如果我們將應(yīng)用營銷比作一臺(tái)精密運(yùn)作的機(jī)器,那么數(shù)據(jù)就是為這臺(tái)機(jī)器提供動(dòng)力的能源。每一位營銷人員都應(yīng)當(dāng)理解數(shù)據(jù)的重要性。在當(dāng)今應(yīng)用營銷生態(tài)中,數(shù)據(jù)隱私和用戶獲取比以往任何時(shí)候都更加復(fù)雜。因此,采取合適的策略并發(fā)揮數(shù)據(jù)最大的潛力,對(duì)營銷成功具有關(guān)鍵意義。
從全局角度看全貌,基于數(shù)據(jù)制定策略的公司,其ROI比不重視數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出5-8倍。在87%的營銷人員眼中,數(shù)據(jù)是公司利用率最低的資產(chǎn),因此40%的品牌計(jì)劃在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷方面加大投資力度。鑒于數(shù)據(jù)的重要性,這些數(shù)字并不令人驚訝。
但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并非易事。應(yīng)用營銷人員不僅肩負(fù)數(shù)據(jù)分析的任務(wù),所要面對(duì)的數(shù)據(jù)來源也越來越多。有時(shí),一場推廣活動(dòng)的成敗就在于幾個(gè)百分點(diǎn)的差異。因此,要獲得成功,應(yīng)用營銷人員不僅要具備極高的靈活性和適應(yīng)性,還需要快速響應(yīng)和行動(dòng)。歸根結(jié)底,營銷的成功取決于營銷人員的技能和營銷工具的質(zhì)量。
面對(duì)來自API、歸因、App Tracking Transparency(ATT)授權(quán)安裝和SKAdNetwork回調(diào)等來源的數(shù)據(jù),營銷人員要評(píng)估和分析大量不同因素。如果這些數(shù)據(jù)零散的分布在各處,需要在不同控制面板、軟件和表格之間來回切換,那營銷人員又如何高效比對(duì)和理解數(shù)據(jù)呢?因此,團(tuán)隊(duì)的精力應(yīng)當(dāng)放在增長和策略制定上,而不是將大量寶貴的時(shí)間花費(fèi)在檢查數(shù)字的準(zhǔn)確性。只有將所有數(shù)據(jù)匯總在一處,才能更快、更便捷和更高效地做出決策,這也是取得應(yīng)用營銷成功的關(guān)鍵。?
應(yīng)用營銷不止于用戶獲取
當(dāng)下,應(yīng)用營銷已經(jīng)逐漸延伸到了用戶獲取(UA)之后的留存和交互,其目的在于避免將UA預(yù)算浪費(fèi)在流失較快或無法帶來ROI的用戶身上。
根據(jù)Adjust數(shù)據(jù)顯示,全球范圍內(nèi)所有應(yīng)用類別和設(shè)備類型的第30天平均留存率僅有6%。換言之,在一個(gè)同期群中,94%的新獲取用戶都會(huì)在1個(gè)月內(nèi)進(jìn)入非活躍狀態(tài)。
要改善這些數(shù)字,關(guān)鍵在于清晰完整地洞察用戶旅程,找到用戶流失節(jié)點(diǎn),了解對(duì)用戶生命周期價(jià)值(LTV)有指示作用的用戶行為,并據(jù)此優(yōu)化用戶體驗(yàn),以便在更好地滿足用戶需求,解決用戶旅程中存在的問題的同時(shí),找到那些能為應(yīng)用吸引最高質(zhì)量用戶的推廣活動(dòng)和渠道。有了這些信息以及快速調(diào)整推廣活動(dòng)和預(yù)算分配的能力,營銷人員才能相對(duì)輕松地提升營銷表現(xiàn)。?
集中管理數(shù)據(jù),開啟更快、更好的決策
應(yīng)用營銷人員每天要面對(duì)海量數(shù)據(jù),這其中包括渠道、歸因和SKAdNetwork等各種令人眼花繚亂的數(shù)據(jù)。如果同時(shí)開展多個(gè)推廣活動(dòng),那么數(shù)據(jù)量更將成倍增長,處理起來也困難重重。而將數(shù)據(jù)集中在同一平臺(tái)則能幫營銷者輕松應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
無需在不同標(biāo)簽頁、界面和Excel表格間浪費(fèi)時(shí)間,也不會(huì)再被各種控制面板弄得暈頭轉(zhuǎn)向,更不必費(fèi)力進(jìn)行人工計(jì)算。無論是快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,還是深入洞察特定素材的第7天ROAS,營銷人員都需要使用優(yōu)質(zhì)的工具獲取所需信息。決定推廣成敗的是快速響應(yīng)和行動(dòng)的能力。擁有清晰易懂的數(shù)據(jù)才能打造高效的轉(zhuǎn)化值策略,為預(yù)測(cè)型LTV等關(guān)鍵指標(biāo)的計(jì)算奠定基礎(chǔ)。?
一言以蔽之,借助聚合數(shù)據(jù)視圖,UA和營銷團(tuán)隊(duì)可以將更多精力集中在策略性和創(chuàng)意性的工作上,從而提高推廣活動(dòng)效率,更高效地利用營銷預(yù)算。