中東北非和巴基斯坦地區(qū)的電子商務(wù)和數(shù)字支付市場將繼續(xù)從越來越多的在線購買客戶中獲得收益。
去年9月,在阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及、約旦、卡塔爾、科威特、巴林和巴基斯坦進(jìn)行的一項調(diào)查中,5,000名受訪者中有47%表示他們希望明年購物的頻率更高。
根據(jù)Checkout的調(diào)查,隨著越來越多的消費者有望增加在線消費,MENAP地區(qū)的市場有望在2021年實現(xiàn)大幅增長。
數(shù)字支付已成為最受歡迎的選擇,尤其是在海灣地區(qū)的購物者中,包括巴林(74%),卡塔爾(66%),阿聯(lián)酋(64%),科威特(59%)和沙特阿拉伯(54%)。
但是,貨到付款在巴基斯坦(66%),埃及(54%)和約旦(51%)的購物者中仍然很受歡迎。
自該地區(qū)爆發(fā)大流行以來,僅內(nèi)部數(shù)據(jù)就顯示其平臺上的數(shù)字支付交易增長了86%。
“這為整個MENAP地區(qū)的業(yè)務(wù)提供了重大機遇。但是,要利用這種改變的消費者行為方式并在競爭激烈的市場中取得成功,企業(yè)不僅需要提供消費者所期望的產(chǎn)品和服務(wù),而且還必須提供最佳的在線購物體驗,包括安全的付款流程,安全和方便消費者?!盋heckout.com全球電子商務(wù)執(zhí)行副總裁塞巴斯蒂安·里斯接受采訪時表示。
該報告還顯示,該地區(qū)大多數(shù)(53%)的消費者最經(jīng)常使用無現(xiàn)金付款方式進(jìn)行在線購物。
該地區(qū)的電子商務(wù)參與者,包括具有數(shù)字化業(yè)務(wù)的實體經(jīng)營者,最近報告了強勁的銷售,因為消費者出于對冠狀病毒的恐懼而遠(yuǎn)離擁擠的公共場所。
在Checkout的調(diào)查中,有90%的消費者表示他們現(xiàn)在在網(wǎng)上購物。該報告稱,這種流行病正在加速增長,特別是在網(wǎng)上購買的便餐,衣物,食品和電子產(chǎn)品。
向在線購物的轉(zhuǎn)變不僅是暫時的,而且在疫情之后可能還會繼續(xù)。
“由于COVID-19的影響,今年電子商務(wù)和數(shù)字支付突然激增,我們的報告表明,我們今天所看到的不僅僅是消費者行為的暫時改變,”里斯說。