經(jīng)歷了今年一年的動(dòng)蕩,谷歌的廣告收入受到了沖擊,谷歌因?yàn)橐咔橛绊懚鴪?bào)告了其有史以來第一次廣告收入下降,根據(jù)Interbrand最近發(fā)布的《2020年全球最佳品牌》報(bào)告,谷歌目前是全球第四大價(jià)值品牌。由于谷歌的規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)力和獨(dú)創(chuàng)性,谷歌在2021年會(huì)比以往任何時(shí)候都要強(qiáng)大。那么在2021年谷歌又將如何發(fā)展呢,我們來一起看一下
1 新的投資
盡管谷歌在多元化方面做得非常好,但其80%的收入是基于廣告的。谷歌將繼續(xù)投資新的在線廣告功能。例如,谷歌正在測(cè)試在廣告標(biāo)題中使用更大的字體,來提高點(diǎn)擊率,推動(dòng)更多的付費(fèi)搜索收入。谷歌還試圖在搜索結(jié)果中提供更多的用戶轉(zhuǎn)化方式,例如,谷歌會(huì)把客戶進(jìn)一步的引導(dǎo)到Y(jié)ouTube和Discovery。谷歌希望向廣告主展示平臺(tái)的價(jià)值,掌握客戶從認(rèn)知到點(diǎn)擊的整個(gè)過程。
2 設(shè)備采用
谷歌保護(hù)其廣告收入的另一種方式是鼓勵(lì)設(shè)備采用。舉個(gè)例子,谷歌對(duì)安全公司ADT進(jìn)行了投資。谷歌為什么要做出這一舉動(dòng)?谷歌并不是對(duì)家庭安全感興趣,而是希望ADT技術(shù)人員能夠更熟練地安裝Nest設(shè)備,也就是谷歌的智能恒溫器。很多Nest的主人不知道,在Nest恒溫器內(nèi)有一個(gè)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器。人們可以通過Nest來進(jìn)行語音查詢。反過來,谷歌也可以收集到更多關(guān)于客戶的數(shù)據(jù),用以優(yōu)化改善其廣告產(chǎn)品。
3 進(jìn)入新市場(chǎng)
谷歌是一家全球性公司。最近宣布在印度投資100億美元,這表明了谷歌向全球擴(kuò)張的決心。對(duì)于谷歌及其包括谷歌云、教育等眾多服務(wù)來說,印度市場(chǎng)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。對(duì)于谷歌本身來說,發(fā)展就需要擴(kuò)大自己的版圖。而印度作為世界上最大的民主國(guó)家,從印度開始布局全球化,無疑是一個(gè)很好的選擇。
4 本地搜索
2020年讓我們意識(shí)到本地企業(yè)對(duì)谷歌的價(jià)值。在疫情期間,我們看到了幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)保持營(yíng)業(yè)的服務(wù)有了巨大的增長(zhǎng)。值得一提的是,谷歌推出這些服務(wù)的速度非常之快。因?yàn)楸镜厮阉魅匀皇枪雀枭系囊粋€(gè)基本的用戶活動(dòng)。谷歌需要保護(hù)自己的地盤。
我們還看到谷歌在谷歌地圖更新上也進(jìn)行了新的投資,這是谷歌投資本地搜索的另一個(gè)標(biāo)志。谷歌還在使谷歌地圖更貼近當(dāng)前時(shí)代,比如重建其交通數(shù)據(jù),方便人們?cè)谝咔槠陂g出行。
2021年,谷歌將更加努力地維護(hù)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的關(guān)系。
5 醫(yī)療保健領(lǐng)域
谷歌正在非常積極地推動(dòng)醫(yī)療保健。目前谷歌正在幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)快速提取患者數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)經(jīng)由谷歌算法計(jì)算后可以得出符合HIPPA要求的結(jié)論。隨著疫情繼續(xù)影響我們的生活方式,我認(rèn)為谷歌將成為一個(gè)更強(qiáng)大的合作伙伴,幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)利用患者數(shù)據(jù)改善結(jié)果。
同時(shí)谷歌正在大力推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?;颊哌^去對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療不是特別感興趣,但通過疫情影響,整個(gè)形勢(shì)正在逆轉(zhuǎn)。了解到這一點(diǎn)后,谷歌開始與Amwell合作,推出運(yùn)行在谷歌云上的醫(yī)療保健解決方案。當(dāng)然,谷歌也不是完全的利他主義。遠(yuǎn)程健康為谷歌提供了一條途徑,幫助醫(yī)療保健系統(tǒng)收集患者數(shù)據(jù),可能會(huì)益于谷歌廣告的未來發(fā)展。
6 教育領(lǐng)域
中等教育和高等教育在一定程度上都受到了疫情的沖擊。在2020-21學(xué)年,谷歌加強(qiáng)了它的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)谷歌Classroom,增加了50個(gè)新功能,包括更多的控制,使得在線學(xué)習(xí)更加安全。任何一個(gè)學(xué)生或家長(zhǎng)都希望能夠有一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
與此同時(shí),谷歌最近正在進(jìn)入高等教育領(lǐng)域,目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)被疫情顛覆。谷歌的新認(rèn)證課程只需6個(gè)月就能完成,而且比上四年制大學(xué)的花費(fèi)要低得多。這些新的職業(yè)證書等同于相關(guān)職位的四年學(xué)位證書。在2021年,谷歌可能會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展這個(gè)項(xiàng)目,提供更加多樣化的課程。
谷歌正試圖成為一個(gè)更具目標(biāo)性的品牌
谷歌多年來的非官方的座右銘是“不做壞事”,對(duì)谷歌來說,做好事就是做正確和明智的事。在2020年,我們看到谷歌將“黑人雇員”作為一個(gè)商業(yè)屬性添加到本地列表中,這是對(duì)“Black Lives Matter”運(yùn)動(dòng)的明顯反應(yīng)。谷歌更新了谷歌助理,為“Black Lives Matter”這個(gè)問題提供了更貼心的答案。在谷歌的美國(guó)用戶基礎(chǔ)日益多樣化、公司希望在高層聘用更多黑人員工的情況下,這些行動(dòng)是正確且明智的。
此外,谷歌在疫情期間幫助小企業(yè)主也是正確且明智的一個(gè)例子。當(dāng)谷歌表示將向受疫情影響的中小企業(yè)提供廣告額度時(shí),公司是有目的的,谷歌實(shí)際上也在保護(hù)其未來的廣告收入基礎(chǔ)。