現(xiàn)在Instagram對所有想要開始在該平臺上使用的商業(yè)帳號開放Messenger API。全球推廣的第一階段于6月開始，這使擁有1萬至10萬粉絲的Instagram商業(yè)帳號能夠使用他們的app來大規(guī)模管理私人訊息（DMs）?，F(xiàn)在，從8月開始，所有Instagram商業(yè)帳號都可以連接使用Instagram的Messenger API！但是，應(yīng)該要注意API不開放給非商業(yè)帳號和Instagram Threads。
好消息！店家可即刻開始與客戶對話！
借助于Instagram Messenger API，店家可以透過傳遞訊息的行銷活動（例如促銷代碼和注冊優(yōu)惠）吸引品牌愛好者并接觸潛在客戶，以對話提高知名度、創(chuàng)造營銷。
企業(yè)還可以：
發(fā)送和接收來自 Instagram 用戶的訊息（文字、限時動態(tài)、圖片）
從 Instagram 收件箱中搜尋對話記錄
用私訊回覆公開評論
與現(xiàn)有工具和數(shù)據(jù)庫整合，與客戶完整的互動。
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注意！使用前需要注意的幾件事
由于 Instagram Messaging API 建立在 Facebook Graph API 之上，因此它與 Messenger 平臺類似，所以需要遵守所有適用的 Facebook 條款和政策，還必須遵守其他進一步的技術(shù)要求，包括不下載或保留任何用戶透過API發(fā)送的多媒體內(nèi)容，并確保企業(yè)的訊息發(fā)送體驗類似于真人客服。
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Sanuker是一間提供商務(wù)對話體驗的科技顧問公司，以專業(yè)的人工智能通訊方案及創(chuàng)建聊天機械人領(lǐng)導(dǎo)各大小企業(yè)以至國際品牌加速數(shù)碼轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)營銷。自2017年起成為Messenger的開發(fā)者合作伙伴，并在2019年起為WhatsApp全球商務(wù)方案的供應(yīng)商，為各大品牌設(shè)計并開發(fā)售前，轉(zhuǎn)換和售后的對話式商務(wù)體驗。
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