2021年年初的時候,很多人都認為這一年會迎來變化,并期待著生活能夠回歸常態(tài)。但是,隨著疫苗上市的推遲以及新冠病毒變種的涌現(xiàn),人們不得不面對的事實是:我們的日常生活、互動方式以及技術都發(fā)生了重大變化。其中二維碼的爆發(fā)式增長讓我們感到很驚訝,因為這并不是一項新興技術。如今,福布斯發(fā)布的這篇文章已添加到我的Apple新聞必讀資訊中,這也從另一方面證明了它的火爆程度。在我發(fā)布的《How I Grew This》播客中,有位客戶甚至提到,自己的祖母不需要任何指導就可以使用二維碼,無疑更印證了一點:2021年,無論世界如何變化,二維碼均會繼續(xù)存在。但是,二維碼到底是什么?您如何利用二維碼來發(fā)展移動業(yè)務?如何衡量它們對廣告活動產生的影響?下面,我們一起來深入了解。
·二維碼帶來的增長機會
·什么是二維碼?
·使用二維碼將用戶引流到移動App時需要注意哪些事項
·如何創(chuàng)建鏈接到移動App的二維碼?
·品牌方如何以創(chuàng)新方式利用二維碼來促進增長
·我們的下一步二維碼策略是什么?
二維碼帶來的增長機會
對于許多線下企業(yè)來說,二維碼帶來了絕佳的增長機會。他們可以將更多線下用戶群轉化為客戶生命周期價值更高、參與度也更高的App用戶。在使用二維碼時,根據(jù)具體的用戶群,品牌方應考慮以下方式:
1.被動型/低意圖的用戶
通過在直接郵寄廣告、平面廣告、廣告牌、電視商業(yè)廣告等廣告形式中使用二維碼,提高品牌知名度,吸引尚未與您品牌接觸的新客戶。
2.主動型/中等意圖的用戶
通過在相關業(yè)務互動區(qū)域(例如:店內標牌、目錄、產品包裝或交付包裹中的插頁)中放置二維碼,吸引臨時用戶下載您的App
3.積極型/高意圖的用戶
通過在用戶引導、賬單、店內服務、結賬收據(jù)等渠道中使用二維碼,吸引已經有業(yè)務往來的高意圖用戶采用App。
什么是二維碼?
二維碼(全稱為Quick Response Code)誕生于1994年,最早是作為針對日本汽車行業(yè)設計的一種矩陣條形碼(或二維條形碼)。盡管最初的運用也很廣泛,但在Apple和Android相機App能夠直接掃描之后,二維碼才真正開始成為主流,先是在亞洲市場,然后在西方市場,而新冠病毒的爆發(fā)則加速了這一趨勢。
使用二維碼將用戶引流到移動App時需要注意哪些事項
目前,通過用手機掃描二維碼非常簡便。因此,在過去一年中,二維碼的普及率顯著增加,這使得二維碼成為用戶訪問移動App的一種絕佳方式。當您開始使用二維碼作為App線下到線上轉化的策略時,需要認真考慮以下注意事項:
能夠衡量效果
每位營銷者應該都知道,如果無法衡量營銷活動的結果,則無法計算投資回報率,這就導致很難根據(jù)需要調整營銷活動的規(guī)模。在您的營銷策略中使用二維碼也不例外。無論是在店內,還是在桌面網(wǎng)站、廣告牌、電視廣告或印刷傳單上推廣您的App,衡量結果都是一項重要的功能。如果使用Branch生成移動App鏈接和二維碼,則二維碼背后的每個鏈接均支持Branch的強大自然歸因功能,能夠衡量掃描后的每次點擊、每次安裝和每次轉化事件。這樣,您可以比較不同二維碼的效果,并將它們與其他自然廣告活動或付費廣告活動的效果進行比較。
能夠隨時更新二維碼背后的鏈接
使用二維碼面臨的最大挑戰(zhàn)之一是:一旦二維碼印在宣傳品上,出現(xiàn)網(wǎng)站更改、促銷到期等情況時,就很難大規(guī)模地快速更新。因此在使用二維碼時,一定要盡量選擇支持隨時更新二維碼背后鏈接的系統(tǒng),例如Branch這類系統(tǒng)。
您可以隨時編輯二維碼背后的每個Branch鏈接的重定向
能夠深度鏈接或打造個性化體驗
二維碼是一種無需點擊或鍵入地址即可輕松訪問鏈接的封裝器,因此二維碼體驗的質量必須與二維碼背后鏈接的質量同樣出色,了解這一點十分重要。與所有App的移動鏈接一樣,重要的是要考慮在Android和iOS上能夠檢測操作系統(tǒng)并深度鏈接到App,且能夠為用戶設置回退功能,如果用戶沒有安裝App,則可轉到移動網(wǎng)絡或對應的App商店。如果您使用Branch提供鏈接和二維碼,且希望在用戶沒有安裝App時將其轉到App商店,請確保設置延遲深度鏈接,以便用戶在安裝后能夠訪問相關App中的內容、優(yōu)惠或產品。相反,如果您決定將用戶轉到移動網(wǎng)站,則可使用Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)條幅廣告,以便稍后將用戶轉化為App用戶,并始終掌握原始二維碼的歸因。
如何創(chuàng)建將用戶鏈接到移動App的二維碼?
如果您希望將用戶從二維碼鏈接到移動App,建議您使用Branch等移動鏈接和深度鏈接工具。如果使用Branch提供移動鏈接,則所有快速鏈接均附帶一個二維碼。該二維碼將在操作后臺或Link Creator Chrome擴展程序中創(chuàng)建Branch快速鏈接時自動生成。
每個Branch快速鏈接均附帶一個二維碼
單擊快速鏈接旁邊的三點圖標并選擇二維碼,即可獲取現(xiàn)有Branch鏈接的二維碼。
品牌方如何以創(chuàng)新方式使用二維碼來推動增長
在現(xiàn)實生活中使用二維碼將用戶引流到App
Joe&The Juice在商店櫥窗和外賣包上使用二維碼推廣App
Peet’s Coffee在外賣杯和商店大門上使用二維碼推廣App
在不同的門店之間開展競爭以促進App下載
Belk在商店中使用二維碼吸引用戶下載App,并為用戶通過app下單提供了優(yōu)惠券等專屬活動,而且在app中有更多尺寸和顏色可供選擇。此外,他們還創(chuàng)建了一項名為App Attack的營銷活動,讓店內員工積極鼓勵用戶下載App。
使用二維碼將用戶從桌面網(wǎng)站引流至移動App
如今,二維碼憑借其易用性,正迅速成為品牌方將用戶從桌面網(wǎng)站引流至移動App的首選方法。
Hungry Jack的桌面到App轉化流程
Canva的桌面到App體驗
在直接郵寄廣告中使用二維碼,推動app下載并追蹤營銷結果
Lowe的直郵App促銷
Wendy的直郵促銷
在平面媒體上使用二維碼,推動app下載并追蹤營銷結果
出版物可以準確估計發(fā)行量和瀏覽量,但追蹤廣告轉化率對他們來說卻并不簡單。使用二維碼有助于改善用戶體驗,幫助您衡量營銷活動或廣告效果。
John Lewis雜志上的二維碼
泰晤士報廣告
在包裝插頁上使用二維碼,推動app安裝并追蹤宣傳效果
如今,很多品牌都會在包裝插頁上提供二維碼,以便追蹤包裝插頁促銷效果并吸引品牌的現(xiàn)有客戶使用app。下面列舉了John Lewis和Wine.com的例子。
John Lewis包裝插頁
面向首次下單的新用戶的Wine.com包裝插頁。
在電視廣告和促銷中使用二維碼促進App下載并衡量推廣效果
跟蹤電視促銷的結果難度很大,因此電視廣告中越來越多地使用二維碼,以促進用戶使用App并衡量促銷效果。Dunkin Donuts在“美國達人秀”期間做了一次促銷,邀請觀眾訪問NBC App中的特定聯(lián)名抽獎頁面。
Dunkin和NBC聯(lián)合促銷
TBS和Lego攜手合作
我們的下一步二維碼策略是什么?
隨著二維碼的不斷推廣使用,我們正在開發(fā)一款二維碼API,用以支持我們的客戶為其活動創(chuàng)建程序化品牌的動態(tài)二維碼。您僅需編寫幾行代碼,即可為每位客戶創(chuàng)建獨一無二的二維碼,所有這一切均由我們的Branch鏈接提供強大支持。很快我們就會公布更多詳細信息!