VK：跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)陣地

VK是俄羅斯最大的社交網(wǎng)站，也是歐洲地區(qū)最大的社交網(wǎng)站，全球排名第18位，目前有3億手機(jī)用戶(hù)，可以說(shuō)是Facebook最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商玩家來(lái)說(shuō)，VK是SNS營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一個(gè)陣地，也是本土化的必經(jīng)之路。蘭小奇就俄羅斯市場(chǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題發(fā)表了自己的看法，并鼓勵(lì)中國(guó)商家以正確的方式去認(rèn)識(shí)和開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。

第一，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)征稅問(wèn)題。

“很多國(guó)家都在征稅，即便你不做電商，其他國(guó)家對(duì)中國(guó)的貿(mào)易仍然會(huì)征稅，比如光伏產(chǎn)品在歐洲地區(qū)征重稅。”他認(rèn)為，每一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展都有一定問(wèn)題才是正常現(xiàn)象，因此，這個(gè)擔(dān)心是多余的，做跨境電商不需要禁錮在征稅問(wèn)題上。

電子商務(wù)是跨境交易的一個(gè)工具，商家做對(duì)俄跨境電商最關(guān)鍵的就是利用這個(gè)工具去分析市場(chǎng)的核心，去解決問(wèn)題。

第二，俄羅斯國(guó)民和消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及特點(diǎn)。

“商業(yè)的本質(zhì)是人與人打交道，更直接的說(shuō)就是要賣(mài)貨，因此，必須要了解這個(gè)民族的特性、了解國(guó)民的文化?！贝蟛糠秩藢?duì)俄羅斯的印象是國(guó)家大、冷、資源多，提到俄羅斯社會(huì)，人們腦中想到的就是腐敗、窮、神秘、拳頭，但其實(shí)這些信息是片面的。

俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)起步晚，但發(fā)展速度非常快。各年齡層都有網(wǎng)民，60歲以上的老人也上網(wǎng)。由于彼得堡和莫斯科居住了俄羅斯70%的人，其網(wǎng)民也主要分布在這兩個(gè)核心地區(qū)。

網(wǎng)民的覆蓋率決定商品賣(mài)給誰(shuí)，網(wǎng)民的分布地區(qū)決定應(yīng)該選擇在什么地方投放廣告。而且，要根據(jù)不同的人群使用不一樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，投放不一樣廣告。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯大學(xué)生第一份工作的工資折合美金1500元左右，去年該國(guó)人均可支配收入是1800美元。這說(shuō)明俄羅斯比一般歐盟國(guó)家富有，因此，居民有很高的消費(fèi)能力。

從俄羅斯市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售占比來(lái)看，第一類(lèi)是家電，第二類(lèi)是鞋服，第三類(lèi)是電腦和相關(guān)產(chǎn)品。此外，還應(yīng)注意俄羅斯網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中60%為女性，而且這些女性的年齡在25歲到38歲之間，她們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品五花八門(mén)，消費(fèi)高峰期在周五，特別是中午。

第三，俄羅斯市場(chǎng)的支付情況。

俄羅斯的支付非常有特點(diǎn)，主流的支付方式包括WebMoney、YandexMoney等，但現(xiàn)金支付是占比最高的。80%的網(wǎng)購(gòu)采用貨到付款，其中60%是現(xiàn)金支付，40%是POS機(jī)刷卡。

因此，商家需要思考自己的產(chǎn)品適不適合開(kāi)發(fā)俄羅斯市場(chǎng)，自身能不能承受得住這樣的服務(wù)，或者需不需要考慮找人合作。

第四，俄羅斯跨境電商的發(fā)展方向。

隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品便宜的屬性會(huì)被逐漸消除掉，未來(lái)電商的發(fā)展方向不是便宜，而是要提供更好的服務(wù)。但是，俄羅斯的市場(chǎng)不太一樣，它還處于剛剛起步的階段。所以，目前來(lái)看，打入這個(gè)市場(chǎng)的第一步還是產(chǎn)品價(jià)格便宜，第二步才是服務(wù)的提高。

“從俄羅斯的跨境電商市場(chǎng)來(lái)看，2010年基本是零，2015年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到26億。而這26億盧布中，大概有三分之二是中國(guó)人創(chuàng)造的?？梢钥吹?，這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間是很大的?！?/span>

第五，如何開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)?

很多外國(guó)人談到中國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候有兩個(gè)印象：第一便宜，第二質(zhì)量差?；旧峡熹N(xiāo)品都是這個(gè)狀態(tài)，導(dǎo)致外國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的誤解。不過(guò)，產(chǎn)品為什么賣(mài)得掉，很大一部分原因確實(shí)在于價(jià)格便宜，比如速賣(mài)通平臺(tái)產(chǎn)品的基本銷(xiāo)售價(jià)格在20美金左右。

價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)需根據(jù)市場(chǎng)的接受度達(dá)到一個(gè)平衡。無(wú)經(jīng)驗(yàn)的商家首先應(yīng)該考慮選擇一個(gè)比較成熟的平臺(tái)，然后不斷地獲得銷(xiāo)售量。因?yàn)?，在?duì)新興市場(chǎng)不了解、還沒(méi)有明確規(guī)劃的情況下，跟隨一個(gè)可靠的平臺(tái)很重要。