在這篇文章,我們直接進入adword后臺,通過創(chuàng)建一個新的廣告系列,來進一步加深對廣告系列相關(guān)內(nèi)容的理解。
首先,我們直接進入一個廣告賬戶,點擊創(chuàng)建一個新的廣告系列,進去之后adwords會要求我們選擇廣告目標。這和我們昨天文章中廣告系列目標相對應。
這里我們可以先不急著選目標,可以把鼠標放到對應目標小卡片上,系統(tǒng)會給出一個目標的描述,我們可以很清楚地知道它們的含義。
其次,對于每一項目標,系統(tǒng)都會提示能夠契合的廣告系列類型,在我們選擇好廣告目標之后,系統(tǒng)會要求我們從中選擇一個。
下面,我們一個一個來介紹。
1 銷售
“銷售”這個目標下,我們可以選擇四種廣告系列類型,包括搜索、展示、購物和視頻四大類,我選擇了廣告系列類型之后,系統(tǒng)還會詢問“我希望通過什么方式來實現(xiàn)目標”。
由于這里層級多,變體多樣,所以下面我以“系列目標-系列類型”來分類。
1.1銷售-搜索類廣告系列
如果我選擇搜索類型,系統(tǒng)給出以下四種具體方式:網(wǎng)站、電話、線下商店和app下載。
1.2銷售-展示類廣告系列
如果選擇展示類型,這里又有了變化,在展示廣告系列類型中,又有多個細分,所以除了
選擇展示這個大類,還需要選擇細分類別。
1.3銷售-購物類廣告系列
如果選擇購物類型,系統(tǒng)會要求我們填寫“l(fā)inked account”,可以把它理解為一個商品的數(shù)據(jù)源,如果你設置了這個已連接賬戶,那么你就能對其中的商品在谷歌上打廣告。
1.4銷售-視頻類廣告系列
如果選擇視頻類型,這里沒有更多需要選擇的,直接點擊continue即可。
所以,在創(chuàng)建廣告系列的過程中,我們先選擇廣告目標,然后再選擇廣告類型,再選擇實現(xiàn)廣告目標的方式。對于不同的廣告類型,有可能需要填寫子類型,有的需要綁定商品信息。
下面,我們繼續(xù)下一個廣告目標“潛在用戶”——lead。
2 潛在用戶
潛在用戶目標定義是:
字面意思是說通過鼓勵消費者采取行動來獲取潛在用戶,還是不太清楚,舉一個例子,如果你經(jīng)常瀏覽國外的博客網(wǎng)站,你可能就會發(fā)現(xiàn),當你進入博客沒多久,就會彈出一個對話框,邀請你填寫郵箱信息。
這實際上就是獲取潛在用戶的方式,如果你填寫了郵箱,那么對于博客站長而言,這就能算作一次轉(zhuǎn)化——conversion。
從leads這個目標,我們也可以發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化不僅僅是指銷售,還包括像填寫郵箱這樣的行為。
這是關(guān)于潛在用戶的定義,下面我們點擊這個目標,然后選擇廣告系列類別,這里你會發(fā)現(xiàn),和銷售類目標一樣,他們都具有相同的廣告系列類別,以及實現(xiàn)目標的方式,也就不用再重復。
下面,進入下一個目標向網(wǎng)站引流——website traffic。
3 向網(wǎng)站引流
這個目標大家應該能夠理解,人群通過點擊你的廣告,然后進入一個網(wǎng)站。
點擊這個廣告系列目標之后,你會發(fā)現(xiàn),和前面的“銷售”、“獲取潛在用戶”一樣,廣告系列類別都是一樣的。
這里很有趣,試想一下,如果我們的網(wǎng)站是一個電商獨立站(賣產(chǎn)品的網(wǎng)站),那么提升銷售、填寫表單、引流,這三個行為在購買行為流程上是有次序的,是先進入網(wǎng)站,然后填寫表單(注冊),最后才是購買。
但是這三個行為都發(fā)生在用戶點擊我們的廣告之后才發(fā)生。而廣告系列類型的核心是什么?是廣告的展示位置。
因為以上3個行為靠近“轉(zhuǎn)化”,所以三者展示的位置都應該是盡可能全面覆蓋。因為這時候你既然選擇靠近轉(zhuǎn)化的目標,那實際上是表明了消費者已經(jīng)知道你品牌或產(chǎn)品。
所以從谷歌廣告系列的設置上,我們也可以看出從接觸到轉(zhuǎn)化的一套購買邏輯。
到此,我們已經(jīng)學習了三個目標,這三個都可以看做是轉(zhuǎn)化。下面再來看下一個目標,產(chǎn)品和品牌考慮。
4 產(chǎn)品和品牌考慮
“產(chǎn)品和品牌考慮”目標可以理解為提高用戶對我們產(chǎn)品和品牌的認識,這里的“考慮”英文是Consideration,即用戶對我們產(chǎn)品的理解。
因為用戶不一定就是你產(chǎn)品的粉絲,大多數(shù)用戶可能只是知道你的品牌,并不是非常了解,比如我雖然用小米手機,但是我并不太了解小米這個品牌。我對它的理解可能僅僅停留在我最初接觸它的那個階段,但是那已經(jīng)是n年前了。
所以,這個目標就是要讓像我這樣的人進一步了解這個品牌或產(chǎn)品。它與前面三個不同,它是處于“接觸-加深-轉(zhuǎn)化”中的“加深”階段,而不是轉(zhuǎn)化階段。
我們點擊這個目標,然后會看到它的廣告系列類型。
這里我們沒有看到搜索和購物類型。
沒有搜索類型,我們能夠理解,因為我們的目標是要讓人群加深對我產(chǎn)品或品牌的理解,這個行為的觸發(fā)是我們廣告主,而不是用戶,如果用戶主動去搜索,那么說明你根本沒必要去鼓勵,自然而然這類人群就會了解。
但是為什么沒有購物類型?實際上購物類型和搜索類型是一個原因。購物定位的也是那種能夠產(chǎn)生購買的人群,這些人群都帶有更強的轉(zhuǎn)化基礎,沒有再去“鼓勵”的必要。
這是“產(chǎn)品和品牌考慮”,下面再來看“品牌意識和覆蓋面”。
5 品牌意識和覆蓋面
這里順便說一下,其實我們最好看英文,而不是看中文,你看這個目標中文是“品牌意識和覆蓋面”,英文是“Brand awareness and reach”,明顯理解起來英文就要順些。尤其是如果你知道reach在廣告中含義,那就更好懂了。
品牌意識可以理解為提高impression,就是我放廣告,不求轉(zhuǎn)化(短期),只求讓大家知道有這么個東西。
Reach是什么呢?reach在廣告中是指看到廣告的獨立用戶數(shù),它和impression不同,impression只算曝光數(shù)量,不管是否重復,一個用戶看到廣告100次,算100次impression,但是只算1個reach。
所以,品牌意識和覆蓋面指的就是提高impression和reach。
到此我們其實就能猜到它的廣告目標類型了,因為它不看轉(zhuǎn)化,所以搜索和購物類型也沒有,它在“接觸-加深-轉(zhuǎn)化”的購買行為流程中,屬于第一個“接觸”層。
到此,對于“接觸-加深-轉(zhuǎn)化”,三個維度已經(jīng)都接觸到了。如果不分設備,實際上已經(jīng)結(jié)束了,但是移動端和PC端區(qū)別的確明顯,所以,app屬于單獨的一個目標。下面詳細來看。
6 應用推廣
這里我們首先看看“應用推廣”的具體內(nèi)容,包括兩個方面,一是下載量,二是互動率。下載量好理解,因為經(jīng)常遇到,但是互動率是怎么回事呢?
根據(jù)谷歌廣告官方,發(fā)現(xiàn)對于app promotion這個目標,互動率主要存在于視頻類廣告,我們提高互動,一般是指增長用戶觀看的時間和點擊。
其次,再來看看這一目標的廣告系列類別描述,發(fā)現(xiàn)它是覆蓋全部的谷歌廣告網(wǎng)絡:
Drive app installs with an automated campaign showing ads on the Google Search Network,the Display Network,Google Play,within other apps,and on YouTube.
這里可以思考一下,APP推廣的一目標有些特別,對下載一個APP和點擊鏈接跳轉(zhuǎn)到一個新的網(wǎng)站,人們的容忍度是不同的。
這就不能把APP推廣簡單類比做移動端的”向網(wǎng)站引流”,因為它要求用戶付出的成本更高,它更加偏轉(zhuǎn)化。當然,向網(wǎng)站引流也偏轉(zhuǎn)化,但是APP下載可能更深一些。
如果是偏轉(zhuǎn)化,那么涉及到全部廣告網(wǎng)絡就容易理解了,這和前面的銷售、潛在用戶等目標的性質(zhì)一樣。
最后,需要提一下,應用推廣目標需要分系統(tǒng),選擇Android或者ios.
到此,各類廣告系列目標——Campaign,已經(jīng)都介紹了。
小結(jié)一下。今天我們在adwords后臺,從廣告系列目標設置出發(fā),分析了每一個目標下,系統(tǒng)是如何分配廣告系列類別的,發(fā)現(xiàn)“接觸-加深-轉(zhuǎn)化”的用戶購買行為流程可以很好的幫助我們理解,在轉(zhuǎn)化階段,有銷售、潛在用戶和向網(wǎng)站引流三大目標,在加深階段,有產(chǎn)品和品牌考慮這一目標,在接觸階段,有品牌意識和覆蓋面目標。最后,從設備來劃分,應用推廣單獨作為一個目標,但它更加偏轉(zhuǎn)化。
更進一步,針對不同的目標或行為階段,廣告展示位有不同,靠近轉(zhuǎn)化端的,展示位置一般為全部網(wǎng)絡,靠近接觸端,展示位置不含搜索和購物網(wǎng)絡。