7月29日,PingPong全球副總裁及合伙人、全球機(jī)構(gòu)事業(yè)群負(fù)責(zé)人徐征受邀參與“潮起錢塘·數(shù)字絲路”第六屆全球跨境電商峰會(huì),與MTC Global聯(lián)合創(chuàng)始人周涌、菜鳥國際供應(yīng)鏈全球貨運(yùn)部總經(jīng)理毛靈可、AVASK中國副總經(jīng)理彭俊共同就“構(gòu)建海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本土化才是真品牌”議題進(jìn)行討論與交流。
徐征表示,擁有深度全球本土化能力的服務(wù)商,能大幅提升出海品牌的本土化實(shí)踐效率,有效賦能品牌出海的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加速其全球市場拓展。
據(jù)悉,本屆峰會(huì)由中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上城區(qū)人民政府、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心承辦,億邦動(dòng)力執(zhí)行。峰會(huì)以“新格局·新業(yè)態(tài)”為主題,阿里巴巴、亞馬遜、Shopify、eBay、谷歌、Adobe、安克創(chuàng)新等眾多知名跨境電商平臺(tái)和出海品牌均到會(huì)分享。
近兩年,全球消費(fèi)者的購物模式大量轉(zhuǎn)為線上,跨境電商已從中國外貿(mào)的新業(yè)態(tài)發(fā)展為新常態(tài),跨境電商產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入品牌化發(fā)展階段。中國電子商務(wù)商協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席、商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司原巡視員聶林海在本屆峰會(huì)上表示,未來數(shù)年內(nèi),跨境電商和品牌出海的重點(diǎn)還是在北美和歐洲地區(qū),雙品(即品牌、品質(zhì))營銷將成為跨境電商主流。同時(shí),守法合規(guī)經(jīng)營將成為跨境電商發(fā)展的必然趨勢。
在跨境電商品牌化發(fā)展的路上,離不開本土化建設(shè)?,F(xiàn)階段品牌在海外消費(fèi)者和市場洞察、本土支付環(huán)境、海外倉及本地物流、財(cái)稅合規(guī)等本土化環(huán)節(jié)仍存在或多或少的卡點(diǎn)。尤其是包含收單、收款等環(huán)節(jié)的跨境貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)企業(yè)貫通了跨境電商生意的前端和后端,通過支付構(gòu)建了與全球消費(fèi)者的互動(dòng)渠道。徐征表示,全球不同市場內(nèi)的消費(fèi)者支付方式和支付偏好不同,近年來各國也在大力發(fā)展不同形態(tài)的新興金融產(chǎn)業(yè),電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬、本地借記卡、本地信用卡、國際信用卡、BNPL等多種支付方式并存。“是否能更準(zhǔn)確地理解目標(biāo)國家內(nèi)消費(fèi)者的支付方式與行為特征,更快速地觸達(dá)消費(fèi)者,與提高消費(fèi)決策效率、提升品牌本土銷售表現(xiàn)息息相關(guān)?!?/p>
此外,當(dāng)前大多數(shù)跨境電商企業(yè)以“空軍作戰(zhàn)”的輕模式為主,主要團(tuán)隊(duì)在國內(nèi),若要實(shí)現(xiàn)長期的本土化經(jīng)營,需要持續(xù)投入。初期階段,多數(shù)品牌會(huì)通過尋找合適的服務(wù)商伙伴,迅速補(bǔ)齊主要環(huán)節(jié)的短缺資源和能力,加速落地本土化戰(zhàn)略。
在出海品牌營銷、海外物流、財(cái)稅合規(guī)等服務(wù)之外,跨境支付作為最關(guān)鍵的新基建要素之一,與目標(biāo)國家的金融體系(包括金融業(yè)態(tài)、清結(jié)算系統(tǒng)、支付環(huán)境等)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化消費(fèi)(支付方式、支付偏好等)等多個(gè)領(lǐng)域環(huán)環(huán)相扣。徐征指出,在海外當(dāng)?shù)厍褰Y(jié)算系統(tǒng)的對(duì)接、本地牌照獲取等結(jié)果的背后,彰顯的是企業(yè)深入滲透當(dāng)?shù)厥袌龅哪芰蛢?yōu)勢,以及在本地化建設(shè)中愿意投入的成本和精力。
PingPong作為全球最大的跨境貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)商之一,是一家將全球本土化理念鐫刻在發(fā)展基因里的企業(yè)。成立之初,就在美國和中國分別建立了本土團(tuán)隊(duì),到目前為止,已在世界前5大經(jīng)濟(jì)體內(nèi)設(shè)有超過20個(gè)本地化的分支機(jī)構(gòu)。具體落實(shí)到本地化能力上,PingPong現(xiàn)已接入全球71個(gè)國家的清結(jié)算系統(tǒng),100%直接合作國際6大發(fā)卡組織,可支持包含借記卡、信用卡、本地錢包、BNPL等在內(nèi)的266種支付方式,支持超過50個(gè)幣種進(jìn)行交易,可全面支持品牌在北美、歐洲、東南亞、日韓等全球主要經(jīng)濟(jì)體內(nèi)展業(yè),并助其更廣泛、更快速地觸達(dá)全球消費(fèi)者。
“PingPong希望不只是單純的服務(wù)商角色,能將所沉淀的全球本土化能力全面賦能給跨境電商企業(yè),成為品牌出海的Growth Partner”,徐征表示。
另外,隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)之于實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要性愈發(fā)凸顯,貿(mào)易數(shù)字化成為跨境電商行業(yè)“新外貿(mào)”的進(jìn)階路徑,跨境電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求日盛,相應(yīng)地,也對(duì)生態(tài)圈內(nèi)的服務(wù)商能力和技術(shù)變革提出了更高的要求。
“在跨境貿(mào)易的數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域,企業(yè)的基本功仍是底層的考量因素,包括全球牌照、全球金融通道、全球市場布局等。未來,服務(wù)商需要以技術(shù)手段,深入打造生態(tài)共同體,以更精準(zhǔn)地洞察和滿足跨境電商企業(yè)出海全鏈路的多樣化需求,實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)資源整合,進(jìn)而為品牌出海創(chuàng)造更大的價(jià)值?!毙煺鹘榻B,PingPong正在全球本土化的策略支撐下,加快構(gòu)建更開放的跨境貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)生態(tài),旨在與品牌全球化同行。
另外,在本屆峰會(huì)上,通過產(chǎn)品模式的創(chuàng)新性,企業(yè)發(fā)展增長性等多個(gè)維度的綜合評(píng)選,PingPong還成功獲得了由億邦動(dòng)力和跨境百人會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“2022杭州跨境電商標(biāo)桿企業(yè)”榮譽(yù)。