雖然無法做到最大程度優(yōu)化,適當(dāng)對產(chǎn)品的標(biāo)題和描述進(jìn)行優(yōu)化同樣可以提高產(chǎn)品在谷歌購物搜索中的排名。
以下是幾個常見的標(biāo)題和描述優(yōu)化技巧:
1)把最重要的關(guān)鍵字放在標(biāo)題和描述的最前面
2)標(biāo)題和描述要新穎且引人注意
下面是一個很好的例子,它是Yama冷泡咖啡的制造者(根據(jù)愛喝咖啡朋友們的說法,這是最好的)。標(biāo)題詳盡并具有描述性。它具備了諸如“Yama冷泡”等寬泛的查詢,以及像“Yama 25杯冷泡塔”這樣的長尾查詢。
檢查被駁回的產(chǎn)品
由于各種各樣的原因產(chǎn)品不批準(zhǔn)是可能會發(fā)生的??赡苁钱a(chǎn)品頁面的圖片的問題。也有可能是缺貨或者調(diào)價(jià)了但是信息流沒有更新。谷歌在審核新的客戶賬戶時(shí)經(jīng)常會看到產(chǎn)品不批準(zhǔn)的范圍在10%-15%之間,在這之間的商品都不可以銷售,如果你暢銷的產(chǎn)品成為不批準(zhǔn)的產(chǎn)品,這將是很嚴(yán)重的。
現(xiàn)在進(jìn)入Google商業(yè)中心,點(diǎn)擊你的信息流并查看diagnostics標(biāo)簽。就會展示不批準(zhǔn)的產(chǎn)品以及不批準(zhǔn)的原因。然后你就會知道你需要解決哪些問題,才能讓這些產(chǎn)品得到認(rèn)可。
設(shè)置日常報(bào)告
產(chǎn)品信息流應(yīng)該每天更新。而谷歌購物提供了非常方便的報(bào)告功能,用戶可以在Google商業(yè)中心設(shè)置每天發(fā)送關(guān)于信息流狀態(tài)的提醒。用戶可以為任何問題、警告或錯誤設(shè)置電子郵件通知。假日購物的每一天都是巨大的。不要因?yàn)橐子谛迯?fù)的不批準(zhǔn)而錯過銷售。
2、正確的競標(biāo)策略
對于電子商務(wù)賣家來說,谷歌購物的競爭一直存在而且很激烈,你可能無法與Jet.com或沃爾瑪?shù)裙镜念A(yù)算進(jìn)行正面抗衡。但仍然可以通過一個強(qiáng)大的信息流和正確的競標(biāo)策略來開拓自己的空間推動銷售。
在競標(biāo)中,你將一個普通的競選活動與一個引人注目的活動分開。在假日購物季,這里有三個關(guān)鍵的要點(diǎn)。
1)對SKU級進(jìn)行投標(biāo)
對待所賣的每件產(chǎn)品都將之看成獨(dú)一無二的?;诿總€產(chǎn)品的性能指標(biāo)都是獨(dú)特的,我們對每件產(chǎn)品進(jìn)行回訪。
我們經(jīng)??吹接谐砂偕锨ХN產(chǎn)品的廣告,它們都被集中在同一個競價(jià)中沒有產(chǎn)品性能的區(qū)別。只能看到聚合數(shù)據(jù),而不是單個數(shù)據(jù)。只有了解哪些產(chǎn)品表現(xiàn)良好,哪些產(chǎn)品是落后者。這樣才可以在表現(xiàn)最好的身上花更多的錢,而那些難以推動銷售的產(chǎn)品上少花些錢。
2)知道成本和收入
對大多數(shù)商家來說,這將是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這是通過收入除以廣告成本來計(jì)算的,假設(shè)花25美元廣告支出創(chuàng)造了100美元的銷售額。在這種情況下,ROAS(收入/成本)就是4或400%。你應(yīng)該根據(jù)利潤知道目標(biāo)ROAS。
你能接受400%的ROAS嗎?如果你的利潤率是35%,可能可以接受。如果你的利潤率是20%,可能不能接受了。
3)了解自己搜索印象份額
這是一個非常方便的指標(biāo),您現(xiàn)在可以在產(chǎn)品或ID級別上看到。谷歌將向你展示任何特定產(chǎn)品在相關(guān)的關(guān)鍵字上的可見性。你的搜索印象越高,谷歌展示你的產(chǎn)品就越多。因此需要尋找具有良好性能的產(chǎn)品來增加搜索印象的空間。
3、通過促銷來獲得更多的點(diǎn)擊量
假日購物深受交易的影響,因此在這種以交易為驅(qū)動力的情況下,通過促銷活動可以很大程度上獲得更多的點(diǎn)擊量。例如Promos做了一個大的聲明,說“嘿,你可以在這里達(dá)成交易!”,利用優(yōu)惠碼在谷歌商業(yè)中心促銷也是其中一種方法。促銷活動不斷地為我們的客戶提供更好的點(diǎn)擊量。
4、預(yù)先設(shè)定銷售價(jià)格和銷售日期
促銷雖然很好,但有時(shí)你不想提供優(yōu)惠券代碼,你只是想低價(jià)銷售的價(jià)格。請記住,價(jià)格和圖像是PLAs關(guān)注和點(diǎn)擊的兩個主要驅(qū)動因素。價(jià)格是點(diǎn)擊量的最大驅(qū)動因素。
你已經(jīng)知道黑色星期五和以后的銷售價(jià)格了嗎?你可以在你的信息流的銷售價(jià)格領(lǐng)域設(shè)置它,然后向Google提供你銷售的有效日期。然后,當(dāng)銷售開始時(shí),谷歌會自動降低你的PLAs的價(jià)格,并在銷售結(jié)束時(shí)恢復(fù)到正常價(jià)格。這可以給你帶來巨大的競爭優(yōu)勢,幫助你推動點(diǎn)擊和銷售。
5、使用RLSAs和客戶匹配進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)換
你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn),有些客戶曾經(jīng)去過網(wǎng)站,甚至從你那里買過東西,卻不知道你的全部產(chǎn)品組合。現(xiàn)在,你的客戶或以前的網(wǎng)站訪問者都在谷歌上搜索你賣的產(chǎn)品。也許他們忘記了你,或者不知道你賣靴子和運(yùn)動鞋。
再營銷搜索廣告(RLSAs)和客戶匹配購物清單,都是幫助識別以前的網(wǎng)站訪問者或在谷歌上搜索的客戶的好選擇。RLSAs允許將重新營銷列表應(yīng)用到Google購物活動中,并對列表上的搜索者進(jìn)行不同的競價(jià)。
客戶匹配允許你將電子郵件列表上傳到Google。然后,你可以為出現(xiàn)在郵件列表中,并通過谷歌搜索產(chǎn)品的購物者調(diào)整出價(jià)。對那些在列表上的用戶提供更多的信息,這樣你就能得到這樣的印象,希望點(diǎn)擊一下,而不是讓它去競爭對手。畢竟,這讓你提前知道某人轉(zhuǎn)換的可能性有多大,這樣你就可以相應(yīng)地出價(jià)了。
6、讓頂級產(chǎn)品獲得成功的機(jī)會
對搜索印象的分享、搜索條件和對頂級產(chǎn)品的投標(biāo)有多密切?正確的答案應(yīng)該是:一絲不茍。在假期中,把頂級產(chǎn)品推出自己的活動可能是個好主意,這樣就可以合理的查看性能和競標(biāo)。
7、用動態(tài)重新營銷來結(jié)束循環(huán)
電子商務(wù)網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率是1%-3%。通常在節(jié)日期間還會上升。但是只有一小部分網(wǎng)站訪問者會轉(zhuǎn)化為購買者。其他99%到95%的訪問者,他們會點(diǎn)擊PLA,但不買。有時(shí)需要給他們要在你那里購物的原因,并在網(wǎng)上跟蹤他們,并試圖引誘回到網(wǎng)站購買。
既然是假期,如果客戶回來,那就可以給他們延長特價(jià)的時(shí)間,建議從動態(tài)在營銷開始。因?yàn)樾畔⒘?,他們知道用戶訪問的頁面。結(jié)合這些數(shù)據(jù),他們可以向用戶展示包含他們在你網(wǎng)站上看到的確切產(chǎn)品的廣告。
谷歌購物可以全年都很好,但我從經(jīng)驗(yàn)中知道,沒有什么能比假日購物的6-8周更重要了。幾天前,我與一位商業(yè)客戶進(jìn)行了交談,他說,11月的每一天都頂一星期的銷量。