2020年12月18日，在沃爾瑪官方的TikTok賬號上，進(jìn)行了一場1小時的帶貨直播“Holiday Shop-Along Spectacular”。據(jù)悉，此次直播最高在線人數(shù)近20000，過場人數(shù)達(dá)到近80000。持股7.5%的沃爾瑪宣布將與Tiktok展開直播帶貨合作。是的，抖音的帶貨模式已經(jīng)出海，現(xiàn)在用戶可以在直播中直接購買沃爾瑪?shù)纳唐妨耍iktok創(chuàng)作者們用櫥窗展示、秀臺舞蹈等方式向觀眾展示產(chǎn)品，此次參與直播的10位頂級Tiktok網(wǎng)紅有舞蹈網(wǎng)紅Michael Le（4300萬粉絲）、Devan Anderson（320萬粉絲）、ZahraHashimee（280萬粉絲）和TaylorHage（140萬粉絲）等。
在這次的直播中，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊直播頁面的商品圖標(biāo)將其添加到購物車中，或者直接點(diǎn)擊屏幕中的購物車圖標(biāo)，選擇商品下單購買。即便是未觀看直播的觀眾，也可以在活動結(jié)束后，直接在TikTok上沃爾瑪?shù)膫€人頁面中進(jìn)行購物。
老牌零售商與年輕一代的社交媒體標(biāo)桿合作，前者已擁有日均1.5至2百萬的消費(fèi)者線下門店購物，后者在北美面向的絕大多數(shù)群體為青少年，擁有1億以上的青少年為月活躍用戶，其中一半以上是日活用戶。一些有關(guān)Tiktok的其他數(shù)據(jù)：
App在Google Play和Apple Store的下載量已超過20億，從15億增長到20億僅用5個月；
其中4.66億來自印度，1.65億來自美國；
美國對Tiktok的海外收入貢獻(xiàn)最大，約占20%，為8650萬美元；
用戶每日使用Tiktok的平均時長為52分鐘；
截止到2020年3月，北美18歲以上用戶月使用時長達(dá)到858分鐘，為13小時以上。
兩者的合作，沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)顯而易見。從線下零售轉(zhuǎn)電商過程中，沃爾瑪2020 Q3電商銷售額增長了79%，線上購物的前景十分寬廣。此次合作一方面是看重Tiktok在美國青少年當(dāng)中的影響力，另一方面是希望形成消費(fèi)者從種草到下單的閉環(huán)購買，與亞馬遜展開競爭。
全球零售電子商務(wù)總額
近年來，由于購買力和互聯(lián)網(wǎng)滲透率的增長，特別是在移動設(shè)備上，越來越多的消費(fèi)者獲得了電子商務(wù)的機(jī)會。Statista發(fā)布的2020年電商報告顯示，2020年全球電商市場將突破2萬億美元門檻。2019年中國的銷售額為8626億美元，占據(jù)了電子商務(wù)領(lǐng)域的第一。作為第二大市場的美國，在美國市場，2019年創(chuàng)造了3,600億美元的收入。從5.5％的高復(fù)合年增長率來看，到2025年，預(yù)計(jì)將超過5,633億美元的收入。
電子商務(wù)市場已經(jīng)從一個簡單的實(shí)體零售業(yè)的對應(yīng)物發(fā)展成為一個涉及多種設(shè)備和商店概念的購物生態(tài)系統(tǒng)。隨著電子商務(wù)零售額占全部零售額的14.1％，全球電子商務(wù)繼續(xù)以迅速的速度增長，盡管全球經(jīng)濟(jì)不確定性。更重要的是，Statista預(yù)測，這些數(shù)字將繼續(xù)增長，并在2023年達(dá)到22％?，F(xiàn)在，當(dāng)我們審視電子商務(wù)格局時，我們看到的是一個相對成熟的市場，有成熟的參與者和一套清晰的規(guī)則。
社交媒體與電商的融合
其實(shí)沃爾瑪并不是唯一嘗試直播帶貨的零售巨頭。隨著社交商務(wù)開始流行，從去年5月，出現(xiàn)的FACEBOOK SHOPs，11月INS引入Reels and Shop的標(biāo)簽，該標(biāo)簽可宣傳短片以及在線零售，到Facebook的Messenger應(yīng)用程序（包括WhatsApp）可用于與其平臺上的企業(yè)進(jìn)行通信，并最終可用于銷售。以及Facebook Live也可以進(jìn)行流媒體播放。隨著越來越多的平臺開始涌進(jìn)這一領(lǐng)域，也就意味著更多零售品牌愿意開始嘗試在社交媒體上展開銷售。而這也與Z世代和千禧一代的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。因?yàn)樗麄兪亲钣锌赡茉谏缃幻襟w的影響下進(jìn)行購買(來源：eMarketer)：
網(wǎng)上購物者認(rèn)為，社交媒體平臺有利于他們的購買決策。
約40%的零售商正在使用社交媒體平臺來創(chuàng)造銷售。
約30%的受訪者表示，如果他們喜歡某款產(chǎn)品，會通過社交媒體平臺訂購。
至少有一個活躍的社交媒體賬戶的在線零售商比不使用社交媒體平臺的在線零售商多出32%的銷售額。
約55%的Z世代用戶表示，他們的服裝購買受到了他們在社交媒體平臺上看到的帖子的影響。
Tiktok正在開啟直播帶貨新模式
炙手可熱的Tiktok不僅受到沃爾瑪青睞，還與Shopify、Adjust等公司展開合作。Shopidy官宣，稱平臺賣家可以選擇商品在Tiktok生成視頻廣告，然后引導(dǎo)消費(fèi)者通過店家的Tiktok頻道購買商品。這意味著即使賣家沒有強(qiáng)大的影響力，也可以借助Tiktok這個平臺產(chǎn)生流量和內(nèi)容，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，為品牌獲得更高的曝光率。此外，出于Shopify對黑人企業(yè)家的支持，兩家公司推出了Hashtag Challenge Plus(HTC+)聯(lián)合品牌，用戶可以在Tiktok添加#Shop Black標(biāo)簽來表示對黑人賣家店鋪的喜愛。移動應(yīng)用分析公司Adjust已加入Tiktok營銷分析團(tuán)隊(duì)，幫助廣告主們在TikTok創(chuàng)建、優(yōu)化、定向和監(jiān)測營銷推廣活動。
區(qū)別于其他方式的引流，Tiktok直播帶貨的轉(zhuǎn)化更加精準(zhǔn)?？梢愿訙?zhǔn)確的了解單位時間內(nèi)實(shí)際上有多少個訪客來到了相應(yīng)頁面。當(dāng)用戶觀看直播時，通過主播對產(chǎn)品的功能、外觀、性價比進(jìn)行介紹和推薦，同時主播會解說如何點(diǎn)擊鏈接購買產(chǎn)品。在激起用戶購買欲望的瞬間，用戶會退出直播間去點(diǎn)擊該產(chǎn)品的外部鏈接。這個點(diǎn)擊的行為就具有強(qiáng)大的目的性。
Instagram的帶貨直播歷程
不止Tiktok，Instagram也對眾多入駐的品牌開放了一站式購買功能。起初，品牌只能在instagram發(fā)布與產(chǎn)品、營銷有關(guān)的內(nèi)容，并在主頁附上官方購買鏈接；后來Instagram在個人主頁增加了“Shop”按鈕，品牌可以像陳列圖片和視頻一樣展示自己的商品，卻還是會轉(zhuǎn)到品牌方網(wǎng)站下單；現(xiàn)在，Instagram Shop正式取代了曾經(jīng)的“Likes”按鈕位置，用戶可以在一處瀏覽關(guān)注和推薦的所有品牌，通過應(yīng)用內(nèi)的鏈接完成購買，不需切換app。
Instagram live shopping已在美國區(qū)正式上線。在品牌直播時，屏幕底部有一個小的“添加到購物車”的按鈕。Instagram官方此前表示，“Live Shopping為賣家開辟了一個新的分銷渠道”。換言之，使用Live Shopping，賣家可以在Instagram上直播，與賬號粉絲進(jìn)行實(shí)時互動。
關(guān)于與Tiktok的合作，沃爾瑪CEO Doug McMillon在采訪中回應(yīng)：
“如果你正在看Tiktok視頻，里面出現(xiàn)了一樣你很喜歡的東西，此時你就是想趕快買下它，怎么辦？”...”這是我們在全世界看到的現(xiàn)象，對沃爾瑪來說很有吸引力，我們也想成為其中的一員?！?/p>
同時，他對沃爾瑪強(qiáng)大的庫存和供應(yīng)鏈管理展露信心，“如果你點(diǎn)擊了購買而商品花了兩周才送到，那這就不是很好的購物體驗(yàn)。我們在整個流程當(dāng)中作為后端，能使整個購物過程滿意度更高，而不僅僅是你下單的那一刻?！?/p>
TikTok
專欄
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
