一主播表現(xiàn)形式一
外國人比較喜歡夸張的面部表情,舉個例子,我們主播可以互動,主播會問,這款產(chǎn)品多少錢,然后場控告訴她只賣兩塊九九,直播就說Such a big discount!are you crazy?這種比較夸張的面部表情會讓老外感同身受,他們比較偏向感知肢體語言。
主播和鏡頭外的工作人員要有一些有趣的互動,比如說像討價還價,增加庫存等,當(dāng)然每個人的直播風(fēng)格都不一樣,然后類目也不一樣,要慢慢的去在每一次的實(shí)操中想一些自己的玩法。
一促銷套路一
可以搬一些國內(nèi)的玩法測試一下,如果效果好就保留,效果不好也可以升級迭代一下。比如有買一送一,不但能提高客單價,還能讓顧客覺得他有了free gift。
一區(qū)分活動款、利潤款一
在直播間要明確哪些是活動款,哪一些是利潤款。英國現(xiàn)在大部分直播間,無論是女式箱包,還是毛絨玩具,活動款定價現(xiàn)在基本上是處在一個0.99的狀態(tài)。
利潤款可以上一些新品,或者是尺寸比較大的毛絨玩具。針對利潤款初期的定價可以定的高一點(diǎn),但要先給一個限時折扣,并且設(shè)置有限的庫存,折扣生效的時候可以整個直播間的運(yùn)營人員一起倒數(shù),營造一種緊張的氛圍感。
一抽獎一
抽獎free give away,外國人也很喜歡。直播頁面上設(shè)置倒計時,如果在之前不知道我們什么時間會進(jìn)行抽獎,他可能就劃走了,但有倒計時頁面一直在上面的話,比如說頁面顯示free give away還剩三分鐘,他就會至少在你的直播間停留這三分鐘,為了看一下抽獎的東西是什么,這些都是拉留存的方法。
一關(guān)注評論區(qū)一
評論區(qū)其實(shí)很多時候能帶來一些靈感,有一些用戶不知道怎么買,已經(jīng)知道那些老用戶就會在評論里面教他們怎么購買。
一滾動貼片一
海外用戶不是第一眼就能看到小黃車,讓用戶第一眼清楚定位有幾個方法。
首先是直播間的背景搭建,可以將賬號上下包版,上下包版可以寫明商品類目的,可以把當(dāng)日的商品做一個摳圖做滾動貼片,最好是再標(biāo)明價格,一直在屏幕的上方滾動。
然后主播在展示某一款產(chǎn)品,上方一直在滾動所有的產(chǎn)品,這樣的話觀眾就能清晰的看到今天展示的一共會有幾款產(chǎn)品,哪怕現(xiàn)在展示的這個品不是他想要的,但是滾動的貼片里面有,他可能就會等,等到下一款,這個方法效率比較高。
一其他建議一
重視小黃車購物流程引導(dǎo),因?yàn)楹M庥脩魧τ谠趺促I是完全沒有意識的,所以場控幾乎每隔五分鐘都要在鏡頭前來特寫展示,引導(dǎo)點(diǎn)車,然后選商品,選尺寸,再到結(jié)賬,填個人信息這一整套流程。
還有一些用戶可能下了單沒有及時付款,也要用善意的方式來催促他們付款,比如說提醒特定的用戶說,某某某,快點(diǎn)checkout吧,這款商品馬上就要恢復(fù)原價啦,類似這樣的提醒。
要多跟留言區(qū)互動,特別是主播。主播基本上都會配一個大屏,或者是一個手機(jī),實(shí)時查看評論互動。