在亞馬遜購(gòu)物后,如果買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以退貨退款。亞馬遜的退款最讓人擔(dān)心的是要多久才能到達(dá)。退款時(shí)間其實(shí)這跟多因素有關(guān),那么亞馬遜多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)退款呢?如果不支持退款怎么辦?
一、在亞馬遜退款要多長(zhǎng)的時(shí)間?如果不支持退款怎么辦?
如果在亞馬遜平臺(tái)上退款,需要等待亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)收到貨物并確認(rèn)后,平臺(tái)和第三方賣(mài)家才開(kāi)始處理訂單的退款申請(qǐng)。然后,亞馬遜平臺(tái)將錢(qián)返還給買(mǎi)家的支付渠道,如支付寶和微信;一般來(lái)說(shuō),平均退款處理的時(shí)間為期3-10個(gè)工作天。
亞馬遜平臺(tái)的渠道不同,退款時(shí)間也不同,還是由具體的支付機(jī)構(gòu)來(lái)處理時(shí)間為準(zhǔn)。
如果退款到買(mǎi)家的亞馬遜賬戶,買(mǎi)家需要等待一定金額的提現(xiàn)時(shí)間的,提款的到賬時(shí)間一般大約需要3-5個(gè)工作日。
二、買(mǎi)家在申請(qǐng)退款后,可以通過(guò)以下三種方式查看訂單退款狀態(tài)。
1、下單買(mǎi)家詳情
買(mǎi)家可以登錄自己的賬戶,進(jìn)入“我的賬戶”,找到對(duì)應(yīng)的訂單,查看退款狀態(tài)。
2、微信查詢
關(guān)注亞馬遜官方微信公眾號(hào),再點(diǎn)擊“我的亞馬遜”,綁定賬號(hào)后,點(diǎn)擊“包裹及退款狀態(tài)跟蹤”,也可以實(shí)時(shí)跟蹤訂單退款進(jìn)度。
3、短信
買(mǎi)家可以登錄他們的亞馬遜賬戶,添加他們的手機(jī)號(hào)碼,收到實(shí)時(shí)的短信提醒退款。
亞馬遜對(duì)訂單的退款處理也有三項(xiàng)特殊限制。不符合這些限制條件的不支持申請(qǐng)退款:
4、支付寶平臺(tái)不支持處理90天前訂單的退款申請(qǐng)。
5、一年前訂單的退款申請(qǐng),微信是不會(huì)支持的
6、信用卡和借記卡不支持11個(gè)月以前訂單的退款申請(qǐng),因?yàn)槠脚_(tái)可能無(wú)法通過(guò)原來(lái)的支付方式退款。
雖然亞馬遜平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的退款有各種限制和規(guī)定,但只要買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商好,就可以耐心等待平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。如果買(mǎi)家沒(méi)有收到退款,可以到平臺(tái)客服了解具體情況。