2022年印度和東南亞金融科技應(yīng)用生態(tài)趨勢和增長前瞻

當(dāng)下，一場金融科技變革正在席卷整個印度和東南亞地區(qū)(簡稱INSEA)。印度的金融科技采用率高達(dá)87%，在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。相比之下，全球平均采用率只有64%。對無現(xiàn)金交易的依賴度不斷提升，數(shù)字金融的普及率也越來越高，這讓印度和東南亞成了一個競爭極為激烈的金融科技類應(yīng)用市場。在這篇文章中，我們從Adjust的最新數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵洞察，幫助應(yīng)用營銷人員在此地區(qū)取得成功。

金融科技類應(yīng)用采用率激增

在新冠疫情爆發(fā)之前，印度和東南亞曾是高度依賴現(xiàn)金交易的地區(qū)。但疫情爆發(fā)后，在大規(guī)模防疫封控措施的推動下，許多移動用戶開始借助金融科技類應(yīng)用進(jìn)行支付或其他金融活動。

印度東南亞地區(qū)金融科技類應(yīng)用數(shù)據(jù)亮點(diǎn)

·2019至2020年，金融科技類應(yīng)用安裝量增長44%，2020-2021年增長41%。

·2019-2020年，金融科技類應(yīng)用會話量提升136%；2020-2021年，提升186%。

Adjust數(shù)據(jù)顯示，2020年3月底至4月底，安裝量大幅攀升，而當(dāng)時恰逢首波新冠防疫封控和安全社交距離措施落地。2021年，疫情雖有緩和，但安裝率依舊高速增長，說明金融科技類應(yīng)用正在大范圍普及。

而從會話數(shù)據(jù)不難看出，全球疫情期間，用戶活動也有大幅增長。2021年，金融科技類應(yīng)用會話依舊穩(wěn)步走高，說明印度和東南亞地區(qū)的用戶群體愈發(fā)活躍。

要點(diǎn)1：研究用戶行為

金融科技應(yīng)用已經(jīng)走進(jìn)了印度和東南亞居民的日常生活，該地區(qū)的用戶數(shù)量也創(chuàng)下歷史新高。不過，隨著用戶數(shù)量的提升，競爭也越來越激烈。因此，營銷人員需要仔細(xì)分析用戶行為，掌握提高品牌忠誠度的辦法。

例如，您可以基于時間進(jìn)行分群，找到單周用戶交互度最高的一天，而這也是與用戶交流的最佳時機(jī)。

財富管理類應(yīng)用大熱

在印度東南亞地區(qū)所有市場中，平均用戶年齡都在20-40歲之間，多數(shù)用戶較為年輕。今天，這一地區(qū)的許多千禧一代和Z世代都首選移動端管理財務(wù)。

但這些用戶對哪種金融科技應(yīng)用最感興趣？

2021年，支付類應(yīng)用是安裝量最高的金融科技子類別，占總下載量的81%，其后分別是銀行類應(yīng)用(10%)、股票交易(6%)和加密貨幣類應(yīng)用(3%)。支付類應(yīng)用的會話量也是最多的，占53%，其后是股票交易類應(yīng)用(27%)。加密貨幣和銀行類應(yīng)用分別占12%和8%。

要點(diǎn)2：摸清目標(biāo)受眾特征

在將應(yīng)用推向印度和東南亞市場之前，請先進(jìn)行市場調(diào)研，摸清受眾位置、年齡段、性別、語言等信息，掌握目標(biāo)受眾人群特征。

通過市場調(diào)研，您還應(yīng)當(dāng)找到競爭對手未能解決的用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，找到機(jī)會，讓應(yīng)用從競爭中脫穎而出。例如，阿聯(lián)酋的學(xué)費(fèi)類應(yīng)用Zenda就在種子輪融資中籌集了940萬美金，為應(yīng)用"先付后償"模型向印度市場的拓展鋪平了道路。這款應(yīng)用致力于解決印度普遍存在的學(xué)費(fèi)繳納不便、缺乏靈活性的問題。

印度及東南亞地區(qū)金融科技領(lǐng)域投資增多

2021年1-9月，東南亞地區(qū)金融科技領(lǐng)域融資額高達(dá)35億美元；同年年底，印度則達(dá)成了80億美元的融資。在投資者眼中，這一增長與數(shù)字支付近年的快速普及是分不開的。

那么，金融科技類公司如何打入了這個此前對該行業(yè)知之甚少的地區(qū)呢？答案可能會讓很多人大吃一驚——許多公司都采用了與政府合作的方式。

要點(diǎn)3：配合政府舉措

印度和東南亞地區(qū)的大多數(shù)人都沒有銀行賬戶，也無法享受到應(yīng)有的金融服務(wù)。為更好地做到金融普惠，各國政府也紛紛出手，提供數(shù)字銀行服務(wù)解決方案。多家金融科技類應(yīng)用已與政府?dāng)y手合作，并取得了雙贏成果。

Gojek是一家印度尼西亞的乘車和快送服務(wù)平臺。該應(yīng)用就選擇了與印尼通訊和信息技術(shù)部合作，提高本國人民的數(shù)字素養(yǎng)。Gojek通過應(yīng)用內(nèi)游戲的形式，開展了以線上安全和防詐騙為主題的公益推廣活動。

將應(yīng)用打造成可靠數(shù)字信息來源是一個非常有益的做法。首先，通過參與政府活動，應(yīng)用更容易獲得良好聲譽(yù)，受到用戶信賴；第二，會有更多的用戶熟悉您的品牌特色和應(yīng)用運(yùn)作方式。