亞馬遜申請(qǐng)退款沒(méi)處理該怎么辦？

亞馬遜的買(mǎi)家申請(qǐng)退款，如果賣(mài)家不答應(yīng)，那么大部分買(mǎi)家都會(huì)去亞馬遜申請(qǐng)索賠退款，這就是眾所周知的A-To-Z。一般情況下，買(mǎi)方提出索賠要求后，賣(mài)方必須主動(dòng)處理，否則平臺(tái)會(huì)自動(dòng)接受退款。關(guān)于亞馬遜申請(qǐng)退款沒(méi)處理該怎么辦的問(wèn)題，請(qǐng)大家了解一下這些。

若買(mǎi)方要求賠償，賣(mài)方48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有答復(fù)買(mǎi)方的信息或退款要求，則平臺(tái)將認(rèn)可買(mǎi)方的賠償，并從賣(mài)方帳戶中扣除貨款，退還買(mǎi)方。

在買(mǎi)方提出索賠時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)買(mǎi)方和賣(mài)方提供的資料，對(duì)其進(jìn)行審查，并做出最終的判決。

所以，如果賣(mài)家發(fā)現(xiàn)了亞馬遜的A-to-Z退貨，那就不能袖手旁觀了，不然就虧大了。

所以，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)處理：

在接到客戶要求退款的時(shí)候，可以先給對(duì)方回個(gè)短信，看看對(duì)方要退貨的理由，如果是產(chǎn)品出了問(wèn)題，顧客價(jià)格偏低，那就和買(mǎi)家溝通，讓他們不要退貨，并且給予一定的賠償，以免造成不必要的損失。

讓買(mǎi)方主動(dòng)撤銷Claim，不會(huì)有任何影響的，購(gòu)買(mǎi)者可以到訂購(gòu)頁(yè)或打電話給亞馬遜客服進(jìn)行操作。

如果買(mǎi)方不愿意撤銷訴訟，而且也不是因?yàn)樽约旱纳唐穯?wèn)題導(dǎo)致的，那么就可以申訴了，賣(mài)方可以在30個(gè)工作天之內(nèi)，向該平臺(tái)申訴，并提供新的資料。

在“托管”頁(yè)面上，您可以發(fā)現(xiàn)所有的“買(mǎi)方”要求的退款要求，以及“買(mǎi)方與賣(mài)方”信息服務(wù)中的所有買(mǎi)方的聯(lián)系。

如果您的申訴是成功的，則A-TO-Z的申請(qǐng)將在7天之內(nèi)被撤銷;最多五天，訂單缺陷率取消將在“訂單”頁(yè)面中體現(xiàn)出來(lái)。

如果您答應(yīng)了買(mǎi)方的申請(qǐng)退款，并且需要買(mǎi)家退回產(chǎn)品的話，請(qǐng)您在“消息”頁(yè)面與買(mǎi)方進(jìn)行交流，并提供退貨標(biāo)簽，幫助買(mǎi)方退還貨物，并保證自己可以看到退貨的信息。

關(guān)于亞馬遜的申請(qǐng)退款沒(méi)處理的解決辦法就說(shuō)到這里，最關(guān)鍵的是，要根據(jù)買(mǎi)方的要求，結(jié)合自身的實(shí)際狀況，來(lái)決定是否接受買(mǎi)方的退款請(qǐng)求;但是，千萬(wàn)不要為了避免造成不必要的后果而置之不理，否則會(huì)對(duì)自己造成很大的影響。