亞馬遜無理由退貨政策是什么樣的？

雖然亞馬遜平臺(tái)是一個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，但售后服務(wù)也相對(duì)完善。賣家們也可以申請(qǐng)無理由退款。那么亞馬遜的無理由退貨退款政策具體是什么樣的？以下是相關(guān)的介紹。

對(duì)于無理由亞馬遜退貨，相信是賣家最頭痛的問題，買家沒有任何原因就是要退貨，賣家也沒有辦法啊，但是此時(shí)賣家們不要放棄，還是要耐心的與賣家溝通，問出買家退貨原因，這樣一來是可以更加了解產(chǎn)品，二來，可以爭(zhēng)取盡量說服買家不要退貨，畢竟退貨多對(duì)賣家評(píng)級(jí)不好，對(duì)于沒有海外倉(cāng)，自郵的賣家來說，退貨成本真的是很高，而且很有可能貨物直接扣在海關(guān)。因此，賣方在退貨時(shí)與買方溝通。

該平臺(tái)的無理由退貨政策大概是這么一個(gè)說法：從亞馬遜網(wǎng)站訂購(gòu)食品、美容化妝、個(gè)人保健、血糖儀、血糖試紙、葡萄酒商品，由于商品的特殊性質(zhì)，為確保安全，請(qǐng)仔細(xì)檢查商品和保質(zhì)期，如果不符合的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)包裝損壞，或保質(zhì)期問題，如過期或不到2個(gè)月，請(qǐng)拒絕整個(gè)包裹。一旦簽收，此類商品將不予退貨。國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公布的有質(zhì)量問題的商品，亞馬遜提供退換貨。

從亞馬遜訂購(gòu)的以下貨物在收到貨物時(shí)必須仔細(xì)檢查。如果不符合買家的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)貨物的表面質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)向配送人員指出后拒絕接受整個(gè)包裹。此類貨物，一旦簽收，在7天內(nèi)，原質(zhì)量、功能和完整的商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)志，無理由退貨，30天內(nèi)收到質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)。

根據(jù)商品的分類，官方給出的7天無理由退貨的商品有：

1.書、視聽、音樂

2.手機(jī)配件；電腦配件；

3.個(gè)人保健(醫(yī)療器械)

4.鞋靴、衣服和包

5.運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑

6.廚房電器、家用電器和平板電視

7.數(shù)碼視聽配件、攝影配件

8.小家電和汽車用品

9.玩具母嬰；辦公用品；

10.家居及家居裝飾、廚具

11.樂器商品；鐘表、珠寶

12.Kindle系列電子書閱讀器，F(xiàn)ire平板電腦

13.攝影商品(非配件)、數(shù)碼視聽商品(非配件)

14.軟件和游戲；7天內(nèi)(商品未開封)

15.手機(jī)和通信(非配件)；計(jì)算機(jī)(非配件)

亞馬遜平臺(tái)上不是所有商品都可以支持七天無理由退貨。保稅倉(cāng)庫(kù)中的商品不能進(jìn)行換貨的。假如需要更換。他們需要申請(qǐng)退貨并重新下單。

以上是和賣家分享的亞馬遜無理由退貨政策是什么樣的，希望對(duì)亞馬遜賣家有幫助。