不容錯(cuò)過的節(jié)后營銷新高峰！Facebook深度剖析游戲玩家發(fā)現(xiàn)、安裝、付費(fèi)全過程

正值年末，國內(nèi)雙十一的熱潮已經(jīng)悄然褪去，而海外用戶正開始翹首企盼著節(jié)日季的到來，歷年研究表明，黑五，圣誕季血脈僨張的電商熱潮過去之后，用戶反而對(duì)休閑娛樂的需求逐步上漲，對(duì)于想要出海的移動(dòng)游戲開發(fā)商來說，節(jié)日季過后正是絕佳的突破時(shí)間點(diǎn)，海量的海外用戶對(duì)休閑游戲的興趣再一次重返高點(diǎn)，更重要的是，此時(shí)的廣告流量和品牌展示的價(jià)格極具性價(jià)比。所以開發(fā)商要做好沖刺準(zhǔn)備，海外節(jié)日過后，抓緊這次絕佳的機(jī)會(huì)！如何在玩家擁有海量選擇的時(shí)代脫穎而出？作為開發(fā)商怎樣去觸達(dá)玩家的深層次需求？如何能有效的解決玩家從下載，到購買再到體驗(yàn)的游戲過程中遇到的障礙？Facebook IQ聯(lián)合GfK在全球范圍展開調(diào)研，為廣大游戲公司深度剖析移動(dòng)游戲的成功之道。很多領(lǐng)先的移動(dòng)游戲開發(fā)商都知道，考慮到全球各地的玩家都在玩他們開發(fā)的游戲及為游戲付費(fèi)，他們必須突破語言、技術(shù)以及支付等問題的地域限制，才能成功將游戲推向全球。為了更加有效地開拓國際市場，這次我們來深入了解移動(dòng)游戲購買流程中玩家的游戲習(xí)慣和受阻環(huán)節(jié)。從發(fā)現(xiàn)，到安裝，再到安裝后的三個(gè)階段，每個(gè)階段的發(fā)展阻力都是什么？而我們?cè)撊绾稳デ擅畹幕U(xiǎn)為夷？

-發(fā)現(xiàn)-

-安裝-

-安裝后-

在各個(gè)階段至少遇到過一種阻力的移動(dòng)游戲玩家的百分比

讓玩家更容易發(fā)現(xiàn)游戲

廣告主必須根據(jù)自己想要開拓的市場定制游戲廣告乃至更廣意義上的游戲內(nèi)容。在接受調(diào)研的八個(gè)市場中，廣告質(zhì)量差（包括惡意炒作、點(diǎn)擊誘餌和劣質(zhì)創(chuàng)意）是三大有礙玩家體驗(yàn)的阻力之一。

舉例來說，在日本、美國或臺(tái)灣等國家或地區(qū)，玩家往往想要找到一些制作水準(zhǔn)高的游戲。因此，在這些市場投放的廣告必須體現(xiàn)出玩家對(duì)游戲質(zhì)量的高期望，從而有效地吸引玩家下載游戲。

導(dǎo)致玩家在發(fā)現(xiàn)階段放棄游戲的五大阻力

讓玩家順暢下載游戲

開發(fā)商應(yīng)考慮到，玩家所在地可能存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳和流量費(fèi)用高昂等情況，尤其是在印度尼西亞或巴西等新興市場。應(yīng)用體積過大（超過 400 MB）往往是阻礙新興市場的玩家下載游戲的最大障礙之一。

導(dǎo)致玩家放棄安裝游戲的五大阻力

其他一些可供開發(fā)商參考的建議還包括允許玩家在下載前試玩游戲，或者僅允許在連接 Wi-Fi 時(shí)自動(dòng)下載游戲，以免產(chǎn)生高昂的流量費(fèi)用。

方便玩家付費(fèi)購買和玩游戲

游戲公司必須在打造可持續(xù)的游戲創(chuàng)收模式與滿足玩家期望之間找到一個(gè)絕佳的平衡點(diǎn)。在新興市場，玩家支付時(shí)面臨的障礙可能會(huì)更多，例如信用卡普及率較低或無法訪問游戲的首選支付平臺(tái)等。

各個(gè)國家/地區(qū)的玩家首選的付費(fèi)應(yīng)用方案

游戲公司不妨試試通過應(yīng)用內(nèi)廣告來為游戲創(chuàng)收。很多玩家都表示，他們能接受出現(xiàn)在應(yīng)用/移動(dòng)游戲內(nèi)的廣告，并且也愿意與之互動(dòng)，但前提是廣告的展示位置要恰當(dāng)。

各個(gè)國家/地區(qū)的玩家首選的支付方式

營銷攻略

–找準(zhǔn)玩家的游戲阻力

了解受眾的游戲體驗(yàn)過程，并為您想開拓的市場專門定制相關(guān)內(nèi)容。全力優(yōu)化發(fā)現(xiàn)、安裝和安裝后三個(gè)階段中每個(gè)可能與玩家發(fā)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，盡可能減少玩家遇到的阻力。

–深入分析不同市場之間的細(xì)微差別

利用 Facebook 提供的語言優(yōu)化功能打造本地化的游戲宣傳廣告，以便為一個(gè)營銷活動(dòng)創(chuàng)建多個(gè)語言版本，向盡可能多的玩家展示相應(yīng)語言的廣告。其次，借助 Facebook 的“僅限 Wi-Fi”定位選項(xiàng)，您的廣告只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展示，確保謹(jǐn)慎使用移動(dòng)流量的玩家有條件下載您的游戲。最后，我們還建議您綜合使用 Facebook 提供的各種解決方案，包括應(yīng)用事件優(yōu)化 (App Event Optimization)、價(jià)值優(yōu)化、類似受眾和 Audience Network，以找到最有可能前往您的應(yīng)用內(nèi)商店、完成購買或觀看應(yīng)用內(nèi)廣告的玩家，以及更多與完成過應(yīng)用內(nèi)購買的人群類似的玩家。

–向目標(biāo)人群推廣游戲

找到各個(gè)市場存在的阻力及其成因后，接下來請(qǐng)借鑒一些創(chuàng)意最佳實(shí)踐并搭配使用類似受眾和試玩廣告 (Playable Ads)，讓玩家直接在他們的 Facebook 動(dòng)態(tài)消息中試玩游戲，從而確保獲取一批更有可能下載和安裝游戲的優(yōu)質(zhì)玩家。

除非另有說明，否則所有數(shù)據(jù)來源均為：“Zero Friction Future for Gamers”，F(xiàn)acebook IQ 聯(lián)合 GfK 開展的一項(xiàng)調(diào)研，對(duì)象為 3,200 名（巴西、德國、印度尼西亞、印度、日本、韓國、臺(tái)灣地區(qū)和美國各 400 人）年滿 18 歲且表示在之前的 3 個(gè)月內(nèi)下載過移動(dòng)游戲應(yīng)用的用戶，2018 年 6 月。